网易首页 > 网易山东 > 正文

“争当人民满意银行”系列报道-- 青岛工行:解决百姓难题 办好民生实事

0
分享至

“太感谢你们了,这真是解决了我们家的大问题!”近日,青岛工行市北第三支行通过上门服务、特事特办的方式,帮助老人解决了“燃眉之急”,以温情服务赢得了市民的赞誉,以实际行动践行金融工作的人民性,让群众感受到了工行服务的温度与力量。

近日,市民宫先生匆匆忙忙的来到青岛工行市北第三支行寻求工行工作人员的帮助。在与宫先生的沟通中,工行工作人员了解到,宫先生的母亲突发脑梗,需要提前支取名下定期存单来治病,他的母亲虽意识清醒但已无法写字说话,只能进行简单的肢体活动。宫先生一家非常着急,于是来到青岛工行市北第三支行询问该怎么办。

支行根据宫先生的特殊情况,立即启动“特事特办”处理流程,克服业务高峰期人员紧张困难,立即安排工作人员双人携带资料,前往市北区养老院进行上门证对。

看到工作人员特意来到养老院,宫先生母亲的眼中流出了感动的泪水。次日上午,宫先生便完成了三代社保卡更换及存单密码重置等金融业务。工行工作人员认真负责的服务让宫先生及其家人非常感动,他说:“工行的工作人员不仅反应迅速,而且事事为我们考虑。考虑到我母亲的特殊情况,他们积极帮我们想办法,立刻安排上门服务,多亏了他们,真的太感谢了!”

民生实事承载着人民群众对美好生活的向往。“细微之处见真章”,青岛工行将以实际行动坚守“金融为民”的初心使命,把百姓的“心上事”当成“上心事”,着力解决群众“急难愁盼”事,以高质量金融服务不断满足人民群众对美好生活的需要,实实在在办好惠民便民利民实事。

相关推荐
热点推荐
新华字典表述“孩子小成了累赘”引争议,商务印书馆回应

新华字典表述“孩子小成了累赘”引争议,商务印书馆回应

现代快报
2025-07-01 16:32:06
普京签署法令,允许“不友好国家”投资者在俄投资

普京签署法令,允许“不友好国家”投资者在俄投资

界面新闻
2025-07-01 23:41:09
他们官宣分手!曾多次登上央视舞台

他们官宣分手!曾多次登上央视舞台

鲁中晨报
2025-06-30 10:04:03
B-2横穿中国10省轰炸伊朗,中国雷达竟没发现?美国这回说了实话

B-2横穿中国10省轰炸伊朗,中国雷达竟没发现?美国这回说了实话

安珈使者啊
2025-07-01 18:31:14
温网全乱了!4大种子爆冷一轮游,中国金花1胜1负,王欣瑜2-0爆冷

温网全乱了!4大种子爆冷一轮游,中国金花1胜1负,王欣瑜2-0爆冷

知轩体育
2025-07-02 00:24:24
晒晒我在宜家买的10个怪玩意,当初老妈嫌我乱花钱,如今:真香!

晒晒我在宜家买的10个怪玩意,当初老妈嫌我乱花钱,如今:真香!

一只宅家千年的猫
2025-06-30 20:34:04
人民日报下架288分女生视频,一点体面都不留,原来全网都被骗了

人民日报下架288分女生视频,一点体面都不留,原来全网都被骗了

叶公子
2025-07-01 12:04:17
大的要来了?Haynes:字母哥对雄鹿裁掉利拉德感到不满

大的要来了?Haynes:字母哥对雄鹿裁掉利拉德感到不满

懂球帝
2025-07-01 23:49:13
孔子说的话多处自相矛盾,缺乏系统思辨性

孔子说的话多处自相矛盾,缺乏系统思辨性

青霄
2025-07-01 13:44:11
中方宣布:对菲律宾前参议员托伦蒂诺实施制裁

中方宣布:对菲律宾前参议员托伦蒂诺实施制裁

新京报政事儿
2025-07-01 11:03:16
大瓜!李天一豪赌输千万,梦鸽被限制出境,84岁李双江被坑惨了?

大瓜!李天一豪赌输千万,梦鸽被限制出境,84岁李双江被坑惨了?

壹月情感
2025-07-01 21:52:02
国足换帅!马德兴火力全开,灵魂拷问直指足协,央视也不留情面

国足换帅!马德兴火力全开,灵魂拷问直指足协,央视也不留情面

娱乐看阿敞
2025-07-01 17:38:47
皇马1-0淘汰尤文,赛后评分:不是姆巴佩第一,尤文29号排第一

皇马1-0淘汰尤文,赛后评分:不是姆巴佩第一,尤文29号排第一

侧身凌空斩
2025-07-02 04:59:03
没有坐以待毙,被停职的佩通坦选择奉陪到底

没有坐以待毙,被停职的佩通坦选择奉陪到底

寰宇大观察
2025-07-01 16:28:55
南京市市长陈之常,赴任内蒙古

南京市市长陈之常,赴任内蒙古

新京报
2025-07-01 17:37:10
为何被迫将中国移动的号码都改成8元套餐?实在是无可奈何!

为何被迫将中国移动的号码都改成8元套餐?实在是无可奈何!

柏铭锐谈
2025-07-01 17:46:17
被暂停总理职权,文化部长佩通坦还有机会?|国际观察

被暂停总理职权,文化部长佩通坦还有机会?|国际观察

封面新闻
2025-07-01 17:06:14
看来泰王还是懂的,在佩通坦被停职的前一天,通过了新的内阁名单

看来泰王还是懂的,在佩通坦被停职的前一天,通过了新的内阁名单

牛锅巴小钒
2025-07-02 01:32:42
特朗普真要来中国了,特意帮中国说好话,但中方必须满足一个条件

特朗普真要来中国了,特意帮中国说好话,但中方必须满足一个条件

掌青说历史
2025-07-01 16:27:32
马兴瑞不再兼任新疆维吾尔自治区党委书记,另有任用;陈小江任新疆维吾尔自治区党委书记

马兴瑞不再兼任新疆维吾尔自治区党委书记,另有任用;陈小江任新疆维吾尔自治区党委书记

新京报政事儿
2025-07-01 11:59:02
2025-07-02 07:08:49

头条要闻

万斯“一票破局” 美参议院51比50通过大而美法案

头条要闻

万斯“一票破局” 美参议院51比50通过大而美法案

财经要闻

中央财经委:依法治理企业低价无序竞争

体育要闻

郑钦文1-2西尼亚科娃 连续三年温网一轮游

娱乐要闻

瘦到脱相!鹿晗首度回应暴瘦内情?

科技要闻

不惧小米YU7?特斯拉逆势涨价

汽车要闻

2026款MG Cyberster/MG5 两款新车售5.99万起

态度原创

艺术
家居
旅游
时尚
数码

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

家居要闻

中古通透 简约不失浪漫

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

仙女裙+运动鞋=今夏王炸cp!显瘦!洋气!巨时髦!

数码要闻

小米手环10体验:十年新里程 重新定义智能手环标准

无障碍浏览 进入关怀版