李沧区基层医疗卫生机构开展“向居民述职”活动

为加强李沧区基层医疗卫生机构作风建设，促进全区基本公共卫生服务及家庭医生签约工作规范开展，进一步增进基层医疗机构与社区居民间的相互沟通和了解，切实提升居民对李沧区基层医疗卫生服务工作的知晓率和就医体验，2023年12月，全区社区卫生服务机构开展了“向社区居民述职”活动。

全区61家社区卫生服务机构通过发放“明白纸”、宣传栏、电子屏、微信公众号、电话等多种途径加大活动宣传，邀请辖区的社区工作人员和社区居民参与活动。活动中，各机构主要负责人面对面向居民述职，汇报了2023年的重点工作和工作成效，并通过座谈会面对面和居民进行沟通交流，了解居民对基层医疗服务的需求，现场发放调查问卷，征求居民的意见和建议。此次活动，以零距离的互动方式，让医务人员与居民之间的关系进一步加深，共同携手维护社区居民的健康福祉。

活动现场，沧口街道社区卫生服务中心主任王心国发表了致辞，对居民们的支持和信任表示感谢，对中心的工作情况进行了详细汇报，同时也坦诚地提到了存在的困难和挑战。汇报中，重点介绍了过去一年中心的工作成果和亮点，以及未来的发展方向和规划，包括医疗质量、服务水平、公共卫生等多方面内容。通过不断努力，提高了服务水平，进一步满足了居民的基本医疗需求，提升了社区的整体健康水平。通过详细的数据和实例，让居民更加深入地了解基层医疗机构的工作情况。

此次活动还特别设置了健康义诊区域，邀请中医专家为居民耳穴压豆、中医把脉、健康咨询等。这一环节得到了居民的热烈欢迎和积极参与，居民纷纷表示通过义诊了解了自己的身体状况，获得了专业的健康建议。

李村街道社区卫生服务中心主要负责人纪彩霞采取现场述职、集中评议的方式，向居民代表作了公开述职，向居民代表们介绍了一年来全体职工，特别是预防保健和家庭医生服务团队为民健康所做出的不懈努力。通过转变服务模式、创新管理方式，全体医护人员始终将居民健康放在首位，不断做实做细社区卫生健康服务，切实提升了辖区居民的健康素养和健康水平。述职过程中，居民代表们不时点头表示认可。最后，居民代表们对李村街道社区卫生服务中心的各项工作情况进行现场评议并提出意见和建议。

九水街道社区卫生服务中心邀请周边社区工作人员及居民代表参会。中心主要负责人管坤向居民进行述职，介绍2023年度中心工作情况，在着力提升整体医疗服务能力的同时，坚持创新发展，拓展服务项目，新增“药膳坊”项目，增设“口腔科”，下一步将积极参与医疗集团建设，做好国家基本公卫项目，落实好“家庭医生”与“三高一慢”基地建设，为周边居民提供更加便捷全面的服务。现场述职会后，中心主要负责人带领参会人员进行现场参观，近距离了解中心的各项业务，对居民代表提出的意见现场回复。

湘潭路街道社区卫生服务中心向街道办事处领导以及所辖社区的居民代表进行述职报告。述职报告会上，中心主任王建业感谢两个街道办事处以及辖区居民对中心全年整体工作的信任与支持，阐述了一年来中心工作取得的成绩、中心的服务理念、创新开拓以及积极致力于解决群众看病就医不够便利问题的举措，介绍了中心文化建设、科室骨干以及专业技术优势特长，同时也针对走访社区、回访居民收集到的问题进行回应，分析了目前工作中暂存的问题与不足。展望2024年工作，中心将通过继续发挥和拓展优势项目，不断提升服务水平和服务质量，拓宽就医渠道，加强紧密型城市医疗集团协作，推进医疗资源的合理配置，为居民提供便捷、高效的医疗服务，以便于更好地满足社区居民服务需求。

永清路社区卫生服务中心在永河社区居委会开展“向社区居民述职”活动。活动现场，中心主任韩先勇就2023年的工作情况向居民代表们汇报，尤其是跟居民息息相关的国家基本公共卫生服务项目和医疗政策，让居民权威了解能受益的卫生服务项目。同时积极征求社区居民意见，由居民代表对中心的服务质量提出建议并进行现场回复，接受居民评议和监督。

李村街道书院路新阳光社区卫生服务中心负责人高荣荣在“向社区居民述职”活动中，首先向社区居民表达了感谢，感谢辖区居民一年来对中心工作的支持与配合，现场述职主要从“年度工作概述、工作完成情况、存在的不足和明年工作计划”四方面向居民进行了汇报。同时，高主任就今年市区两级卫健部门重点强调的“看病就医不够便利”等问题，中心所做出的多方面措施也进行了总结与汇报。述职活动结束，工作人员向在座居民发放调查问卷，并现场进行了中肯的交流，中心以此次述职活动为契机，主动接受社区居民的批评和监督，提出有效的改进措施并加以整改完善，切实提高社区居民的满意度，树立良好的社会形象。

虎山路街道文昌路社区卫生服务中心“向社区居民述职”大会邀请金水翠园、丰和苑、蓝山湾等20余位社区居民代表座谈。中心负责人宋淑香代表中心向社区居民代表述职。同时就中心院容院貌、设施设备配置、医疗业务工作、服务态度等方面坦诚交流，接受老百姓的监督和建议。

湘潭路街道大枣园社区卫生服务中心主任王甜甜向居民代表进行述职。述职过程中，让社区居民全面了解国家基本公共卫生项目服务的内容和新增加的“三高一慢 六病筛查”项目，同时向居民发放调查问卷，对居民提出的意见和建议认真归纳提炼并做好回复。

开展“向居民述职”活动，把解决市民“急难愁盼”问题，作为“深化作风能力优化营商环境”的具体行动，目的就是要广听民声民意，照镜子、正衣冠、查漏补绌，增强机构为民服务能力。下一步，李沧区卫生健康局将以此次活动为契机，在行风建设、服务观念上加强管理，以提高居民对基层医疗服务的知晓率和就医体验，努力办好人民满意的卫生健康事业，让居民有更多健康获得感、幸福感、安全感。

来源：李沧区卫生健康局