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传递邻里温情,他们一直在路上……

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他们,热心、细心,有耐心;他们,尽心、尽力,尽全责。为居民办事,他们从不含糊。他们,就是金家岭街道的楼长志愿者。本期,让我们走近惠都社区的四位楼长,一起听听他们的故事。

01

杨高胜

出生于1954年的杨高胜是惠都社区优秀党员、优秀楼长,负责68户居民。他笑容满面,言谈亲切,让人倍感温暖。他是居民心中的好楼长,社区服务的有心人。

平日里,作为信息员的他经常穿着志愿者马甲走楼串户,在了解居民信息的同时,把社区下达的通知以及各项政策法规及时传达给每户居民,并积极与社区沟通,协调解决居民遇到的生活难题,真正发挥纽带作用,把社区同小区紧密连在一起,被大家亲切地称为“暖心人”。

为了提高为民服务质量,杨高胜积极协助社区完成对辖区内老幼病残等特殊人员的摸排,定期向社区汇报他们的生活状况,便于为他们提供更贴心的服务。

杨高胜还积极参加社区清扫楼院、捡拾垃圾等志愿服务活动,得到社区居民的广泛认可。“作为一名党员,应该怀着为民服务的初心,真正起到党员的先进模范带头作用。”杨高胜说。春节期间,杨高胜更是主动提出代替环卫工人工作,让环卫工人可以回家过团圆年。他主动承担起了仙霞岭路、深圳路部分路段的地面清扫工作,寒风凛冽,双手冻得通红,他也从不喊苦喊累。他说自己闲着在家没事,出来帮大家干干活,很开心。他认为这是非常普通的一件小事,却在大家心中留下了志愿者最美的样子。

02

余胜祥

余胜祥不仅是惠都社区裕龙科技公寓4号楼的楼长,也是小区物业工作人员,“双重”身份助力,他将楼长工作开展得有声有色。

余胜祥是出了名的热心肠,2022年裕龙科技公寓进行老旧小区改造,他奔走于住户与社区之间,积极传达改造信息,同时注重听取住户的意见,把居民的愿望和要求反映给社区。部分居民想借助小区改造,减少绿化面积,增加停车位。他耐心给每位居民讲解利害,为大家留下了那片绿。当得知社区要为楼长悬挂楼长家庭牌时,又是他主动请缨,工作之余带着电锤帮助社区给无物业小区的楼长悬挂门牌,在他的协助下,社区工作得以顺利开展。

平日里小区居民都喜欢找他帮忙,裕龙科技公寓小区是多层住宅,没有电梯,老年住户较多,每每碰到腿脚不便的老人,他都主动帮老人提重物,把老人送回家。谁家里水管堵了、电路有问题,只要他知道了都会上门帮忙修理。尽管他已年近六十,但在居民眼里,他永远是充满活力的“年轻人”。

03

宋玉玲

在安全局小区,人们总会看到一位忙碌的老大姐。她就是楼长宋玉玲,一位有着30年党龄的老党员。退休后,宋玉玲全身心投入到社区志愿服务中,担任安全局宿舍楼长,热心为居民服务。

安全局宿舍群租户多,又没有物业管理,楼道卫生杂乱不堪,宋玉玲便每天主动清理楼道,深入群租户家中倡导保持楼道卫生,维护和谐邻里关系。前段时间,小区一个单元下水道堵了,宋玉玲主动联系维修,组织收取费用,清理楼道积水。作为一名楼长,她工作中没有一句怨言、尽职尽责,得到了小区居民的广泛认可。

疫情防控常态化期间,她挨家挨户进行居民信息登记,建立居民微信群,确保在任何时候,都可以第一时间通知、联系到居民本人,并实时了解居民状况,帮助他们解决生活中遇到的问题。

在日常工作中,她有求必应,积极协助社区做好服务工作,真正起到了模范带头作用。在她看来,这是身为楼长义不容辞的责任。

04

张卫鲁

张卫鲁是惠都社区的一名共产党员、退役军人,更是一名称职的优秀楼长,负责管理惠都社区恩马文景园小区4号楼1单元。在平时的楼长工作中,他始终坚持以人为本,深入群众,经常到居民家中走访,把上级的有关精神准确地传达给每户居民,并及时反映居民的意见和建议。

作为一名楼长,他积极参与社区的各项志愿活动,尤其是在去年的核酸检测工作中,张卫鲁积极报名加入社区的核酸采样员队伍,在每轮的核酸检测中,主动承担起入户采样的任务。在得知核酸登记的身份证读卡器坏了,造成登记不畅时,他主动查阅资料,利用自己修理电器的专长,连夜购买配件,修理好了2台身份证读卡器。当时,疫情防控工作时间紧、任务重,正是张卫鲁的挺身而出,社区的核酸登记工作才得以顺利进行。

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