山东
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11月3日，由中国人民银行旗下《金融电子化》杂志社主办的金融行业年度盛典——“2023中国金融科技年会暨第十四届金融科技应用创新奖颁奖典礼”在苏州隆重召开。颁奖典礼上，主办方对2023年度在金融科技和金融业务发展中做出突出贡献的金融机构和科技企业进行了表彰。其中，青岛银行“对公线上营业厅项目”在815项参评项目中脱颖而出，荣获“金融业渠道创新奖”。
作为对公数字化转型重点项目，青岛银行对公线上营业厅项目遵循“端到端”流程框架，以“重塑客户服务旅程”“打造客户极致体验”“延伸客户服务场景”为设计理念，依托微服务中台架构，全新建设企业网银、企业手机银行、对公开放服务等线上渠道，精研对公业务渠道领域的创新发展，建成服务全面、流程便捷、操作简单的综合化线上营业厅，提升线上化金融服务能力。项目投产后，有效降低了对公业务对线下服务的依赖性，提升银行综合效益，也为持续打造“金融+非金融”生态圈，纵向穿透、横向打通的一站式线上服务奠定了良好基础。
下一步，青岛银行将不断加大科技投入，加强新型技术的研究探索，积极推动金融科技创新，在布局数字金融、推广智慧服务、深耕普惠金融等方面持续发力，以数字创新助力金融高质量发展，更好服务实体经济，为客户提供更加高效、智慧、精准的服务。
本文来源：商讯
责任编辑：
魏昕蕊_SD021
