山东
为进一步提高基层医疗卫生质量，提升就医体验，为居民提供高品质、有温度的医疗服务，9月20日下午，社会各界代表共同走进市北区同安路街道社区卫生服务中心参加沉浸式体验分享活动。青岛市卫生健康委宣传处处长王少梅，国家一级营养师、区政协委员郑育龙，区卫生健康局副局长于勇，合肥路街道办事处副主任戴璐璐以及机关代表、街道代表、居民和媒体朋友等二十余人沉浸式就医体验、面对面交流座谈，通过聆听、体验、畅谈、提议，拉近彼此距离，促进中心更好地提升医疗服务。
讲好同安理念 突出中心特色
同安路街道社区卫生服务中心主任于华首先总体介绍中心概况、人员配备、科室设置及医疗卫生服务开展情况，分享中心成立以来取得的各项成果，如成立“高血压达标中心”，被授予“青岛市国医馆”建设合格单位等；中心以“朋友式服务、亲人般关怀”的服务理念为主导，对中心的特色诊疗服务进行了重点讲解，并发放体验反馈卡，邀请代表现场体验、提出建议。
做好交流分享 共促发展共识
交流座谈上，各位代表畅所欲言，就“零差价”药品、异地老人医保报销等政策进行咨询，同时围绕城市医疗集团建设的具体落地落实、“互联网+护理”的进展状况，开展更加持续、深度、灵活的宣传教育科普，引导居民建立康养意识以及从预防保健与营养处方方面为切入点，让更多的居民走进社区中心等多方面提出宝贵建议意见。
亲身体验 感受贴心暖心细心服务
在中心医务人员的带领和讲解下，各界代表先后通过中心贴心准备的各类项目，从“健康驿站”服务流程体验，到慢阻肺筛查“优呼吸”，口腔健康检查及口腔卫生指导，再到中医理疗及体质辨识，颈动脉斑块筛查以及骨密度筛查等，细致了解到了多样化、特色化的服务，对中心的医疗布局、就医环境、设施设备和服务水平有了进一步了解，纷纷给予高度评价。
通过开展此次沉浸式体验活动，精准找到群众看病就医过程中的难点、堵点。一方面引导居民走进中心，加快推进全流程医疗服务模式，努力提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的高质量医疗服务；另一方面医务人员走出中心，加大宣传的力度和广度，让基层卫生服务中心的服务为更多居民知晓参与，提高居民幸福感、获得感、安全感。
本文来源：网易青岛
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姜艺嘉_M03
