平凡中书写不平凡，“见证青岛”走进青岛地铁探秘幕后故事

“七线联动”的青岛地铁交通网络充当着城市空间的纽带，在这七条线路上，有一万余名地铁工作人员为岛城市民的出行保驾护航。11月17日，“见证青岛”新媒体、自媒体采访行活动走进青岛地铁运营二中心车辆维保部、站务部，近距离领略地铁工作人员在平凡岗位上前行，“服务无止境、关爱有真情”的风采。

“黑夜中的列车医生”默默守护地铁安全

每天当最后一辆列车驶进场段后，青岛地铁一整天的运营正式结束，城市也从忙碌喧嚣渐入寂静。但此时，有一群人正准备开启一天的工作，他们就是地铁检修人员。

媒体大V们在青岛地铁运营二中心车辆维保部了解到，地铁车辆每日都要进行车内设备状态检查及功能测试。“和车站服务工作不同的是，车辆检修工作主要利用夜间运营结束后的时间来进行。”工作人员向采访团介绍，他们因此被称为“黑夜中的列车医生”。

媒体大V们换上车间工装，化身车辆检修工，沉浸式体验“列车医生”。一番体验过后，大V们纷纷表示：地铁车辆检修是个技术活，更是辛苦活。每到夜深人静时，他们的工作才刚开始，而这一项工作日复一日在进行，每天地铁顺利运行，都离不开地铁检修工的辛勤付出。

青岛地铁运营二中心车辆维保部涌现出全国劳模尹星等多位先进人物，2022年车辆维保部团总支获得全国五四红旗团支部的荣誉称号。

遇上高科技，智能机器人让检修更精准

在检修车间，大V们见到了正在“埋头工作”的智能检修机器人。这个外表萌萌的智能检修机器人由青岛地铁自主研发，最新激光导航和视觉识别技术赋予机器人自主导航、跨轨作业、自动充电等功能，可在复杂工作环境中准确识别电客车设备表面异常、紧固件松动、锁闭装置不良、液位异常等故障，可实现车底全部（1422项）作业项点检修，故障识别率100%，检修误报率低于3%，检修范围零漏检，各项指标均达到行业领先水平。

伴随着岛城地铁的大发展，地铁车辆的数量日益增多，随之而来的维保问题也日益凸显。工作人员介绍：“智能检修机器人投用后，为车辆检修带来巨大的变化，检修模式由计划修升级为状态修，检修人员配置可大幅减少，检修质量可进一步提升，为青岛地铁的平稳运营和乘客的安全出行提供保障。”

车站里的青年队，贴心服务温暖乘客出行路

李村站位于李村商圈核心区域，紧邻高密度居住区，是青岛地铁2、3号线换乘站。作为交通商业枢纽，李村站肩负客运服务重任。

作为市级青年文明号，李村站青年团队秉承“敬业、协作、创优、奉献”理念，用“有温度的服务”温暖乘客的出行之路，擦亮青岛地铁“畅达幸福”的品牌形象。自投入运营以来，“雷锋车站”累计服务特殊乘客超过3600万人次，共接收热线、锦旗及信件表扬等共计1900余件开展雷锋主题活动300余次，其中爱心小屋的捐赠人数达全市第一，“雷锋车站”先后荣获“青岛市先进基层党组织”“青岛市青年志愿服务先进集体”“党建示范车站”“样板班组”等多项荣誉。

免费修家电，暖心义修志愿服务队入驻李村站

集中收集维修物品、为乘客义务检测、维修家用小电器……自2022年7月开始，青岛地铁“暖心义修”志愿服务团队正式入驻李村站，为乘客解决家中小电器出保后日久失修、维修不便等困扰提供了便利。

每月5日，团队在李村地铁站开展常态化义修志愿服务，同时不定期开展社区义修、宣传环保知识、慰问退伍老兵等“五为”文明实践活动，得到了广大市民的一致好评。

青岛地铁以“心馨相伴”志愿服务品牌为引领，在做好客运服务保障之余，打造暖心义修、播种绿色等30多个志愿服务项目，涌现出5年参加263次救援行动王伦珂、青岛市第134例造血干细胞捐献者单华博、连闯4个红灯送受伤男孩就医被央视点赞的小伙官明等一批无私奉献学雷锋先进典型。伦珂志愿服务团、暖心义修志愿服务队、七彩时光机公益摄影志愿服务队、七彩志愿服务队等特色队伍的成立，将把志愿服务持续坚持下去，努力践行为人民建地铁，为城市建地铁的初心使命。

目前，青岛地铁已获批三期建设规划，共13条线路，全长506公里，获批里程位列全国第九。青岛地铁确立了“建设世界一流地铁、打造一流城市投资建设运营商”的发展目标，全面发力建设、运营、开发、经营、资本运作五大赛道，走出了一条具有国际化视野、品质化追求、青岛特色的轨道交通发展之路，成为全国地铁发展速度最快的城市之一。