网易首页 > 网易山东 > 正文

建行青岛市分行:打造温暖“港湾”,致敬每一位奋斗者

0
分享至

“民生在勤,勤则不匮。”劳动是一切幸福的源泉,是推动进步的根本力量。每一座城市里,都有千千万万的劳动者,他们可能是异乡客、远行者,也是追梦人。每一个熙攘的街角,都有他们忙碌的身影,他们的风雨兼程、他们的拼尽全力、他们的热切期盼,都被一方小小的“劳动者港湾”关注着、关心着、关爱着。

自“劳动者港湾”公益服务品牌开设以来,建行青岛市分行践行“金融为民”初心,积极履行社会责任,不断提升“劳动者港湾”服务能力,持续延伸服务功能和触点。一幕幕温馨动人的“港湾故事”在营业网点不断上演。分行员工通过真诚的微笑、专业的技能,向岛城市民传递着“向上、向善、向美”的金融温度。

“港湾温情”沁入服务细节

赵阿姨是建行青岛胶州郑州东路支行附近的清洁工人,也是支行“劳动者港湾”的老朋友了,工作间隙她经常和同事们来郑州东路支行接点热水、歇歇脚。某次聊天中支行的工作人员得知赵阿姨不上班时和老伴在当地菜市场卖菜,日常经营中积累了大量的纸硬币零钱,平时保存起来非常困难。而且赵阿姨夫妇年事已高,子女又不在身边,一直没人教她们如何使用电子支付收款,加上缺乏人民币识别知识,偶尔还会误收假币,导致几天的辛苦白费。在了解到这一情况后,网点主动邀请赵阿姨来网点办理零钞兑换业务。

“我常来这儿休息,所以知道你们忙,不好意思麻烦大家。真感谢你们主动提出帮我换零钱,不愧是值得信赖的大银行”。办理业务时,赵阿姨连声道谢。兑换完成后,郑州东路支行的员工还为赵阿姨科普人民币知识,教会阿姨如何识别假币,并为其办理了商户收款码,耐心的指导了赵阿姨如何使用。

今年以来,建行青岛市分行持续改善网点服务形象,组织开展了“最美网点”评选活动,通过多元化服务培训,有效提升员工服务技能与服务意识,打造“倾心”服务。在硬件配套方面,持续完善劳动者港湾服务设施,提供爱心座椅、服务引导指示牌、饮水机、免费雨具、免费手机充电器等服务设备,配备创可贴、纱布、碘伏等应急药品,建设开放、共享的“劳动者港湾”阵地。

尊老敬老深化“适老服务”

三月末,建行四方支行营业室作为建行青岛市分行首家“健养安”养老金融特色网点正式揭牌。为强化“健养安”养老金融特色网点内外部资源整合,因地制宜服务好百姓备老、养老等需求,5月15日上午,四方支行营业室积极参与由市北区财政局(金融办)联合公安、检察院、法院、市场监管局等部门共同开展的打击和防范经济犯罪宣传日防范非法集资宣传活动。活动现场通过悬挂横幅、设置展板、关注防非公众号、发放宣传折页等方式生动地向群众普及防范非法集资的有关金融知识。针对防范意识相对薄弱的老年群众,重点讲解了养老领域防范非法集资的方法和措施,引导大家树立正确的理财观念,提醒大家妥善选择可靠的金融机构进行投资理财,不要盲目相信造势宣传、熟人介绍及“专家”推荐,不轻信、不盲从,自觉抵制非法集资,守护好自己的“养老钱”。

员工“走出去”,客户“迎进来”。建行四方支行营业室在营业大厅设置专栏专区,摆放宣传折页,并安排客户经理组织老年客户进行金融知识、防非知识宣传,拉近与老年客户的距离,进一步激发了居民群众防范非法集资的积极性和主动性,同时提升了老年客户的金融服务体验。

据悉,建行青岛市分行着力创建 “劳动者港湾+乐老驿站” 特色服务品牌,通过设置“乐老”绿色窗口,完善爱心推车、放大镜、老花镜等助老服务设施,优化“接待耐心、服务爱心、产品放心、上门暖心、活动贴心”的“五心服务”,为老年客群提供全方位关怀。

营业网点中开辟的一个小小“港湾”,传递着建行青岛市分行对广大劳动者的关心和敬意。一杯热水,一个座椅,一副老花镜看似平淡,却是尊重、关心劳动者的实际行动。下一步,建行青岛市分行将持续强化“劳动者港湾”阵地建设,不断提升金融服务普惠性、适老性,立足“五篇大文章”,传播国有大行的担当和情怀,让普通的劳动者实实在在的感受到这座城市的温暖。

相关推荐
热点推荐
炒港美股要交20%个税?今年补税通知密集,境外收入征税法律层面并不“突然”

炒港美股要交20%个税?今年补税通知密集,境外收入征税法律层面并不“突然”

第一财经资讯
2025-07-04 20:14:10
医院已为甘肃血铅异常幼儿临时增加床位 家长:幼儿园一年收费一万多元 一日三餐都在幼儿园吃

医院已为甘肃血铅异常幼儿临时增加床位 家长:幼儿园一年收费一万多元 一日三餐都在幼儿园吃

红星新闻
2025-07-05 09:32:55
上百名YU7准车主集体维权:小米玩文字游戏误导用户,要求退还定金

上百名YU7准车主集体维权:小米玩文字游戏误导用户,要求退还定金

可达鸭面面观
2025-07-04 18:30:51
性感核弹:这些姿势让男人瞬间失去理智!

