山东
四季相守，倾情服务。为进一步提升客户服务体验感，持续搭建与客户沟通交流平台，2023年10月21日，富德生命人寿青岛分公司在青岛中承中医医院举办 “同心·向欣荣”小小中药师秋季客服活动，邀请客户和孩子50余人参加，在实践中探寻中医的智慧和奥秘。青岛分公司副总经理贺敏女士出席此次活动并致开幕辞，介绍了公司VIP服务九项升级内容，及“家·恋”四季客服活动等给客户带去的关爱与守护，欢迎客户们的热情参与，感谢客户们对公司的长期陪伴。
活动伊始，小朋友们着汉服，正衣冠，化身“小小中药师”。在中医院医生的带领下，参观中药房、煎药室、艾灸室，了解中药药斗标签的排列规律，中药熬制过程，学习中草药辨别以及艾灸、温针灸知识。通过讲解，孩子们认识了石菖蒲、广藿香、艾叶、薄荷、白芷、丁香等中草药材，体会到大自然的神奇。
在中医药专家老师的指导下，学习使用中药戥子、中药臼，制作中药香囊。在药香弥漫中，一个个立体饱满、造型独特的香囊很快制作完成。通过亲手制作中药香囊，让孩子们在思考和实践的过程中，逐步感受到古人的智慧和巧思，了解到中草药不仅仅是一味药，更是一种知识、一种文化。同时，介绍了中医小儿推拿的穴位和手法，让家长运用小儿推拿技术提高孩子免疫力。在专家问诊环节，由中国中医科学院名医传承基地的专家坐诊，为孩子们提供一对一看诊服务，看诊结束大夫为小朋友们进行耳穴压豆。
活动结束时，为每一位参加活动的孩子颁发了“小小中药师”证书。此次活动，让孩子们在寓教于乐的氛围中了解中草药有关知识，近距离感受传统医药的独特魅力，也在亲手操作中培养对中医药的兴趣，加强了对传统文化的认同感和归属感。
未来，青岛分公司将持续践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，借助秋日的暖阳，打造文化精神食粮，送去青分特色客户服务，邀约客户、相约明天。
本文来源：商讯
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魏昕蕊_SD021
