网易首页 > 网易山东 > 正文

青岛城阳:提升政务服务水平,打造一流营商环境

0
分享至

3月29日,城阳区召开了“提升政务服务水平、打造一流营商环境”工作记者见面会。区行政审批局相关负责人重点围绕城阳区如何进一步提升政务服务水平,更高效便捷为企业群众办事,全力打造一流营商环境等各项工作情况进行说明。

城阳区坚持以“服务好、服好务”品牌为引领,全力提升政务服务水平。为方便办事企业群众,积极实行“非工作时间”服务机制、“延时”服务机制。在双休日(非节假日)、工作日午间,均安排窗口为企业、群众办理业务,下班后业务未办理完的,为企业、群众提供延时服务。同时在各楼层、电梯内新增具体办事窗口详细导视图,方便群众及时快速到窗口办理业务。

为了让企业群众少跑腿、好办事,城阳区在政务服务中心一楼导办台设置“办不成事”反映窗口,及时解决企业和群众办理政务服务事项过程中遇到的“疑难杂症”。对办事群众反映的问题、诉求及时梳理反馈、分析原因、协调解决,把“办不成的事”转变为“办得成的事”,确保群众办事不白跑、不扑空、有地儿找、有人帮。2023年,帮助企业群众解决各种问题18件。

城阳区牢固树立“打造一流营商环境”的目标,坚持问题导向,切实提高群众对政务服务工作的满意度。针对民声平台、信访平台、“好差评”平台、“诚心办”平台等“四大平台”,及现场投诉、意见箱、微信公众号、“办不成事”反映窗口、公开电话等“五条渠道”反馈的问题,定期组织召开工作调度会,对问题进行“把脉会诊”,分析研判问题症结,明确整改主体,压实各方责任,切实提升整改质效。2023年,共受理12345热线投诉及咨询件2099件,电话投诉114件,省接诉即办件40件,诚心办平台30件,回复率100%,满意率90%以上。

城阳区认真落实巡查制度,持续深入开展政务服务窗口作风纪律整治活动,严抓窗口工作纪律、服务形象、服务态度及服务质量。不定期对进驻人员工作纪律、服务态度、服装规范等方面问题进行督查、记录,并纳入督查通报,时刻警醒工作人员严守工作纪律,自觉自我行为约束。

通过采取积极有效的措施,城阳区政务服务水平得到了进一步提升,企业群众办理业务更加方便快捷,窗口工作人员的服务态度得到了企业群众广泛认可,营商环境得到了持续优化,为加快建设湾区都市活力城阳做出了积极贡献。

相关推荐
热点推荐
消失良久的赵薇终于出现,容颜尽失口碑暴跌的她,应验了琼瑶的话

消失良久的赵薇终于出现,容颜尽失口碑暴跌的她,应验了琼瑶的话

秋姐居
2024-12-08 08:25:09
46+29+20!CBA最老外援成广东大腿:朱芳雨最成功一笔签约!

46+29+20!CBA最老外援成广东大腿:朱芳雨最成功一笔签约!

篮球快餐车
2024-12-08 22:46:17
童菲,36D身材!堪称人间尤物!

童菲,36D身材!堪称人间尤物!

吃瓜党二号头目
2024-11-16 13:33:15
越南高铁落地,中日合作价值近4500亿,日本出资中国建设?

越南高铁落地,中日合作价值近4500亿,日本出资中国建设?

暖心的小屋
2024-12-08 22:03:31
恭喜国足!足协主席发话,伊万吃下定心丸,1-0爆冷沙特,晋级?

恭喜国足!足协主席发话,伊万吃下定心丸,1-0爆冷沙特,晋级?

体育就你秀
2024-12-08 07:22:53
靴子落地!尹锡悦,刚刚宣布了!

靴子落地!尹锡悦,刚刚宣布了!

