山东
为进一步加强消费者权益保护工作，建立公众教育服务工作的长效机制，普及金融安全知识，提高社会公众自我保护意识。按照监管部门要求，浦发银行青岛胶州支行高度重视、人人参与，立足厅堂、走进社区，积极开展“金融消费者权益保护教育宣传”集中宣传活动。
精心筹备 制定科学活动方案
浦发银行胶州支行结合自身实际，制定宣传活动方案，通过各个渠道，统筹安排，根据网点的客群特征、网点特色，采用丰富多样的活动形式，开展金融知识普及活动，扩大宣传范围和活动影响力。
活动期间，网点工作人员通过在社区微信群里发送相关金融知识宣传文章，积极参与社区举办的纳凉活动等多种方式积极开展宣传。活动现场，该行积极发放宣传折页，与社区工作人员一起通过情景剧的方式为大家讲解层出不穷的诈骗方式，提醒大家拒绝高利诱惑、远离非法集资，引导社会公众广泛学习金融知识。
营造氛围 开辟宣传阵地
宣传月期间，客户可以通过浦发银行青岛胶州支行厅堂LED、电视播放的反诈小短片、厅堂微沙龙等渠道，了解电信诈骗常见手段、安全用卡小知识、刷卡消费注意事项及应对方法，在等候期间丰富反诈知识。
立足厅堂 讲解金融安全知识
聚焦“一老一小”特殊群体，浦发银行青岛胶州支行主动邀约老年客户到网点参加金融知识宣讲活动，讲解电信诈骗、安全用卡、反假币、手机银行安全使用等金融知识，重点讲解防范电信诈骗典型手法以及应对措施、买卖账户的危害性，进一步强化群众的防范意识，构筑坚实的思想防线，提高老年客户对电信诈骗的防范、鉴别和自我保护能力。活动最后还通过“有奖竞猜”的方式鼓励大家参加反诈知识问答，深化大家对金融安全知识的认识与理解。
本次活动，取得了良好的宣传效果，帮助更多客户了解金融知识的重要性。下一步，浦发银行青岛分行将持续优化宣传教育长效机制，深入贯彻“以客户为中心的”服务理念，以更丰富的形式、更贴心的服务，为营造健康和谐的金融环境做出新的贡献。
本文来源：商讯
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姜艺嘉_M03
