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郝玉兰:真诚至上,与福彩共成长,与彩民同相守

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四十而不惑,五十知天命。70后的郝玉兰已经告别了青春年华,褪去了年盛的意气风发,换来的是岁月的积累和阅历的沉淀,是洗尽铅华后的坦然和成熟。

郝玉兰是福彩37020104销售站的一名销售员,二十年如一日,坚守工作岗位,参与和见证了福彩事业的蓬勃发展。她经营的福彩37020104销售站销量一直在市南区名列前茅,被评为“四星级销售站”,并连续3年获评“山东省福利彩票优秀投注站”称号,郝玉兰也在2020年被评为“最美福彩人”。

20多年前,风华正茂的郝玉兰赶上了国企改制下岗,一时间职业生涯跌入低谷,机缘巧合,在朋友的帮助下,她加入了福彩这个大家庭,成为了一名福彩销售员,郝玉兰特别珍惜这次机会,“刚进入这个行业时什么都不懂,当时福彩中心的工作人员给了我很大的帮助和鼓舞,我那时满脑子就想着一定要把这份工作干好。”她将福彩工作视为自己的事业,一干就是20年。这二十年里,郝玉兰坚持每天在岗,除了一些不可抗因素外,几乎没休过假。

工作多年来,郝玉兰始终坚持诚信至上,她认真对待为每位彩民打过的每张彩票,即便是被彩民扔掉的彩票,她都会仔细检查。有时发现彩民自己都不知道中奖而被丢弃的废票,她都会第一时间告知彩民,并把中奖的彩票归还。“彩民的每分钱都是来之不易,所以每次彩民兑奖的时候我也帮着多看两眼,生怕他们错过中奖。”她也会主动提醒彩民,一定要理性购彩、量力而行献爱心。

从事福彩销售工作这二十年里,郝玉兰热情对待每一位进站的彩民,“很多人问我有什么销售技巧,我其实真没有什么技巧,就是认真对待每一位彩民。只要是进站的彩民,不论买几注,我都会笑脸相迎。”也正是她真诚和热情的服务打动了每位进站的彩民,“我们站上老彩民特别多,几乎占了百分之八九十。”据她介绍,站里的彩民可以说遍布全青岛,很多彩民即便搬家离开,也不忘回来找她买上张彩票。“我们站靠近团岛市场,经常会有买菜路过的市民进来买上张彩票,慢慢地时间长了,这些人就都成了我们站的老客户。”而自从双色球游戏2003年上市,站里的销量更是迎来了新的增长,彩民朋友们对双色球游戏的喜爱也是与日俱增。

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当被问及是什么力量支撑着她数十年如一日,始终以饱满的热情和耐心坚守福彩销售岗位时,郝玉兰笑着说:“彩民、福彩中心和家人都给了我很大的帮助和支持。”说到这里,她有点激动,“我们站上十多年的老彩民不在少数,不少彩民在我们站上风雨无阻地购彩,几乎不落一期;还有的彩民‘守号’十多年,他们这种持之以恒的精神深深地感动和鼓舞着我。”郝玉兰感叹地说,“所以有的时候,看到彩民能中奖,我比他们还激动。”

现如今,郝玉兰依然坚守在自己的岗位上,“是福彩开启了我新的职业生涯,让我找到自己热爱的事业,我唯有努力工作才能报答身边这些人给我的支持和帮助。”郝玉兰表示,她将会继续用自己的满腔热情在这个平凡的服务岗位上坚持走下去,将这份事业进行到底。

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