山东
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五一小长假即将来临，为满足广大车主的出行需求，青岛平安财险联合青岛交警组织开展五一护航公益行动。4月26日，特在青银高速青岛东收费站出口设置线下护航站点，数名专业护航服务人员现场为广大过往车主提供理赔指引、简易救援、快处快赔、物资补给等一站式公益活动。
据悉，车主张先生路过服务区停歇时，正巧发现车辆提示玻璃水添加，随后看到护航点并上前询问，站点工作人员当即表示平安护航可为过往车主提供免费添加玻璃水的服务。车辆重新出发前，张先生摇下车窗表示：平安的护航确实为大伙提供了方便，让他切实感受到了平安服务的贴心和暖心。
此外，为提高理赔速度和效率，青岛平安财险特推出“三免四快”服务举措。“三免”服务包括视频查勘“免现场等待”、小额案件“免事故证明”、承保车损客户“免费事故救援”，以及报案“快速响应”、AI“快速定损”、万元以下案件“快速赔付”和人伤事故“快速垫付”等“四快”服务。同步强化线上化远程理赔作业，出险客户只需通过好车主APP一键报案，便可在专业理赔员的指导下完成从报案、拍照、理赔资料上传等一系列操作，免去现场等待的烦恼，避免交通拥堵，实现"省心、省时、又省钱"的专业服务。近百名理赔人员在假日期间坚守在作业一线，守护岛城广大车主客户，为各类理赔案件提供智能、高效的服务。
未来，青岛平安财险将始终坚持以人民为中心，以客户为导向，依托领先的科技平台，助力探索平安出行新模式，持续提升服务举措，以专业、高效、有温度的服务，为广大车主的平安出行保驾护航。
本文来源：商讯
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綦峰岩_qd005
