网易首页 > 网易山东 > 正文

进出青岛更“丝滑”!青岛地铁上新“绿波畅达”服务

0
分享至

小知识:“绿波路段”指在指定的交通线路上,当规定好路段的车速后,计算车辆通过某一路段的时间,再对各个路口的红绿灯信号进行协调的路段。“绿波”使行驶在主干道协调控制的交叉口的车辆不遇或者少遇红灯,“一路绿灯”畅行无阻。

青岛地铁作为骨干公共交通,连接铁路青岛站、铁路青岛北站、胶东国际机场等交通枢纽,在旅游季来临之际,青岛地铁立足实际,集结资源,以“畅达幸福”服务品牌为根基,在地铁青岛北站、青岛站、胶东机场、胶州北站等交通枢纽站推出“绿波畅达”系列服务举措,为乘客提供“一路绿灯”的联动服务。

“绿波通道”,主打一个“快捷”

地铁胶东机场站的站台上,一名女乘客面露焦虑、不断徘徊,站台岗发现后马上上前询问。经了解,乘客乘机来青,需至铁路青岛北站换乘最后一班返程的高铁,时间非常紧张。车站工作人员通过提前规划、安排人员接站、开放边门等措施,最终成功帮助女乘客赶上高铁,女乘客对车站工作人员热情周到的接力服务表示由衷感谢。

各交通枢纽车站开辟“绿波通道”,“赶时间”的乘客只需现场联系工作人员或拨打以下电话给各交通枢纽站,告知自己的乘车信息及需求,车站会安排工作人员帮助乘客搬运行李,选择最便捷的路径,通过“绿波通道”实现快速换乘。

地铁青岛站:0532-55770101

地铁青岛北站:0532-55962711

地铁胶东机场站:0532-55790201

地铁胶州北站:0532-55790101

(“绿波通道”实景图)

“绿波纾困行”,主打一个“暖心”

凌晨时分,在地铁青岛北站,部分乘客因赶早班火车,在地铁站厅、出入口外临时等候,车站员工自发将站外旅客引导至站厅开放区域避寒,并为乘客提供热水、姜茶、休息座椅;看到小朋友因疲劳而睡着,车站工作人员热心地搬来折叠床供小朋友临时休息,用真情守护旅客离青的最后一程。

结合长途出行乘客多的特点,地铁青岛北站发起“绿波纾困行”志愿项目,在站厅设置休息等候区,提供桌椅、热水等必需品,供接站、候车乘客短暂休息,目前已推广至各交通枢纽站。

(地铁青岛北站员工为滞留乘客提供热水及简易床)

“绿波无碍护送”,主打一个“稳妥”

“车站控制室,站台有一名乘客需要使用轮椅。”接到消息的工作人员迅速携带轮椅赶到现场。经询问,乘客刚做完手术,不便行走,大家合力护送乘客安全出站换乘其他交通工具。

在地铁青岛站的站厅,工作人员搀扶着一名视力障碍的乘客走向出站闸机。小小的举动可能微不足道,但也像一束光照亮乘客的出行路。

针对残障人士,各交通枢纽站依托与市北温馨巴士搭建的“七彩红叶红·幸福回家路”志愿服务项目平台,推出“绿波无碍护送”,安排人员值守出入口通道、扶梯等关键点位,及时响应特殊乘客需求,地上地下有效衔接,打通特殊群体回家“最后一公里”。

(车站员工用轮椅接送乘客)

(车站员工护送视障乘客出站)

“绿波拾遗快递”,主打一个“及时”

(车站员工为外地乘客邮寄拾遗物品)

各交通枢纽站联动开展“绿波快递”特色服务活动,若乘客不慎将物品遗落车站且短期无返青计划,车站可对符合邮寄标准的物品,通过快递到付的方式邮寄给乘客。除此之外,各交通枢纽站均配置打包带、“万向轮”便民行李车,为有需要的乘客整合固定零散物品,搬运大件行李。

绿波服务,畅达无忧!青岛地铁将不断创新服务举措,从乘客需求出发,以真情服务畅达乘客出行之路。

(撰稿:刘昭、梁建新、郑小曼、阎炳鑫 制图:孙小涵)

相关推荐
热点推荐
2014年妻子借给情夫20万,天天陪情夫睡觉,丈夫怒杀奸夫淫妇

2014年妻子借给情夫20万,天天陪情夫睡觉,丈夫怒杀奸夫淫妇

汉史趣闻
2023-12-11 09:31:20
徐若瑄官宣离婚:感谢九年内彼此付出,尽最大努力仍克服不了差异

徐若瑄官宣离婚:感谢九年内彼此付出,尽最大努力仍克服不了差异

扒虾侃娱
2023-12-10 18:02:32
河南共青团连发2条微博质问杨丞琳:这在跟谁开玩笑?又为了逗谁笑?好笑吗?

