网易首页 > 网易山东 > 正文

兴业银行青岛分行高质量现金服务暖人心

0
分享至

“你们能帮我把这些硬币兑换了吗?”近日,一名白发老人走进兴业银行青岛即墨支行,手中紧紧攥着一个装满零钱的塑料口袋,面露难色地询问当值大堂经理。据老人讲,这一大袋子钱是他和老伴儿卖菜攒的钱,所以很多都破损和脏污。了解到情况后,大堂经理热情将大爷引导至残缺污损人民币兑换窗口,并向柜员简单介绍了情况。

“您不用担心,只要符合兑换标准,都可以为您兑换!”柜员立即热情的安慰老人。打开老人的袋子,发现里面多数是一元的纸币和钢镚,还有少数一些面值10元和5元的零钱,大多数纸币存在破损,还沾着尘土污渍,无法直接使用点钞机,需要一张张手工鉴伪、清点。为了节省老人时间,几位柜员分工协作,一袋散乱的硬币在柜员的手下变成了一卷卷整齐的硬币。经过前台柜员的认真清点,成功为大爷兑换人民币3500余元。看着自己辛苦挣来的零钱变成了完好平整的百元纸币,老人脸上露出抑制不住的开心,“这个钱我在家放了好久,就怕银行不接收,真是感谢兴业银行了!”

近年来,为进一步提升金融服务水平,兴业银行青岛分行始终坚持“以客户为中心”的工作理念,健全现金管理制度及调拨流程,强化员工专业技能培训,推动现金服务能力、专业能力持续提升。同时,为优化现金适老化服务,针对老年人开辟了爱心窗口,畅通老年人小面额人民币兑换的渠道,完善现金服务应急机制,做好网点现金保障工作,满足老年人的现金支付需求。值得一提的是,为扩大宣传覆盖面,兴业银行青岛分行通过多方联动,以线上线下相结合的形式,将人民币防伪知识、不宜流通人民币行业新标准等人民币知识送进农村、社区、校园、企业、商圈,进一步提升广大市民爱护人民币的意识,提高货币反假的基本常识水平,切实提高周边群众的假币防范能力。

下一步,兴业银行青岛分行将继续积极承担金融机构现金服务主体责任,努力完善现金服务内容,持续夯实人民币管理的工作水平,提升现金服务质量,努力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境,为营造更加健康良好的金融秩序贡献兴业力量。

相关推荐
热点推荐
74岁女子涉嫌在小区纵火烧电动车,多辆车被毁引众怒,官方回应

74岁女子涉嫌在小区纵火烧电动车,多辆车被毁引众怒,官方回应

火灵儿说教育
2024-02-29 17:22:29
钟睒睒送花圈悼念宗庆后!称呼悼词惹争议,曾自诩比宗庆后更强!

钟睒睒送花圈悼念宗庆后!称呼悼词惹争议,曾自诩比宗庆后更强!

龙猫爱娱乐
2024-02-29 11:33:15
宗庆后刚去,全网为宗馥莉说媒,首推霍启山,郑全海被喊去做鉴定

宗庆后刚去,全网为宗馥莉说媒,首推霍启山,郑全海被喊去做鉴定

娱乐书坊
2024-02-28 10:01:18
保罗谈火箭无预兆裁安东尼:莫雷根本不会做人 安东尼都哭了

保罗谈火箭无预兆裁安东尼:莫雷根本不会做人 安东尼都哭了

直播吧
2024-02-29 08:49:29
情侣聊天记录曝光,内容简直不堪入目,看完能颠覆你的三观!

情侣聊天记录曝光,内容简直不堪入目,看完能颠覆你的三观!

花小萌和你聊情感
2024-02-29 07:45:18
Angelababy35岁生日太冷清!无人特意卡零点,体现人情冷暖!

Angelababy35岁生日太冷清!无人特意卡零点,体现人情冷暖!

