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平安产险为第31届世界大学生夏季运动会提供独家保险保障

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7月28日,第31届世界大学生夏季运动会(以下简称“大运会”)在四川成都正式开幕。成都大运会是继北京大运会、深圳大运会之后,中国大陆第三次举办世界大学生夏季运动会,是一次面向全球的重大文化体育交流活动,受到社会各界广泛关注。

作为成都大运会保险类官方独家赞助商,中国平安财产保险股份有限公司(以下简称“平安产险”)致力于发挥专业保障能力,为世界大型综合性运动会提供全覆盖、全周期、高质量的保险保障服务。

总保额逾1000亿元,全力护航成都大运会

在成都大运会筹备前夕,平安产险就组建了大运会保障专班,制订了专属保障服务方案,创新构建“保险保障+风险防控+事故救援”大型体育赛事服务体系,为成都大运会保驾护航。

在风险保障方面,平安产险为成都大运会量身定制了总保额逾1000亿元的一揽子风险保障方案。该方案由平安产险四川分公司提供具体保障服务,涉及第三方责任保险/公众责任险、财产一切险、人员意外险等3大险种,为成都大运会49个场馆提供财产险保障,覆盖成都大运会工作人员、志愿者、技术官员、国内外嘉宾等重要人员等近15万人(次)的人身保障。

除了定制综合保险保障方案外,平安产险还提供专业赛事风险管理服务,向大运会组委会提供灾害及公共事故应急演练、保险教育培训等风险减量服务。截至目前,平安产险服务团队已累计举办大运会保险保障服务各类培训10余场,包括对大运会组委会各工作部(室)、各赛区、各场馆保险工作联络员进行现场培训和专项指导、演练,助力提升应急处置能力。

在事故救援方面,为应对赛事期间的突发状况,平安产险整合多方专业力量,制订了专属的国际救援服务方案。该救援方案覆盖89个国家和地区,实现本次大运会比赛参赛国和地区的全覆盖,提供包括美澳、中东、东南亚及欧洲27国的陪护签证服务,并可根据伤者救治需求,快速安排涵盖飞机、高铁、汽车在内的救援方式和专业的医疗救治设备,确保赛时救援转运效率,全力支持赛事医疗救援。

“快、易、免”服务承诺,打造“三省”体验

赛事期间,平安产险发布“快、易、免”理赔服务承诺。“快”,即资料齐全条件下,预估赔付金额1万元以内的案件1天内完成赔付。“易”,即出险客户仅需提供一站式单证,平安产险将提供上门收取报案资料服务;同时,依托线上四大服务通道,小额理赔案件客户通过平安保险好生活App、平安企业宝App、服务专线、服务社群等线上报案渠道,可视频连线完成定损,无需等待。“免”是指赛事期间,受伤住院的运动员、志愿者等免垫付医疗费,预估赔付金额5千元以下案件免现场查勘流程,轻级(9-10级)伤残的免伤残鉴定证明。

“快、易、免”理赔服务承诺通过“线上+线下”相结合方式,打破保险服务的时间和地域局限,7×24小时全天候为运动员、赛事志愿者、现场观众们提供极致理赔服务。线下,平安产险成立了包含综合调度、开闭幕式服务、场馆服务、大运村服务、酒店服务、城市侧服务在内的超百人大运会保险理赔专项小组,开通大运会保险理赔绿色通道,简化理赔程序和资料,提升赔付效率;线上,开通7*24小时大运会理赔救援服务专线,配备线上理赔团队,支持快赔、快处,为赛事全程提供“省心、省时、又省钱”的服务体验。

截至目前,平安产险已完成保险赔付289笔,从报案到赔付到账的平均时效仅为0.68天。

自赛事筹备以来,平安产险充分发挥保险保障能力,创新定制国际大型赛事保险方案,主动提供风险减量服务,积极整合专业救援力量;同时,持续开展大运会专题宣传活动,发布《致奋斗者》专题视频,展现大运会青年志愿者风采,营造全民喜迎大会会、参与大运会的浓浓氛围。

喜迎大运,平安同行。平安产险表示,公司将坚持“保险为民”理念,不断创新保险服务体系,为本届大运会提供安全、便捷、高效、专业的专属保障服务,为世界奉献一届简约、安全、精彩的体育盛会贡献平安力量。转载自中国银行保险报。平安产险青岛分公司供稿。

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