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金家岭街道坚持创新理念 以便民举措提升服务质效

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便民服务大厅(来源:金家岭街道办)

2023年,青岛市崂山区金家岭街道紧紧围绕街道中心工作,始终坚持“群众满意”这一标准,攻坚克难、奋勇争先,创新优化服务举措,落实落细各项政策,以更好的服务为金家岭人送去更优体验。

坚持创新理念,答好“政务服务卷”

2023年,金家岭街道不断提升政务服务水平,以打造“家门口的政务服务”为目标,秉持“便民、利民、惠民、为民”的工作理念,按照”六有一能”标准,创建“金质服务”政务服务品牌,从硬件、功能、管理、服务四条路径,促进管区、社区便民服务中心(站)标准化建设。

街道在便民服务大厅明确划分“四区”(业务受理区、资料填写区、政务公开专区、自助服务区),更新淘汰陈旧办公设施和设备,增设休闲区等功能分区,打造体现金家岭街道特色的标准化、一站式、高品质服务窗口;做好窗口建设工作,设置咨询窗口、综合窗口、帮代办窗口、“办不成事”反映窗口等,提供咨询引导服务,协助企业、居民解决办事过程中的疑难和复杂问题;加强街道便民服务大厅日常管理,全面实行一个大厅对外、一体化办公、一站式办结和一条龙服务,制定实施首问负责制度、一次性告知制度、帮办代办制度、限时办结制度、错时延时预约服务制度等各项制度;梳理街道、管区、社区三级可办事项清单,加强政务公开。

坚持精品意识,答好“就业服务卷”

就业牵动着千家万户的生活。为做好就业服务工作,金家岭街道在就业服务领域精耕细作,为有需求的人群提供全方位服务。

街道积极组织开展“送岗进社区”“就业帮扶、真情相助”等专场系列招聘活动,为给有就业愿望的失业人员提供就业平台和为有用工需求的企业搭建招聘平台。截至目前,共召开招聘会10场,提供岗位3150余个,扶持就业困难人员就业405人,扶持失业人员灵活就业142人,通过电话回访、现场宣传等方式,为辖区内1235名失业人员进行培训并宣传政策。积极做好就业创业各项补贴审核工作,对申报各项补贴的企业、个体工商户进行实地核实和跟踪扶持,重点查看创业实体是否正常经营,用工情况、经营场所等是否与申请人提交的资料相符等,确保资金发放安全。依托招聘会等活动,深入社区对一次性创业补贴、创业担保贷款、企业吸纳困难人员社保补贴等政策进行大力宣传,提高群众知晓率。

除此之外,街道通过创新开发实用性公益岗位,切实发挥其“兜底线、救急难”作用,完成公益性岗位扩容提质开发工作。根据有关规定,2023年金家岭街道新创设城镇公益性岗位160个,目前,公益性岗位人员已全部上岗。

坚持担当作为,答好“健康管理卷”

国家卫生城市是衡量一座城市建设管理水平和社会文明程度的重要标志,是国家级的城市品牌。为做好常态化巩固国家卫生城市复审相关工作,金家岭街道多措并举,巩固创卫成果,全力推进工作。

街道以常态化巩固国家卫生城市复审为标准,充分发挥职能作用,与各部门深度融合,每季度组织开展爱国卫生月、卫生大扫除、无烟家庭创建等工作,扎实做好常态化巩固国家卫生城市复审工作;健全健康教育网络,扎实推进健康教育促进活动,利用社区内健康教育宣传栏、电子屏、微信群等宣传载体进行广泛宣传,确保健康知识知晓率和健康行为形成率达标;加强病媒生物防治工作,认真开展春、秋季集中灭鼠和夏、秋季灭蚊蝇活动,确保病媒生物孳生地治理率和消杀覆盖率均达到100%。

为预防和控制职业病危害,保护劳动者健康权益,街道全力做好职业卫生监督检测工作,深入宣传贯彻《职业病防治法》,组织开展企业职业健康宣传周活动,线上线下同时发力进行宣传普及,让更多居民能够了解职业病防治的相关知识。同时,在人流量大的购物广场门口、社区内开展女性职业健康百名专家千场科普讲座及职业健康“六进”之进社区、进企业活动,切实增强职工的职业病防治意识。

企业职业健康宣传周活动(来源:金家岭街道办)

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