山东
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情暖冬日，感恩同行。为全面提升分公司高价值客户体验，持续拓展客户服务的深度与广度，进一步优化服务质量，青岛分公司客户服务部（消费者权益保护部）按照总公司要求，召开专项部署会议，制定方案、组织培训，有计划推进高客拜访工作。11月28日，青岛分公司总经理助理林文欢总携分公司营销业务部、客户服务部（消费者权益保护部）、市区一中支营销分管总及相关业务人员拜访钻石VIP客户，正式开启青分高管拜访高价值客户活动。
林文欢总一行前往钻石VIP客户张女士家中，开展高客拜访活动。林总首先感谢客户长期以来对公司的大力支持和信任，并送上公司精心准备的礼品，同客户亲切交谈，了解客户近况以及对公司产品、服务的优化建议。畅谈间隙，随行人员还对公司基本情况、VIP增值服务进行简要介绍。双方交流愉快，客户高度认同了公司本次高客拜访活动，认为这体现了公司对客户的重视，并再次表达了对公司的高度信任与认可。
随后，林文欢总一行又前往钻石VIP客户臧女士的企业拜访，客户对林文欢总一行的到来表示热烈欢迎。在会面过程中，双方就各自公司基本情况、获得荣誉、现有经济形势、公司产品及服务进行了沟通和交流，同时认真倾听了客户对公司产品、服务的优化建议，与客户共话美好。
此次高管拜访高价值客户活动，进一步提升了公司的品牌效应，让客户感受到公司的真诚服务保障，增近了公司与客户之间的距离。后期，青岛分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，把客户需求放在首位，持续扎实推进高客拜访工作落实，切实为客户提供更优质、更高效的服务。
本文来源：商讯
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魏昕蕊_SD021
