金家岭楼长故事：用心用情做实事，为民服务践承诺

他们是众多小区居民中普通的一员，为了让小区的环境更美，居民的生活更好，社区的氛围更和谐，他们挺身而出，主动加入楼长志愿者队伍。一路走来，他们的身上也发生了很多故事。今天，让我们听听下面这四位楼长的故事。

青大麦岛社区/ 胥纯芳

在金家岭街道青大麦岛社区，人们经常会看到一个忙碌的身影，穿梭于背街小巷和门栋中，奔波于邻里的琐事里，想方设法维护居民的切身利益。她把心交给了社区，把情交给了居民，她就是青大麦岛社区旺海花园楼长胥纯芳。

在旺海花园居住了20多年，胥纯芳算是小区的老住户了，对小区的情况比较熟悉。当选楼长志愿者时，她许下了投身社区志愿服务的庄严承诺。在平时的楼长工作中，她坚持深入群众，经常走访住户，了解每家每户的情况，对居民提出的问题，她积极与社区居委会、物业沟通解决。此外，她还协助社区居委会做好入户分类管理，对楼栋内的特定人群、弱势群体关怀备至，得到了居民的好评。

谈及大家的赞扬，胥纯芳说：“我只是做了一些力所能及的小事，赠人玫瑰手有余香，这样的生活很充实，我会一直这样干下去。”

青大麦岛社区/ 王学孝

为让居民及时收到通知，了解各项惠民政策，他建立了居民微信群，及时将各类信息传达给大家；为给楼栋居民普及消防知识，他编写了消防安全温馨提示，以引起居民重视；社区通知要清理各楼楼道，有些老人没有加入楼栋微信群，无法及时接收通知，他就逐户传达，让大家积极配合。他说：“楼长联系着千家万户，希望自己作为其中一员，能为提高居民的幸福感发挥积极的作用。”他就是青大麦岛社区楼长王学孝。

海青路社区/ 曹赤青

作为一名老党员，他积极加入楼长志愿者队伍，搭建起社区联系群众、服务群众的“连心桥”。他把居民的事当自家事，在小区安全隐患治理、居民服务管理和居民矛盾化解等方面发挥了积极作用。他就是海青路社区楼长曹赤青。

海龙路1号是上世纪90年代建成的老旧小区，基础设施存在问题较多。2022年夏天，小区供电电缆故障导致3个楼座大面积断电，影响了居民的正常生活。作为楼长，曹赤青积极联系社区和电业局人员一起勘查现场，并联系专业人员查找原因。从傍晚6点到凌晨2点，64岁的他一直坚守在现场，直到故障排除。

小区租户较多，很多人家里天然气软管老旧，未能按照要求及时更换，曹赤青挨家挨户敲门落实，统计存在安全隐患的住户信息，及时报给社区，将隐患消除在萌芽状态。“老曹辛苦了，小区多亏了有你这个热心人。”邻居们经常如此夸赞“热心老曹”。

海青路社区/ 郭银萍

海青路社区汕融公寓小区是建于1995年的无物业小区，不具备成立业委会的条件，楼长志愿者郭银萍积极主动作为，为小区整体面貌改善做出了自己的一份贡献。

为了做好旧楼加装电梯工作，郭银萍积极协调成立筹备组，挨家挨户上门做工作。经过多方协调，最终小区成功加装电梯，这其中离不开郭银萍的努力。她还动员家人和邻居们，一起买材料施工，重新粉刷楼道地面和墙壁，更换照明灯具，做好楼道管道吊顶装饰，让楼道焕然一新。

楼长志愿者是社区和居民之间的重要联系纽带，主要任务之一就是上传下达。社区发送的每一项重要信息，郭银萍都会及时发送到居民微信群，有时还会通过电话联系居民或面对面解释。她坚持热心为居民服务，居民有需求，她都第一时间帮助解决，不能解决的就积极协调。“楼长称呼不重要，我和其他楼长志愿者一样，都想为社区建设尽一份努力，不辜负邻居们的信任。”郭银萍说。