春运大幕已拉开，青岛地铁的这些服务您

2024年春运大幕已经拉开

为确保春运期间乘客顺畅出行

青岛地铁通过多项服务举措

方便乘客返乡返程

铺就畅达幸福路

服务中心更加暖心

为乘客提供热饮

各站服务中心将持续提供出行信息问讯、爱心预约、失物招领等常态化服务措施。同时，地铁青岛站、青岛北站、红岛火车站、胶东机场站、胶州北站、仙家寨（汽车北站）站等交通枢纽站点上线暖贴、姜茶等驱寒物资，有需要的乘客可请前往服务中心领取。

扫码乘车更加便捷

青岛地铁APP现与上海、南京、苏州、洛阳、无锡、常州、南昌、哈尔滨、石家庄地铁及沈阳有轨电车实现互联互通，乘客可以直接使用青岛地铁APP到以上十座互通城市扫码乘车。同时，青岛地铁APP可随时随地查询首末班车时间、列车时刻等乘车信息，为乘客规划出行时间提供参考。

关键点位加强守护

服务轮椅乘客

各站加强出入口、扶梯等关键点位的巡视，主动提供引导问询、无障碍爱心关怀等服务，及时响应特需乘客及携带重物、大件行李乘客需求。

行李搬运方便省心

使用小推车帮助乘客运送重物

各站准备了宽胶带、小推车等物品，为有需要的乘客整合固定零散物品，打包、搬运大件行李。地铁青岛北站、青岛站、胶东机场站还准备了“万向轮”便民行李车，有需要的乘客可直接联系车站工作人员或提前拨打青岛地铁服务热线预约。

拾遗物品可以邮寄

邮寄遗失物品

青岛地铁在交通枢纽站地铁青岛站、青岛北站、胶东机场站、红岛火车站、胶州北站推出“绿波拾遗”邮寄服务。针对离青乘客的物品遗失在地铁车站的情况，乘客可通过下方服务热线及时联系车站工作人员，车站找到遗失物品后，将对符合邮寄标准的物品进行到付邮寄。

地铁青岛站：0532-55770101

地铁青岛北站：0532-55962711

地铁胶州北站：0532-55790101

地铁胶东机场站：0532-55790201

地铁红岛火车站：0532-55790501

“绿波通道”无缝衔接

开启“绿波通道”

当乘客乘坐地铁前往火车站或机场，遇到临近截止检票或登机时间的情况，可通过上方服务热线联系车站工作人员，五座交通枢纽站将为乘客开启“绿波通道”，协助乘客搬运行李，引导乘客以最短、最近路线快速换乘。

温馨提示

春运期间客流较大，如遇车站临时客流控制，请广大乘客按照工作人员指引，有序进出车站，灯闪铃响时，请勿上下列车。

如您在乘车过程中需要帮助，可及时联系车站工作人员或随时拨打青岛地铁服务热线（0532-55770000），我们将竭诚为您提供帮助。