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青岛市即墨区:“云”转移 “快”时代 跨省养老保险关系转移最快15天办结

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“我1996年时候,在老家黑龙江缴纳过6年多的社保,户口五年前就迁到了即墨。临近退休了才想起来,过来看看能不能转过来。”在山东省青岛市即墨区政务服务大厅的人社“一窗通办”窗口,家住即墨区通济街道的居民朱世华正在咨询自己的社会保险转移问题,“本来以为很费劲,结果不到十分钟就申请成功了,真是方便!” 朱世华高兴地说。

随着社会经济的发展和就业形式的变化,人员流动就业已成为常态,跨省、跨地区、跨制度转移社会保险关系的需求显得尤为突出。为进一步提升流动就业人员养老保险关系转移接续的便捷性,该区进一步优化了养老保险关系转移接续经办服务流程,在严格按照基本养老保险跨省转移接续要求基础上,安排专人负责基本养老保险跨省转移接续业务。从受理到办结,每个节点都进行全程跟踪,定期查看转移信息及资金的流转情况,发现问题及时与原参保地社保机构对接沟通,第一时间更正业务信息、打通业务堵点,确保转移过程每一节点都用时最短。

“对超过一定时间未办结的转移业务,我们及时进行查询、反馈和督办,避免因信息错误而造成业务超期。跨省转移的办理时限,由原来的45个工作日,缩短至最快15个工作日内办结,让养老保险关系转移步入‘快’时代。”即墨人社局社会保险关系转移科负责人姜全方说。

快速办结的背后,有着一整套严格规范的流程。从转移申请的受理到审核,从向转出地社保机构发出接收函到两地缴费数据的衔接,直到按时规范办结全部转移手续,一本本台账详细记录着每一笔申请的办理进度,及时解决转移接续过程中的各种问题。同时,对台账记录的每一条转移申请,经办人员均进行销号管理,做到转移申请日接日办不积压。

家住潮海街道的郑先生和妻子吴女士属于情况比较复杂的。原参保地缴费信息不够准确,还存在欠费信息,即墨区人社局工作人员多次与太原社保发函对接、电话沟通,最终将夫妻二人在太原缴纳的90个月的养老保险成功转移,让吴女士按时办理了退休手续,领取了养老金。“整个过程全部是咱们工作人员电话指导,遇到问题也都是他们与太原社保沟通协调,我都没见到咱们工作人员一面。今天我特意过来,表示忠心感谢!”郑先生将一面锦旗,送到了即墨人社局工作人员的手中。

秉承“办事群众少跑腿,数据跑路帮忙办”的服务理念,即墨区充分利用“互联网+人社”的网络便利,大力推广人社业务网上办、掌上办,采取“线上”“容缺”“代办”“秒批”等形式,93%以上的业务实现了网上办理,企业和办事群众基本实现了“零材料”“零跑腿”,业务办理更加便捷高效,有效解决了群众办理业务两头跑问题,受到服务对象广泛好评。

(姜全方 江响世)

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