河南共青团连发2条微博质问杨丞琳:这在跟谁开玩笑?又为了逗谁笑?好笑吗?

极目新闻
2023-12-11 13:16:27
24元12样菜!杭州小年轻都去这儿“蹭饭”

24元12样菜!杭州小年轻都去这儿“蹭饭”

北青网-北京青年报
2023-12-11 13:06:29
六十岁老人来陕北看望当年恋人,却发现自己早已子孙满堂,泪奔

六十岁老人来陕北看望当年恋人,却发现自己早已子孙满堂,泪奔

月亮弯弯r
2023-12-08 21:19:17
大结局要来?拜登翻脸了,中方正式接下美国挑战函,要打奉陪到底

大结局要来?拜登翻脸了,中方正式接下美国挑战函,要打奉陪到底

大白话瞰世界
2023-12-11 09:44:53
辽宁女子吃“整只林蛙”,丈夫坦言下不去口:没有亲嘴的欲望了

辽宁女子吃“整只林蛙”,丈夫坦言下不去口:没有亲嘴的欲望了

唐小糖说情感
2023-12-10 17:05:19
终于有一个敢说实话真话的经济专家了

终于有一个敢说实话真话的经济专家了

呆萌的叶子
2023-12-11 10:51:44
开始反击了!富士康紧急宣布,外媒:郭台铭把锅都端走了

开始反击了!富士康紧急宣布,外媒:郭台铭把锅都端走了

奉壹数码
2023-12-10 23:58:39
她曾是军艺校花,却被张铁林玩到无法生育,最终嫁到香港

她曾是军艺校花,却被张铁林玩到无法生育,最终嫁到香港

宁哥商论
2023-12-11 08:52:05
内塔尼亚胡与普京通话表达不满

内塔尼亚胡与普京通话表达不满

参考消息
2023-12-11 09:34:17
台北故宫展出赵构密旨,内容催促岳飞出兵,历史恐怕要被改写

台北故宫展出赵构密旨,内容催促岳飞出兵,历史恐怕要被改写

书法网
2023-12-10 16:19:02
“早上在公园发现的,这里是不是发生了一场大战?”看样子挺激烈啊

“早上在公园发现的,这里是不是发生了一场大战?”看样子挺激烈啊

神段手杰克苏
2023-11-19 07:30:47
浙江一地新市民子女入学根据家长积分择优录取,家长无偿献血或捐善款可加分?当地回应

浙江一地新市民子女入学根据家长积分择优录取,家长无偿献血或捐善款可加分?当地回应

极目新闻
2023-12-11 13:16:27
脱北者曝张成泽惨死内幕:嫪毐式人物,睡金家3女人,染指护卫局

脱北者曝张成泽惨死内幕:嫪毐式人物,睡金家3女人,染指护卫局

古今档案
2023-12-08 10:54:41
万达广场也保不住了!万达电影刚卖给马化腾,万达广场也要卖了。

万达广场也保不住了!万达电影刚卖给马化腾,万达广场也要卖了。

人情皆文史
2023-12-10 02:20:37
这是安卓13.0内置了国家反诈吧,还没法关闭

这是安卓13.0内置了国家反诈吧,还没法关闭

空降雄兵
2023-12-11 08:00:03
军事 | 菲律宾船只冲撞我海警船,这就是想碰瓷!

军事 | 菲律宾船只冲撞我海警船,这就是想碰瓷!

新民周刊
2023-12-11 10:12:47
毛主席有多厉害,杨得志:我半生想不明白的事,主席一句话就解决

毛主席有多厉害,杨得志:我半生想不明白的事,主席一句话就解决

侃人物
2023-10-24 18:46:36
74年张春桥提议任命,主席同意,总理压下,总理去世公布令人泪目

74年张春桥提议任命,主席同意,总理压下,总理去世公布令人泪目

历史龙元阁
2023-09-10 03:56:52
2023-12-11 14:48:49

头条要闻

河南共青团官微质问杨丞琳:说"河南人爱骗人"好笑吗

头条要闻

河南共青团官微质问杨丞琳:说"河南人爱骗人"好笑吗

财经要闻

广州芳村“金融茶”爆雷始末

体育要闻

孙兴慜连续8年进球上双!载入英超史册

娱乐要闻

徐若瑄宣布离婚:感谢九年彼此付出

科技要闻

京东的“第一场雪”,来得晚了一些

汽车要闻

标配空悬+后轮转向 异类MPV小鹏X9行不行

态度原创

房产
教育
手机
公开课
军事航空

房产要闻

至张家湾!轨道交通M101通州一期工程新动态

教育要闻

美国竞赛题:x²+y²=25,且x+y=7,求x-y的值?

手机要闻

iPhone降价后就销量霸榜,苹果问题出在哪了?

公开课

中山二院宋院士儿子发顶级论文,秒杀99%同辈

军事要闻

中国海警对菲船只向"坐滩"军舰运送物资依法管制

无障碍浏览 进入关怀版