性感核弹:这些姿势让男人瞬间失去理智!

北冥说事
2025-07-05 07:10:28
美媒及特朗普支持者强烈不满“大而美”法案,认为这是对美国工人阶级的“背叛”

美媒及特朗普支持者强烈不满“大而美”法案,认为这是对美国工人阶级的“背叛”

环球网资讯
2025-07-05 06:26:54
深圳一采耳店女技师凌晨上班时遭猥亵,警方:嫌疑人已被刑事拘留

深圳一采耳店女技师凌晨上班时遭猥亵,警方:嫌疑人已被刑事拘留

极目新闻
2025-07-05 10:58:39
老祖宗常告诫“勿近白虎”,“白虎”究竟是什么?真有这么可怕吗

老祖宗常告诫“勿近白虎”,“白虎”究竟是什么?真有这么可怕吗

大千世界观
2025-05-22 16:57:05
有情有义!利物浦决定承担若塔剩余2年1400万镑薪资 支付给其家人

有情有义!利物浦决定承担若塔剩余2年1400万镑薪资 支付给其家人

我爱英超
2025-07-05 10:37:58
孟良崮长期祭奠张灵甫成风,粟裕长子写信怒斥:难道当初打错了?

孟良崮长期祭奠张灵甫成风,粟裕长子写信怒斥:难道当初打错了?

混沌录
2025-07-04 21:25:28
“工地大叔”刘诗利走红仅4天,令人恶心一幕上演,央视发声力挺

“工地大叔”刘诗利走红仅4天,令人恶心一幕上演,央视发声力挺

阿废冷眼观察所
2025-07-04 08:17:37
吃相难看?韩红向贵州捐款930万,恶心一幕发生,刀郎被网友逼捐

吃相难看?韩红向贵州捐款930万,恶心一幕发生,刀郎被网友逼捐

法老不说教
2025-07-02 18:15:08
刚拿了中国59亿投资,邻国突然变脸,要帮特朗普解决稀土难题

刚拿了中国59亿投资,邻国突然变脸,要帮特朗普解决稀土难题

空天力量
2025-07-05 10:06:41
顾国芳,官宣落马

顾国芳,官宣落马

新京报政事儿
2025-07-05 12:27:49
杠上了!陈建州晒和S家亲密合影,“打脸”马筱梅,网友评论神了

杠上了!陈建州晒和S家亲密合影,“打脸”马筱梅,网友评论神了

阿纂看事
2025-07-04 18:00:22
上海67岁丈夫出轨50岁闺蜜,还多次大额转账!62岁妻子怒而离婚告上法庭

上海67岁丈夫出轨50岁闺蜜,还多次大额转账!62岁妻子怒而离婚告上法庭

FM93浙江交通之声
2025-07-04 11:21:05
恬不知耻马英九

恬不知耻马英九

阿天爱旅行
2025-07-05 01:29:55
被外界严重低估的泰王:花心苍老都是伪装,毫不费力让余瓦达团灭

被外界严重低估的泰王:花心苍老都是伪装,毫不费力让余瓦达团灭

生活新鲜市
2025-07-04 11:57:55
刚交权不到48小时就出事,佩通坦传来新消息!

刚交权不到48小时就出事,佩通坦传来新消息!

科技有趣事
2025-07-04 12:32:25
胡雷被威胁后续:车检报告已出,警方成立调查组,这下踢到铁板了

胡雷被威胁后续:车检报告已出,警方成立调查组,这下踢到铁板了

涵豆说娱
2025-07-04 14:41:22
这个户型够我笑一年了

这个户型够我笑一年了

麦子熟了
2025-07-04 21:41:20
2025-07-05 12:43:00

头条要闻

多名幼儿血铅异常当地却称正常 涉事老板共4家幼儿园

头条要闻

多名幼儿血铅异常当地却称正常 涉事老板共4家幼儿园

财经要闻

特朗普签署 美国万亿减税支出法来了

体育要闻

史上最真实的F1电影,是怎么拍出来的?

娱乐要闻

汪小菲反击!曝向具俊晔提出财产追回

科技要闻

马斯克吹上天的Cybertruck 为何"彻底失败"

汽车要闻

比亚迪海豹06GT智驾版新车商品性评价

态度原创

家居
本地
时尚
数码
公开课

家居要闻

合理布局 三口之家的温馨空间

本地新闻

建筑地标如何成为城市人才汇聚的 “强磁场”?

盛夏,才要穿出松弛感!

数码要闻

迈从推出 Unbox Therapy 联名 UT98 机械键盘,搭载计算器呼出键

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版