【新闻追踪】百万博主点名的背后 | 客官，欢迎解锁青岛地铁的“隐藏服务”

在全平台拥有近百万粉丝的博主“余师傅厨房科技”

在社交平台上分享了在青岛地铁里的一段经历

因一个焦急的表情

他成功解锁青岛地铁“隐藏服务”

事件回顾：百万博主点名：“青岛地铁，我怕了”https: //mp.weixin.qq.com/s/E1LNwMyWCdx8rVPujkDmRg

除了这个服务

其实青岛地铁还有好多的“隐藏服务”

赶紧收藏起来

经常坐地铁的您也许用得到！

“绿波畅达”服务

（车站“绿波通道”）

赶飞机、火车时间来不及了！

带这么多大件行李出远门，真头疼！

莫慌，“绿波畅达”让你一路绿灯，畅达无忧

青岛地铁于去年5月

在五座交通枢纽地铁站推出“绿波畅达”系列服务

“赶时间”的乘客可现场联系工作人员

车站会安排工作人员帮助乘客搬运行李

选择最便捷的路径

通过“绿波通道”实现快速换乘

失物招领服务

东西丢了，怎么办？

莫慌！

只要及时联系车站工作人员

或拨打青岛地铁服务热线0532—55770000

说明丢失物品的时间、地点及物品相关信息

工作人员就会第一时间为您联系寻找

您还可以通过青岛地铁APP

点击界面中爱心服务—失物招领模块

输入丢失物品相关信息

也可查找遗失物品哦

如果您乘坐地铁时

不慎将物品遗落在五座交通枢纽地铁站

并且短期内不会返回青岛

车站在寻到您的物品后

将会对符合邮寄标准的物品

通过快递到付的方式邮寄给您

（车站工作人员邮寄乘客遗失物品）

便民如厕服务

突然想上厕所却又不需要乘地铁，怎么办？

只要及时联系车站工作人员

到服务中心领取便民如厕卡

就能从边门免费进出车站付费区

使用卫生间啦

（便民如厕卡）

爱心预约服务

出行不便需要帮忙，怎么办？

莫慌！

只要拨打地铁服务热线0532-55770000

或在青岛地铁APP上选择“爱心预约”功能

提前告知工作人员出行线路、时间等信息

车站将安排工作人员在约定位置、约定时间等候

提供“一对一”乘车服务

同时线网各车站提供“爱心预约卡”

通过卡片内信息

可以提前预约帮扶服务

临时休息服务

洪山坡（妇儿医院）站临时休息区

逛累了想休息一下，怎么办？

莫慌！

只要联系工作人员

就能为您提供休息座椅

青岛地铁依托公共资源

在多个车站推出“临时休息区”

让在这个城市漫步的你，随时可以歇歇脚

临时休息区位于车站站厅

区域内摆放了凳子、椅子等

方便市民乘客落座休息的设施

在休息的同时

请大家自觉遵守车站相关规定

爱护车站设施

共同维护舒适整洁的站内环境哦

母婴室

（台东站母婴室）

（无障碍卫生间内的婴儿打理台）

可爱的卡通装饰

舒适的哺乳座椅

婴儿护理台、折叠式儿童座椅

暖奶器、尿不湿、卫生纸等一应俱全

这是青岛地铁温馨舒适的母婴室

“地铁有了母婴室再也不怕独自带娃出行了！”

“布置特别温馨一推开门就有种回家的感觉！”

自从青岛地铁推出母婴室以来受到宝妈满满的好评

大家夸赞青岛地铁母婴室

是宝妈出行的强力“后盾”

目前，青岛地铁

共设立40间独立母婴室

未设置专用母婴室的车站

将站长室兼用作临时母婴室

同时线网各站无障碍卫生间内也设置了婴儿打理

为妈妈群体提供

一站式的温馨服务

准妈妈徽章

（准妈妈徽章）

怀孕的女性朋友

乘坐地铁时不用担心

青岛地铁在服务中心内配备了“准妈妈徽章”

方便工作人员辨认并及时提供帮助

让更多的妈妈们享受到照顾和关爱

同时在各线路列车中设置了“爱心专座”

请大家自觉为有需要的乘客让座哦

女性关怀服务

青岛地铁已经在线网各车站上线“女性关怀服务”

突遇特殊时期

只要拨打车站电话

工作人员将及时提供生理用品

不仅如此

青岛地铁还提供热水、姜茶、暖贴等防寒物资

时刻温暖着特殊时期的“她”

在

（女性用品、姜茶等贴心物品）

AED急救设备

（车站内的AED设备）

AED“自动体外除颤器”

因操作简便、抢救成功率高

也被称为心源性疾病的“救命神器”

青岛地铁已实现车站AED设备全覆盖

上万名地铁员工掌握急救技能和持证上岗

为乘客、市民筑牢生命安全及出行安全的防线

青岛地铁将不断提升服务质量

用实际行动擦亮“畅达幸福”品牌

提升乘客出行幸福指数

温暖乘客的出行之路

撰稿：乔梦桦、于子洋

拍摄：蒲业峰、肖程钰、高嘉徽、徐达、张歆佳