浦发银行青岛分行启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

3月4日，浦发银行青岛分行启动为期两周的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

本次活动，旨在提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

开展厅堂阵地化宣传，普及金融消费者八项基本权利

一是做好厅堂布置。在厅堂公众教育专区显著位置摆放宣传折页、宣传海报，供办理业务客户取阅。二是播放宣传标语。利用营业厅内电子智能播放器中滚动播放2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动主题口号，加强厅堂客户宣导。三是做好咨询宣传。充分利用厅堂主阵地，安排金融知识宣讲员对消费者权益相关问题进行咨询解答，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益。

开展户外宣传，延伸活动触角

结合各网点地理位置优势，通过进校园、进社区、进乡村、进企业及进商圈等方式开展线下集中宣传。结合3月开学季，积极联系各地学校，开展面向中小学生、大学生的金融知识宣传活动，帮助学生了解 “校园贷”等非法网络贷款，树立正确消费观念；联合社区街道，面向中老年人、外来务工人员、残障人士等，以小课堂的形式，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，增强风险责任意识。

创新线上宣传，扩大活动覆盖面

结合当地监管要求，浦发银行青岛分行积极对接地方各类活动，提升宣传质效。宣传活动聚焦“一老一少一新”，重点围绕三个主题开展：一是向老年群体宣传金融纠纷多元化解机制，提升依法维权能力；二是帮助青少年、大学生等年轻群体树立正确消费观念，有效识别防范校园贷和套路贷；三是向新市民群体宣传“征信修复”“代理维权”等非法职业代理的特征、危害及法律后果，以典型案例、风险提示等形式提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求，妥善解决纠纷。

让体验式宣教走进消费者生活深处

活动期间，浦发银行青岛分行通过小型移动金融车、互动小游戏、金融知识展板等形式，打造可复制的轻量级知识内容，将消保知识普及、便民惠民服务、浦发品牌宣传融于一体，让体验式宣教走进消费者生活深处，共同营造和谐健康的金融消费环境。

下一步，浦发银行青岛分行将持续履行社会责任，通过线上线下双渠道，在全社会营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，让金融知识融入消费者生活，以实际行动助推金融业高质量发展。