在围绕解决民生诉求、优化营商环境开展大调研、大整改中,李沧区综合行政执法局突出问题导向,坚持系统施治、动真碰硬,针对火车北站TOD项目建设施工噪声扰民问题,靠前一步主动介入,以解决问题的实际成效赢得企业和群众认可,实现了“群众满意、企业发展、社会稳定”的多赢局面。
一是深入调研查问题。针对北站东广场地下空间工程项目施工引发的噪声扰民投诉问题,成立调研小组开展专题调研,与各施工方负责人及技术人员多次沟通交流,全面了解项目的施工进度、施工条件、风险因素以及企业的难处等综合情况。
二是靶向施策抓整改。一方面协调联动,积极回应群众关切。先后两次牵头组织召开“噪声扰民整治协调会”,与区低效片区指挥部、环保李沧分局、区建管局、振华路街道办事处、创新创业活力区和各施工单位共商解决办法,确定了施工单位严格“防噪声”流程操作、增加大型旋挖钻机数量加快施工进度等整改措施,努力把对群众的影响程度降到最低。另一方面,入户走访,全力争取居民支持。会同建设施工单位、街道和社区工作人员开展“扫街”式入户走访,发放《致居民朋友们的一封信》,广泛宣传“活力北站”建设的重要意义,对夜间施工造成的影响表达诚挚歉意,争取了周边居民的理解和支持。
三是开门整治晒成果。会同属地街道办事处和居委会,举办“项目开放日”活动,分批次邀请周边居民代表“走进工地、走近TOD”,实地查看企业采取的防噪声措施,了解北站作为“青岛门户·城市客厅”的美好前景,以心换心赢得居民理解。
四是建章立制促长效。健全常态化联动机制,在公安、环保、建管、街道等部门建立联络员制度,沟通了解车站运营管理和服务群众方面的问题,及时召开联席会议会商研究并加以稳妥解决。