网易首页 > 网易山东 > 正文

山西农妇身患重疾陷无助 富德生命重疾绿通“医”路守护

0
分享至

“大夫,手术治疗问题您负责,医疗费用您和我说!”

说这句话的不是患者的至亲或好友,而是陪同患者进京就医的保险代理人。这不仅深深震撼了面前那位从医二十余年来接诊无数的北京专家,更是永久地珍藏在一个普通农妇心底最柔软的地方。

两年前,山西晋中的杨女士被确诊为脑膜瘤,恶疾缠身以及漫长艰难的寻医路,让杨女士和全家人都备受煎熬。从确诊到四处求医再到成功进行手术,杨女士辗转多家医院,经历了无数个惊慌失措、困苦迷茫的时刻,直到富德生命人寿重疾绿通服务为杨女士带来了希望的曙光。

山西农妇与“肿瘤君”艰难搏斗

一天清晨,天才蒙蒙亮,正在睡梦中的富德生命人寿业务经理陈变云接到了客户杨女士的电话。电话中的杨女士十分着急、略带哭腔,表达有些语无伦次。突然,听到“脑瘤”这个词,本来还有朦胧睡意的陈变云瞬间清醒了。

原来,杨女士因身体不适到山西省晋中市当地医院就诊,检查中发现,杨女士高度疑似患有脑膜瘤。医生建议她尽快前往大医院完成开颅手术,由于手术风险较大,最好能去北京的医院诊治。

杨女士是一名普通农妇,家人立刻咨询医院、联系各类朋友,但得到的答复都是“北京看病的人太多了,要等很久。”家人又跑遍省内各大医院,然而,一天天过去,毫无进展,寻医之路日渐艰难,杨女士的病情也始终没有得到根本性的改善。

就在杨女士全家陷入绝望与无助的时候,她想到热心肠的陈变云。

“变云姐,你说我可咋办啊?”

听着手机里传来杨女士哽咽的声音,陈变云一边穿衣起床一边安慰:“你就在家等着,我马上过去。”平常在父母和孩子面前故作坚强的杨女士,听到对面温柔又坚定的话语后,眼泪瞬间止不住地落下。

陈变云赶忙前往杨女士家了解情况,并第一时间联系了主治医生。随后,陈变云又紧急查询了杨女士的保单,发现其符合申请公司重疾绿通服务的条件。重疾绿通服务是富德生命人寿面向VIP客户、F+客户及持有特定健康险保单客户提供的一项增值服务。这样一来,杨女士的求医难题出现了一线转机。

几天后,杨女士提交了重疾绿通服务申请,富德生命人寿审核通过后立刻启动绿通服务,第二天便为杨女士成功预约了更权威、技术更成熟的北京天坛医院一周后的专家门诊,杨女士对公司如此高效的服务大为惊叹。

倾情陪伴为客户提供安心“医”靠

虽然成功预约专家号,但杨女士又有了新的焦虑和不安。细心的陈变云询问后得知,杨女士从未出过远门,而且那段时间,家人也可能不便陪同前往,陌生的京城让她感觉十分胆怯。

陈变云表示,公司的重疾绿通服务全程都会有工作人员在医院陪同,但杨女士仍然心有怯意,热心的陈变云决定陪她一同前往。

就诊当天,陈变云和杨女士按照约定时间来到北京天坛医院门诊大厅,此时北京的工作人员也早已在此等候。主治医生周大夫结合杨女士的家庭情况,推荐她挂普通号节省费用。

杨女士听罢悄悄松了一口气,陈变云的眉头却微微锁起:“周大夫,我是患者的保险代理人,手术治疗问题您负责,医疗费用问题您和我说。”

周医生惊讶地抬起头,从医二十余年,陈变云是他见到的唯一一位陪同客户前来就医的保险代理人,他非常钦佩这样的敬业精神。

然后事情还是一波三折,当杨女士拿着检查报告预约手术时,却被告知最快也要等到5-6个月以后。刚刚重燃希望之火的杨女士当即情绪崩溃,陈变云一边安抚客户一边向公司反映情况,经过总分公司工作人员的多方紧急协调,最终将手术时间预约在了半个月后。

等到将杨女士一切事项安排妥当,陈变云才匆匆订上返程的车票,直到这时,她才将一件压抑多天的事情吐露出来:“前几天我亲二姐去世了。”原来,就在陪同客户在医院就诊的当天上午,陈变云接到了姐姐去世的消息,“我得先安顿好客户,这是我的责任,也是我的工作,我答应好客户就不能食言。” 陈变云眼里闪烁着泪光。

重疾绿通用希望之光铺筑就医路

杨女士治疗结束顺利出院后,陈变云又协助她申请了理赔。按照约定,杨女士投保的富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)及其附加险合计理赔26万余元,同时还豁免了该主险应交的续期保险费,这笔资金极大地缓解了杨女士的经济压力。

改变一个普通家庭命运的,可能是一个人,也可能是一场意外或是一场疾病。富德生命人寿重疾绿通服务提供包括门诊预约、快速检查安排、住院协调、手术协调、国内专家咨询等多项贴心服务,为客户打造绿色生命通道。目前,该项服务已覆盖包括北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、南京、武汉、郑州、成都等约300个城市1000余家三级甲等医院的优质医疗资源,为客户带来专业、高效的就医体验。

相关推荐
热点推荐
已经离队!曝南京同曦裁掉CBA网红前锋,西热力江不留情面

已经离队!曝南京同曦裁掉CBA网红前锋,西热力江不留情面

老叶评球
2024-06-12 10:33:38
泰国3-1却无缘晋级!泰国主帅赛后沮丧低头,伍伦盼面色铁青

泰国3-1却无缘晋级!泰国主帅赛后沮丧低头,伍伦盼面色铁青

直播吧
2024-06-11 22:36:41
大S图什么?具俊晔海外首秀崩盘,在30平酒吧里助兴打碟

大S图什么?具俊晔海外首秀崩盘,在30平酒吧里助兴打碟

素素娱乐
2024-06-12 08:10:45
因为长得漂亮,7次拒绝土豪的疯狂表白,如今嫁给心上人被宠成宝

因为长得漂亮,7次拒绝土豪的疯狂表白,如今嫁给心上人被宠成宝

麦香娱
2024-06-11 00:29:55
全世界最色色的星座,没有之一!!!!

