山东
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近日，崂山区政务服务热线中心主任卞西升带队到中韩街道调研政务服务热线工作开展情况。中韩街道党工委副书记、政法委员卢立庆参加此次调研。
卞西升详细了解了中韩街道政务服务热线办理组织架构、受理工单分类办理、平台运行、数据分析、集中反映事件等情况，要求街道高度重视12345政务服务便民热线密切联系群众、倾听民声民意的重要平台作用，将12345政务服务便民热线作为政府联系群众的桥梁和纽带，牢固树立服务意识，完善快速回复、协调联动、定期调度、不定期回访、督导考核等方面机制，提高办结效率，提升便民利企服务能力，始终把群众反映的“急难愁盼”问题放在心上、落实到行动上。
下一步，中韩街道将不断优化热线服务流程，聚焦群众关注的热点难点问题，及时转办督办，积极回应社会关切，真心实意为群众排忧解难，不断提升群众获得感和满意度。
本文来源：网易青岛
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姜艺嘉_M03
