主动“接招” 一线“破题”青岛市市南区：纾困解难 护企发展

“我们的楼体墙面改造亟需500万元资金，想要申请银行贷款和政策补贴，可担保资金有限又不熟悉政策。这次洽谈不仅使我们了解了补贴政策，还有了配套资金方案，我们对楼宇改造提质升级倍感信心。”金光大厦物业经理伞德成高兴地说。

青岛市市南区“暖南护航团”帮助经营主体纾困解难，通过实地走访座谈、联合职能部门搭建服务平台、“因楼制宜”打造资金方案，精、准、快地解决楼宇企业资金短缺难题，助推楼宇经济提质升级。

市南区坚持“实”字当头，聚焦经济社会高质量发展中的重点、难点、痛点、堵点问题，组织广大党员、干部沉下身子到企业、项目一线发现问题、解决问题，化被动服务为主动服务，推动高质量发展。

市南区香港中路街道企业大走访中发现，青岛东启机械设备有限公司计划参与投标尼日利亚石油项目，该项目需要大量超大规格压力容器罐体。如果中标将为该公司带来可观的营收。然而，该公司面临着一项挑战，即需要协调银行提供大额授信额度以推动项目开展。得知此情况后，香港中路街道迅速行动，第一时间将这一情况上报给相关行业部门，最终促成由金融、工信等部门组成的服务团队，在资金周转、设备投入等方面协调服务，疏解企业在发展过程中的痛点。

按下惠企“快捷键”，市南区坚持提前介入，靠前服务，跑出市南审批“加速度”。近期，天安立泰新能源技术（山东）有限公司市南立泰诊所负责人张一桐来到市南区综合受理专区，表示想要开设诊所，因经营场所已装修完毕，希望能尽快完成审批。市南区行政审批局工作人员迅速跟进，向张女士介绍了诊所备案审批事项，鉴于该诊所因经营场地历史遗留问题地址证明材料不符合审批要求，工作人员主动指企业对接房屋产权运营单位，出具有效产权证明材料，帮助其当天备齐材料完成审批，保证诊所顺利营业，热情高效的帮办服务赢得了企业的认可。

“我们将优化审批流程，提高审批效率，努力打造‘审批更少、流程更短、服务更优’的行政审批领域一流营商环境。”市南区行政审批局局长王静说。

在一线办实事，到现场抓落实。市南区深化“深化作风能力优化营商环境暖心服务企业”专项行动，入企走访调研95次，瞄准市场主体“诉求反映给谁、谁来办理解决、多头管理的情况找谁办”等现场发现的难题，创新性构建“135”全闭环企业诉求处置机制，确保1个工作日交办企业诉求、3个工作日办结一般性诉求、5个工作日办结复杂性诉求，构建7×24小时“企业需求－多渠道受理－极速办理－反馈评价”服务动线，累计收集企业诉求373件，办结率100%。

“我们将进一步推进‘深化作风能力优化营商环境暖心服务企业’专项行动，动态优化‘1+N’政策体系，着力在优服务、提效能、暖人心上下功夫，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。”青岛市市南区企业服务中心负责人王鹏说。

结合“我为市南发展献良策、解难题、建新功”活动，深入开展“招百企、访百楼、解难题、促发展”行动，走访摸排辖区楼宇内企业，依托营商环境会客厅开展企业家座谈会、“三支队伍”专家座谈会等惠企活动32场，现场闭环化解决企业资金短缺难等问题17件。接下来，市南区将聚焦群众反映的突出问题努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做实做细，着力让群众真切感受到新变化新面貌。

（王玮）