青岛西海岸新区：优化政务服务，办好惠民实事

为持续深化行政审批服务改革，以政务服务优化促进营商环境取得新突破，在主题教育中，青岛西海岸新区行政审批服务局聚焦企业群众关心关注的堵点、痛点、难点问题，牵头具有政务服务职能或与政务服务工作密切相关的19个党组织，建立全市首个政务服务党建联盟，围绕项目建设、产业发展、基层治理、营商环境等重点领域，不断把党建优势转化为发展优势，以平台思维推动新区营商环境再上新台阶。

82项资源清单、47项活动清单、38项需求清单，这是新区政务服务党建联盟成立之时形成的“三张清单”，实现了资源优势全面盘活、统筹使用。这“三张清单”是新区政务服务党建联盟各成员单位为构建政务服务“大党建”“大服务”“大融合”工作格局，不断优化营商环境的生动写照。

为疏通内部循环，作为新区政务服务党建联盟牵头单位，区行政审批服务局积极联合机关、高校、社区、企业、协会等单位的党组织，共同开展政务服务提升、营商环境优化等工作。

同时，区行政审批服务局还制定《政务服务党建联盟章程》，深入实施品牌联创、组织联建、资源联享、活动联办，确保思想上行动上协同一致。聘请区直机关工委、区“深化作风能力优化营商环境”专项行动巡回督导组等为指导单位，通过列席联盟成员大会、理事会等重要会议，对联盟政策制定、措施推进、活动开展等进行统筹把关、监督指导。

日前，新区政务服务党建联盟代表走进滨海新村第二社区、景樾公馆等多个社区、小区，对供热管家服务、供暖注意事项等政策知识进行普及，确保市民科学用暖，在出现供暖问题时知道如何解决，推动政务服务进社区，打通政务服务向基层延伸的“最后一米”。

为切实提高政策宣传的准确性有效性，新区政务服务党建联盟瞄准热点改革破局推出、热门政策关注高峰等有利时机，依托重大活动、重要节日、重点任务部署，开展政策宣传推介活动；坚持需求导向，站在企业群众角度想问题，通过精准分析受众群体“个性化”定制拟推介的政策要点，以展板展示、彩页宣传、互动交流等方式，对新区相关政策进行针对性推介。

“感谢新区政务服务党建联盟，解决了我们的燃眉之急。专人对接，协同办理，贴心又高效。”星光岛产业发展商会筹备人、星光岛社区党委书记薛新伟说。 原来，在星光岛产业发展商会成立之际，面临成立登记流程不明确又急需运行等困境，新区政务服务党建联盟了解情况后，第一时间主动靠前对接，畅通绿色通道，派出社会事务二科专员协同办理，推进效率提升80%。 　　为更好地方便企业群众办事创业，新区政务服务党建联盟坚持从群众中来、到群众中去，着眼审批服务便民化，围绕“视频办”“指尖办”“入户办”等政务服务便利化改革“组合拳”，配合开展线上线下融合的帮办代办服务。搭建政企互动“连心桥”和民意通达“专车道”，广泛收集企业群众意见建议，确保真正实现“倾心听”企业群众所需，“倾心办”企业群众所盼。

此外，新区政务服务党建联盟还针对创业者、大学生等不同群体开展主题活动，就创业者提出的意见建议及时反馈，提高经营主体对新区营商环境的满意度好感度。安排大学生暑期到政务服务岗位实习锻炼，参观政务服务中心，开展座谈交流收集意见建议30余条，推动高素质学生群体为新区政务服务建言献策。截至目前，新区政务服务党建联盟已开展活动50余次，参与人员2万余人次。

（通讯员 陈蔚 魏晓）