青岛西海岸新区：“车先锋”党建服务品牌的暖“新”实践

喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉，对普通人来说，都是日常生活中的简单事，但对于常年以车为“家”、吃住都在驾驶室的货车司机来说，却是长途运输工作中难得的享受。今年37岁的户海涛老家在黑龙江省，是一位从业10年的货车司机。每次到青岛西海岸新区辛安街道送货，他都会到“车先锋”青岛宝丰物流园司机之家歇歇脚。“在这里花100块钱就可享受到泊车、住宿、就餐、洗浴、配货、洗衣等‘一站式’服务，能舒舒服服地休息一会。”“车先锋”司机之家实惠、便捷、周到的服务，让户海涛有种回家的感觉，也吸引了越来越多像他一样的货车司机入住。

户海涛所说的“车先锋”司机之家，是辛安街道针对新就业群体组成人员复杂、流动频繁等特点，以党建为引领，坚持问题导向、靶向思维，为来往辖区的货车司机群体“量身打造”的综合服务平台。作为新区千亿级工业重镇和商贸物流集散地，辛安街道紧邻青岛前湾保税港区，是青岛自贸片区的联动拓展区，辖区内有物流企业1109家，每天过境大货车5万余辆（次），户海涛只是众多货车司机中的一员。货车司机的到来为新区物流繁荣、经济发展作出了贡献，但该群体数量大、流动性强，服务管理难度加大。以主题教育为契机，经过前期调研，辛安街道以党建为引领，依托青岛宝丰物流园司机之家，秉持“车有所栖，心有所系”理念，创建了“车先锋”党建服务品牌，通过拓展服务内容、创新服务模式，实现了服务管理的提质增效。在“车先锋”党建服务品牌的引领下，辛安街道搭建起“124”党建工作体系。该体系坚持党建引领一个核心，搭建“司机之家”和“西海岸车先锋”小程序两个“线上+线下”服务平台，实施“建组织、优服务、解难题、比贡献”四项工程，以此促进辖区物流行业发展与党建引领基层社会治理的有机融合。为更好推动“车先锋”党建服务的深入开展，在街道的支持和指导下，青岛宝丰物流园红帆党支部书记工作室正式成立，以线上线下结合的方式，建立健全组织架构、优化服务模式、建立调处机制、搭建载体平台，让货车司机在享受贴心暖心服务的同时，真切感受到“此心安处是辛安”的城市温度。

点开“西海岸车先锋”微信小程序，以“党建引领”“物流资讯”“信息发布”“便捷服务”“魅力新区”“真情护航”等八大板块为主要内容的线上服务，加上小程序所链接的新区“诉速办”和“青西智选”平台，让初来乍到、人生地不熟的货车司机们对“一网融合”的各类信息“一目了然”，轻松满足了信息查询、政策咨询和诉求帮办等需求。“目前‘西海岸车先锋’微信小程序的注册人数已超过8500人，累计摸排流动党员16人，吸纳货车司机群体中的流动党员和优秀分子23人。”青岛宝丰物流园红帆党支部书记渠继超介绍道，随着相关工作深入推进，党组织在辖区货运行业领域的号召力、凝聚力、影响力不断扩大。为引导货车司机更好融入辖区社会治理大局，辛安街道以服务为切入口，在常态化和精准化上下足功夫，通过多元服务解决货车司机的“急难愁盼”，促进了新业态向新动能转变。“街道从机关、城市社区选派24名年轻干部担任‘车先锋’联络专员，成立了11人的诉求处置专员队伍，定期走访物流企业和货车司机群体，帮助货车司机解决子女入学、通行受阻等难题43件，有效拉近了与货车司机群体的距离。”辛安街道党建办公室负责人蒋晓莉介绍道，街道还设立了“车先锋”专业调委会，开展免费法律服务，并链接共建单位、爱心企业等常态化开展义诊、安全教育等暖心行动。

贴心的服务换来的是货车司机们满满的获得感，由此带来的正向激励让他们主动融入城市、参与社会治理的积极性和热情越来越高。自“车先锋”党建服务平台启用以来，已先后有37名货车司机担任了“车先锋”兼职网格员、15名货车司机成为街道“营商环境观察员”，2023年7月，10名优秀“车先锋”兼职网格员受到了街道表彰。“车先锋”，让货车司机这个新就业群体“活力绽放”，展现了辛安街道乃至西海岸新区积极推动新兴领域群体融入城市基层治理的用心探索和暖“新”实践。