全世界最色色的星座,没有之一!!!!

同道大叔
2024-06-12 22:02:36
土豪球队截胡广东男篮,辽篮退出!周琦下家正式敲定,朱芳雨摊牌

土豪球队截胡广东男篮,辽篮退出!周琦下家正式敲定,朱芳雨摊牌

元爸体育
2024-06-12 00:50:30
博主900万买不足66㎡老破小,建于1954年,距故宫直线距离3.5km

博主900万买不足66㎡老破小,建于1954年,距故宫直线距离3.5km

可达鸭面面观
2024-06-11 10:11:56
评论员贺宇:实力不如对手就得拉满对抗;拜合拉木是本场最佳

评论员贺宇:实力不如对手就得拉满对抗;拜合拉木是本场最佳

懂球帝
2024-06-12 11:02:17
两性羞羞:比起直接大战,女生更喜欢的是什么?

两性羞羞:比起直接大战,女生更喜欢的是什么?

喜马拉雅主播暮霭
2024-06-12 09:36:46
彻底“反转”了!西方多国联盟纷纷出手!外媒:6G大局已定了

彻底“反转”了!西方多国联盟纷纷出手!外媒:6G大局已定了

小蘑菇壹号
2024-06-12 18:30:47
引起热议“今年出生率肯定很高,出门溜达15分钟碰到6个孕妇”

引起热议“今年出生率肯定很高,出门溜达15分钟碰到6个孕妇”

滑稽斑马呀
2024-06-12 10:36:10
成都一女子在家门口遇害,其母:事发前已请物业通知保安,凶手是同小区居民

成都一女子在家门口遇害,其母:事发前已请物业通知保安,凶手是同小区居民

极目新闻
2024-06-11 21:10:30
拜纳姆堕落真因?终于真相大白,前队友揭露真相,还他清白

拜纳姆堕落真因?终于真相大白,前队友揭露真相,还他清白

阿雄侃篮球
2024-06-12 14:04:16
刘涛一双儿女逛街被拍,16岁女儿青春期发胖,儿子高爸爸王珂半头

刘涛一双儿女逛街被拍,16岁女儿青春期发胖,儿子高爸爸王珂半头

鱼真香综艺
2024-06-09 22:37:02
高考出现“神仙卷面”,字迹工整犹如印刷!老师看后舍不得扣分

高考出现“神仙卷面”,字迹工整犹如印刷!老师看后舍不得扣分

史小纪
2024-06-11 11:49:30
巨大的睾丸,欧洲贵妇们的自卫工具,世界看起来如此不可思议!

巨大的睾丸,欧洲贵妇们的自卫工具,世界看起来如此不可思议!

荷兰豆爱健康
2024-06-07 07:10:10
国台办:只要不从事违法犯罪活动,台湾同胞往来大陆完全不必有任何顾虑,完全可以高高兴兴来、平平安安回

国台办:只要不从事违法犯罪活动,台湾同胞往来大陆完全不必有任何顾虑,完全可以高高兴兴来、平平安安回

京彩台湾
2024-06-12 16:46:43
正式官宣!波神引爆联盟,凯尔特人恐变阵,独行侠喘息的机会到了

正式官宣!波神引爆联盟,凯尔特人恐变阵,独行侠喘息的机会到了

体育晓二
2024-06-12 14:09:04
阿什利-科尔:C罗会让我做噩梦,梅西从来没有在我身上取得过进球

阿什利-科尔:C罗会让我做噩梦,梅西从来没有在我身上取得过进球

直播吧
2024-06-12 09:38:04
阿尔卡拉斯:如果我停滞不前,那么我取得的成就将失去全部意义

阿尔卡拉斯:如果我停滞不前,那么我取得的成就将失去全部意义

全网球APP
2024-06-11 21:34:50
2024-06-12 22:56:49

头条要闻

男童被女邻居带走开房时弄丢 多年后找到不认亲生父母

头条要闻

男童被女邻居带走开房时弄丢 多年后找到不认亲生父母

财经要闻

徽商银行的影子 借基金向地方城投放贷?

体育要闻

国足,别辜负这场奇迹!

娱乐要闻

黄一鸣再次录视频表态孩子是王思聪的

科技要闻

谁是苹果AI的“中国合伙人”?

汽车要闻

理想汽车周销量突破1万辆 单周销量首超宝马奥迪

态度原创

旅游
教育
健康
游戏
公开课

旅游要闻

日本“黑道大哥”现街道 警察保持随时监控

教育要闻

浙江省2024年6月高考和选考科目试题评析

晚餐不吃or吃七分饱,哪种更减肥?

《黑神话》实体收藏版人偶厂商官宣 发文感谢游戏科学

公开课

近视只是视力差?小心并发症

无障碍浏览 进入关怀版