山东
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“我想办个食品经营许可证，但是我年龄大了不会上网，孩子都在外面上班平时不回来，可愁坏我了，没想到办证的小姑娘二话没说就帮我网上填好了，领导还安排人来店里现场指导，可真是解决了我的大难题！”张秋芬老人激动的说。
原来，张秋芬老人是崂山区大石村的一位餐饮店负责人，因为经营地址变迁到沙子口市场监管所来申请办理食品经营许可证变更。沙子口所大厅受理工作人员在受理过程中，了解到她是位留守老人,儿女不在身边且不会使用电脑,工作人员就主动代为网上注册申报、准备相关资料,并将情况上报给所长。所长立即安排片区监管人员对该店的经营场所进行检查指导，协助业户整改现场核查中出现的问题，最终不到3个工作日,这家酒店的食品经营许可证就办理完毕。
沙子口所辖区位于城乡结合部，食品生产经营业户众多，从业人员文化水平偏低，因此在为经营业户办理许可业务时，沟通上经常会遇到各种各样的问题。但无论多麻烦、多繁琐，沙子口所办证大厅工作人员都会耐心细心为业户讲解办理流程、手续等。遇到不识字或不会用智能手机、电脑的业户，工作人员也都愿意手把手帮助办理，这种积极主动为群众解决烦忧的工作态度获得很多经营业户的好评。
群众的事不分大小，都要办好，用心用情用力服务好每一个辖区业户是沙子口所践行服务型执法，优化营商环境最真实的写照。（邱宇）
本文来源：网易青岛
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朱宝峰_SD00