离殇爱娱
2024-02-28 17:05:39
烟火人家大结局:骨灰撒大海,帮情敌养孩子是乔海云最大的报复

烟火人家大结局:骨灰撒大海,帮情敌养孩子是乔海云最大的报复

爱侃娱的丁丁
2024-02-29 13:12:42
为啥这么多人又跑回了深圳?

为啥这么多人又跑回了深圳?

资本百科
2024-02-29 11:25:43
2月28日,知名演员马苏,传来好消息!

2月28日,知名演员马苏,传来好消息!

元气少女侃娱乐
2024-02-28 11:33:18
陈浩民官宣弃月租14万豪宅,一家六口搬回香港,住在老房子中

陈浩民官宣弃月租14万豪宅,一家六口搬回香港,住在老房子中

千秋秋娱乐
2024-02-29 14:10:25
扫兴的父母有多可怕?年轻人分享亲身经历,隔着屏幕感到“窒息”

扫兴的父母有多可怕?年轻人分享亲身经历,隔着屏幕感到“窒息”

诗歌学姐
2024-02-05 17:08:49
乌军又击落一架A50预警机,这次耍了一个滑头,抓住了俄军缺陷

乌军又击落一架A50预警机,这次耍了一个滑头,抓住了俄军缺陷

刘振起观点
2024-02-28 14:24:02
张志铭:曾给黄光裕当司机,因太帅被首富妹妹看中,如今身家65亿

张志铭:曾给黄光裕当司机,因太帅被首富妹妹看中,如今身家65亿

高山俯瞰世界
2024-02-25 14:02:10
卢:同时上威少/塔克/普拉姆利场上是有空间的 并非被逆转的原因

卢:同时上威少/塔克/普拉姆利场上是有空间的 并非被逆转的原因

直播吧
2024-02-29 14:09:29
出轨上瘾、私生子成群、吃相难看,这三位老戏骨恐臭名昭著

出轨上瘾、私生子成群、吃相难看,这三位老戏骨恐臭名昭著

娱乐八卦木木子
2024-02-29 07:35:07
报告:中国财政收入会继续恢复性增长

报告:中国财政收入会继续恢复性增长

南方都市报
2024-02-28 16:43:12
新证据显示起诉川普的佐治亚州检察官涉嫌做伪证

新证据显示起诉川普的佐治亚州检察官涉嫌做伪证

西莫的艺术宫殿
2024-02-29 12:28:59
林彪的四野为什么很厉害?收编的3万日军功不可没

林彪的四野为什么很厉害?收编的3万日军功不可没

张家九小姐
2024-01-18 11:36:08
1995年,杨振宁、杜致礼夫妇和翁帆的合影,那时翁帆还是个大学生

1995年,杨振宁、杜致礼夫妇和翁帆的合影,那时翁帆还是个大学生

静静时光
2024-02-19 15:43:51
电车一再降,油车慌不慌?

电车一再降,油车慌不慌?

中国新闻周刊
2024-02-29 11:26:59
2024-02-29 17:48:49

头条要闻

山西省委原副书记商黎光被双开:大搞权色、钱色交易

头条要闻

山西省委原副书记商黎光被双开:大搞权色、钱色交易

财经要闻

中共中央政治局:加快发展新质生产力

体育要闻

詹皇洛城德比杀疯了 历史第四节之王

娱乐要闻

网传《浪姐5》最新名单:朱丹苗苗加入

科技要闻

学者:少吃饭能延缓衰老 这是目前最科学的

汽车要闻

10.98-16.98万元 奇瑞iCAR 03纯电方盒子上市

态度原创

手机
教育
房产
本地
公开课

手机要闻

可作为手环使用,联想 MWC 2024 展示摩托罗拉柔性屏概念智能手机

教育要闻

蒋胜男委员:建议减轻中小学教师行政压力,反对转嫁压力行为

房产要闻

信号!海南又一个要调整安居房政策的区域出现了!

本地新闻

春色满城关不住|借着春天的名义,一起上春山

公开课

何为人生第一等事?

无障碍浏览 进入关怀版