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浦发银行青岛分行启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

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3月4日,浦发银行青岛分行启动为期两周的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

本次活动,旨在提升消费者金融素养和金融安全意识,增强依法维权意识和能力,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

开展厅堂阵地化宣传,普及金融消费者八项基本权利

一是做好厅堂布置。在厅堂公众教育专区显著位置摆放宣传折页、宣传海报,供办理业务客户取阅。二是播放宣传标语。利用营业厅内电子智能播放器中滚动播放2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动主题口号,加强厅堂客户宣导。三是做好咨询宣传。充分利用厅堂主阵地,安排金融知识宣讲员对消费者权益相关问题进行咨询解答,帮助消费者正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益。

开展户外宣传,延伸活动触角

结合各网点地理位置优势,通过进校园、进社区、进乡村、进企业及进商圈等方式开展线下集中宣传。结合3月开学季,积极联系各地学校,开展面向中小学生、大学生的金融知识宣传活动,帮助学生了解 “校园贷”等非法网络贷款,树立正确消费观念;联合社区街道,面向中老年人、外来务工人员、残障人士等,以小课堂的形式,提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时,认真阅读合同,了解权利义务,增强风险责任意识。

创新线上宣传,扩大活动覆盖面

结合当地监管要求,浦发银行青岛分行积极对接地方各类活动,提升宣传质效。宣传活动聚焦“一老一少一新”,重点围绕三个主题开展:一是向老年群体宣传金融纠纷多元化解机制,提升依法维权能力;二是帮助青少年、大学生等年轻群体树立正确消费观念,有效识别防范校园贷和套路贷;三是向新市民群体宣传“征信修复”“代理维权”等非法职业代理的特征、危害及法律后果,以典型案例、风险提示等形式提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑,理性表达诉求,妥善解决纠纷。

让体验式宣教走进消费者生活深处

活动期间,浦发银行青岛分行通过小型移动金融车、互动小游戏、金融知识展板等形式,打造可复制的轻量级知识内容,将消保知识普及、便民惠民服务、浦发品牌宣传融于一体,让体验式宣教走进消费者生活深处,共同营造和谐健康的金融消费环境。

下一步,浦发银行青岛分行将持续履行社会责任,通过线上线下双渠道,在全社会营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围,让金融知识融入消费者生活,以实际行动助推金融业高质量发展。

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