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金家岭街道:物业协调中心篇:聚焦服务效能,赋能物业发展

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为进一步加强和改进辖区小区物业管理工作,2023年,金家岭街道从引进智慧平台、打造红色物业、推行综合评价制度等多个方面赋能物业发展,推动服务管理提质增效。

智慧加持,提高服务效率

为全面落实《关于印发<青岛市业主共同决定事项电子投票规则(试行)>的通知》相关要求,金家岭街道积极对接辖区物业,进一步提升物业服务水平。目前,街道辖区所属213个小区已有80%以上成功接入“电子投票”平台,其中在蓝岸丽舍(晟园)、山水名园、科大花园的业委会成立过程中,线上投票数发挥了重要作用,分别达到总投票数的50%、65%和30%,大大压缩业主大会召开、选举时间,成为平台使用的典型性案例。

业主委员会的成立将对推进住宅小区管理的规范化及业主自治组织管理的监督发挥积极作用。为此,街道积极协调各方力量,助推小区业委会逐渐落地。2023年,街道通过线上线下结合投票方式,共成立、换届合法备案性质的小区业委会15个,自2021年至今成立、换届总量达到59个,约占小区总数的33%。

结合小区业委会工作开展实例,金家岭街道还总结出一套切合操作规范、完整可执行的业委会成立指导规程,并组织全街道社区、业委会集中培训学习,将成立规程通过“双线”引导,给予小区业委会成立最有力的支持和保障。同时依据相关要求,积极落实业委会资金账户开设工作,助力街道辖属其他小区公共收益的公开化、透明化工作有序开展。

红色物业,共建美好家园

千禧龙苑小区于2023年3月14日顺利组建了新一届业委会,成员共7人,其中5名党员,新一届业委会成立以来,坚持多渠道收集民意、反映民情;在康城小区新一届业委会成员中,党员占比达80%,在党建引领的红色感召力下,该小区涌现出多支富有特色的志愿服务队伍,为居民提供便利服务。

根据省、市、区开展“红色物业”相关文件的指示,2023年,金家岭街道开展辖属小区的评选工作,通过街道走访、社区推介、小区自荐等形式,积极推动红色物业小区建设。为全面推行红色物业,打造为民服务品牌,街道还多次组织辖区社区党组织书记、环物委主任等相关工作人员到崂山区物管先锋培训学院暨新时代红色物业创新实践基地参观学习,深入了解了红色物业的具体措施和创新服务等内容。

综合评价,推动健康发展

为全面提升辖区物业服务水平,不断深化基层治理,根据相关文件要求,金家岭街道积极开展物业服务综合评价专项工作,旨在通过邀请“六方”(专家,区、街主管部门,社区,业委会,业主)共同为物业服务“打分”,找出物业服务的亮点和不足之处,推动工作有的放矢地开展,进而推动物业服务行业健康发展。

目前,首批次18个试点评价小区已全部完成评价工作。为推动该工作顺利开展,全面、准确地反映群众需求,街道前期积极发动力量开展系列宣传活动,并通过入户宣传、张贴通知等多种方式征求居民意见。

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