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浦发银行:防范电信诈骗,帮助老年人守护”钱袋子”

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7月17日,一位70多岁的客户急匆匆地来到浦发银行青岛某营业网点,表示要将提前支取存单提前支取。经过网点工作人员耐心细致的了解,发现该客户疑似遇到电信诈骗,在工作人员的耐心劝解下,帮助这位客户守住了“钱袋子。” 据悉,该行员工在为客户办理业务过程中了解到客户要取出存单后并计划通过微信转账后,开始警惕并提醒客户注意防范电信诈骗。客户称转账对象是一个小区的朋友,并向工作人员展示了微信聊天记录。然而,该行工作人员发现聊天记录中转发了大量链接,意识到该客户可能遭遇了电信诈骗。便向客户进一步了解情况。客户表示是朋友垫付了一笔款项用于购买理财产品,朋友希望尽快归还,并称朋友通过理财购买已获得巨额回报。 至此,银行工作人员已经确认了客户遇到了电信诈骗,立刻劝阻她不要继续转账。在工作人员的再三解释下,客户终于意识到自己被骗的事实并撤销了该笔交易的申请,避免了1万元的资金损失。缓过神来后,该客户表示,多亏浦发银行员工的专业技能和迅速反应才帮助自己保住了养老钱,并对银该行员工一再表示感谢。 近年来,电信网络诈骗层出不穷,花样百出,侵害了人民群众的切身利益和财产安全。浦发银行青岛分行时刻牢记守护客户资金安全的社会责任,坚决守护好每一位客户的“钱袋子”,在防范电信诈骗工作中充当保障群众资金安全的“防火线。”在这起事件中,该行工作人员的及时提醒和劝阻,成功为老年客户守护了财产,避免了损失。。

一直以来,浦发银行青岛分行不仅仅提供专业金融产品和服务,更致力于客户的保护客户的财产安全。该行将继续投入资源和技术来保障客户的金融安全,持续改进安全防护体系,助力共建安全可靠的金融环境。

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