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青岛西海岸新区:获取法律服务像逛超市般便捷

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进一扇“门”,解所有事。青岛西海岸新区于2022年6月8日启用的全省首家“法律服务超市”已成为市民解决法律难题的好去处。“‘超市’很接地气,以前自己找律师咨询需要咨询费,这里可以免费咨询,还有政府部门直接监管,不用担心各种‘圈套’‘陷阱’,符合法律援助条件的还可以免费代理法律援助官司,安全又方便。”正在“法律服务超市”内申请法律援助的新区市民苏玉琪对记者说道。

据了解,“法律服务超市”分为线下“实体超市”与线上“网上超市”两个板块,是一体规划建设的法律服务平台,集“政务、业务、服务”三大功能于一体,高效整合律师、公证、司法鉴定、人民调解等全方位法律服务资源,可为市民提供法律援助、法治宣传、律师公证、人民调解、司法鉴定、行政复议等“一站式”法律服务,打出为民服务“组合拳”,跑出为民服务“加速度”。

作为全省首家“法律服务超市”,如何更好地创新制度和服务,成为摆在工作人员面前的一道难题。

“近年来,‘法律服务超市’把更多法律服务资源‘打包上架’,以‘线上与线下一体、政务与服务一体、业务与公益一体’的服务方式,不断创新法律服务举措,让企业和群众获取法律服务如同‘逛超市’一般便捷,实现了‘一个大门进来、多个窗口服务、一揽子解决问题’。”青岛西海岸新区司法局四级调研员王骁勇说道。

截至目前,“法律服务超市”通过线上、线下渠道,已免费解答企业群众法律咨询1300余次,办理法律援助案件425件,收到行政复议申请142件,化解矛盾纠纷955件。“我们将继续以体制机制创新为引领,以各项创新工作一体推进法治新区、法治政府、法治社会建设,总结更多可复制的成熟经验和基层治理新模式,推动依法治区工作取得长足发展。”王骁勇说。

(通讯员 仪博文)

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