大嘴说天下
2024-12-07 22:12:48
德赫亚这数据欧洲居首凸显曼联尴尬!拉爵怒斥转会,称落后一世纪

德赫亚这数据欧洲居首凸显曼联尴尬!拉爵怒斥转会,称落后一世纪

罗米的曼联博客
2024-12-08 10:27:47
解放军想干什么?辽宁舰和4艘052D进入西太,全都不知去向

解放军想干什么?辽宁舰和4艘052D进入西太,全都不知去向

胖福的小木屋
2024-12-07 23:58:21
阿莫林:奥纳纳已经拯救了我们很多次,今天我们该用进球帮助他;霍伊伦:我很伤心,因为我们需要积分

阿莫林:奥纳纳已经拯救了我们很多次,今天我们该用进球帮助他;霍伊伦:我很伤心,因为我们需要积分

MUREDS
2024-12-08 23:00:14
安徽今冬第一场雪要来了!

安徽今冬第一场雪要来了!

北青网-北京青年报
2024-12-08 13:25:03
山东章丘一男子在医院坠亡,坠亡前大喊让下面人让开,知情人发声

山东章丘一男子在医院坠亡,坠亡前大喊让下面人让开,知情人发声

小人物看尽人间百态
2024-12-07 15:39:07
中国空军才是最可怕的?美国通过俄乌战争看清:中国远比想象强大

中国空军才是最可怕的?美国通过俄乌战争看清:中国远比想象强大

由史
2024-12-05 13:34:17
独行侠擒猛龙7连胜升西部第2 东契奇30+13+11生涯79次三双超哈登

独行侠擒猛龙7连胜升西部第2 东契奇30+13+11生涯79次三双超哈登

醉卧浮生
2024-12-08 10:55:58
媒体人:胡明轩胳膊的护具已经戴上 他希望自己赶紧康复

媒体人:胡明轩胳膊的护具已经戴上 他希望自己赶紧康复

直播吧
2024-12-08 19:44:04
特朗普再现“较劲式”握手 马克龙表情绷不住了

特朗普再现“较劲式”握手 马克龙表情绷不住了

看看新闻Knews
2024-12-08 12:58:36
冷空气一股接一股!最低5℃,明早广东气温或达过程最低

冷空气一股接一股!最低5℃,明早广东气温或达过程最低

珠江时报
2024-12-08 13:23:18
2024为啥上港是双冠 申花一个冠军没抢到 关键还是没有大王跟小王

2024为啥上港是双冠 申花一个冠军没抢到 关键还是没有大王跟小王

80后体育大蜀黍
2024-12-08 22:44:36
骑行圈真的很乱吗?看完妹子这个半透明豹纹骑行服,我马上贷款买了自行车

骑行圈真的很乱吗?看完妹子这个半透明豹纹骑行服,我马上贷款买了自行车

经典段子
2024-12-08 22:51:11
莫布利41+10+5三分创7纪录:比肩詹杜 率骑士大胜稳居联盟第一

莫布利41+10+5三分创7纪录:比肩詹杜 率骑士大胜稳居联盟第一

醉卧浮生
2024-12-08 09:24:04
向佐怎么癫成这样?他是真疯了,还是向家没钱了

向佐怎么癫成这样?他是真疯了,还是向家没钱了

周冲的影像声色
2024-12-07 13:00:09
2024-12-08 23:44:49

头条要闻

特朗普:阿萨德离开了 俄罗斯再也没有兴趣保护他了

头条要闻

特朗普:阿萨德离开了 俄罗斯再也没有兴趣保护他了

财经要闻

马斯克身价暴增 美银力挺特斯拉

体育要闻

30岁临时工被裁员 NBA的人情与现实

娱乐要闻

陈妍希父亲去世:陈晓未回应引争议

科技要闻

马云现身蚂蚁20周年现场罕见演讲

汽车要闻

东风本田全新新能源工厂首开放

态度原创

教育
艺术
房产
时尚
旅游

教育要闻

傅佩荣:先填志愿再考试,这样高考的人都几岁了?

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

房产要闻

聚力・向前|网易房产年末特别策划:2024房产大事记

钟楚曦的赫本风,轻轻地秒了

旅游要闻

DNA动了!多景区官宣:免票、半价

无障碍浏览 进入关怀版