网易首页 > 网易山东 > 正文

“争当人民满意银行”系列报道--青岛工行:创新金融服务新模式 打造金融便民新体验

0
分享至

为提升全流程、全链条的金融服务体验,青岛工行台东支行营业部依托网点预约及到店识别导服务,建立起从厅堂服务人员到客服经理到客户经理再到网点负责人的全流程闭环式客户服务模式,实现了网点运营资源的有效调度和客户服务的无缝衔接,业务办理流程简便迅捷,进一步压缩客户等待时间、提升了服务水平,推动了网点向轻型运营方向发展,为网点经营转型增效持续赋能。

近期,青岛工行台东支行营业部客服经理短信邀约市民张女士体验手机银行网点预约取号功能。市民张女士按照预约时间如期到店,并顺利办理了业务,减少了等待时间。市民张女士表示:“使用了工商银行预约取号功能,业务优先办,不仅效率高,我们的体验也非常好”。同样使用网点预约服务的市民侯女士表示:“到店办理业务之前,我会收到工行工作人员的电话,告知我办理业务所需要携带的材料,预约服务让我切实体会到了工行‘以人为本、客户至上’的优质服务”。

青岛工行将持续实施网点预约和到店识别的金融服务新模式,不断增强金融服务本领,不断提升金融服务质效,着力提升网点核心竞争力,不断满足人民群众多样化的金融服务需求,奋力书写“人民金融”新篇章。

相关推荐
热点推荐
2.12亿,再见快船!让哈登看走眼的不止小卡,你将为选择付出代价

2.12亿,再见快船!让哈登看走眼的不止小卡,你将为选择付出代价

呆哥聊球
2024-07-21 21:29:22
中国男篮永久封杀林葳?完了,彻底玩完了……

中国男篮永久封杀林葳?完了,彻底玩完了……

篮球实战宝典
2024-07-21 19:26:32
美国对中国渗透没白费,美国扶持的“内鬼”,终于开始露头了

美国对中国渗透没白费,美国扶持的“内鬼”,终于开始露头了

北风咧
2023-07-27 09:19:35
郑佩佩儿子发文悼念母亲,晒母子早年合照,称母亲离去时仍很优雅

郑佩佩儿子发文悼念母亲,晒母子早年合照,称母亲离去时仍很优雅

琪琪侃娱
2024-07-22 11:01:19
中国五连冠终结,美国重登IMO宝座!AI智商被第一题打回原形

中国五连冠终结,美国重登IMO宝座!AI智商被第一题打回原形

新智元
2024-07-22 13:08:03
大陆为何不急着“武统”?原因很简单,中国台湾问题已成次要矛盾

大陆为何不急着“武统”?原因很简单,中国台湾问题已成次要矛盾

盒子里的密探
2024-07-10 17:46:15
深扒后终于明白,国家为何不再“原谅”曾为国争光的孔令辉了!

深扒后终于明白,国家为何不再“原谅”曾为国争光的孔令辉了!

吃鱼思故渊
2024-07-22 17:28:59
国际排联点名,中国女排4人涉及,20岁小将被盛赞,朱婷遗憾

国际排联点名,中国女排4人涉及,20岁小将被盛赞,朱婷遗憾

保持热爱0263
2024-07-22 11:00:38
约4.6万家公司倒闭!战争没有赢家,以色列现在基本也是完蛋了

约4.6万家公司倒闭!战争没有赢家,以色列现在基本也是完蛋了

橘色数码
2024-07-21 23:22:04
去年越南的钢铁总产量达2000万吨,广西的钢铁产量如何呢

去年越南的钢铁总产量达2000万吨,广西的钢铁产量如何呢

芯怡飞
2024-07-22 09:55:57
持续更新|拜登宣布退选,美国众议长:拜登应该直接辞职!

持续更新|拜登宣布退选,美国众议长:拜登应该直接辞职!

齐鲁壹点
2024-07-22 06:49:17
阿那亚偶遇孙千本人好黑好美
脸小的只有五官

阿那亚偶遇孙千本人好黑好美 脸小的只有五官

小米虫侃人物
2024-07-22 16:54:29
进入骑行圈,张稀哲晒骑行照:有没有高级点儿的骑行路线推荐

进入骑行圈,张稀哲晒骑行照:有没有高级点儿的骑行路线推荐

懂球帝
2024-07-22 15:38:14
广西男子婚内多次出轨小姨子,小姨子怒割其下体:我让你玩?

广西男子婚内多次出轨小姨子,小姨子怒割其下体:我让你玩?

春江历史
2023-08-16 00:04:46
陈妍希带6岁儿子到瑞士度假,意外曝光小星星正脸!似陈晓翻版!

陈妍希带6岁儿子到瑞士度假,意外曝光小星星正脸!似陈晓翻版!

鑫鑫说说
2024-07-22 11:49:08
太空惊悚电影《异形:夺命舰》内地 8 月 16 日上映,同步北美

太空惊悚电影《异形:夺命舰》内地 8 月 16 日上映,同步北美

IT之家
2024-07-22 14:37:31
轰29+5三分仍惨败:八村垒独木难支日本太弱 死亡之组静待0胜出局

轰29+5三分仍惨败:八村垒独木难支日本太弱 死亡之组静待0胜出局

颜小白的篮球梦
2024-07-22 04:19:25
哲学教授获得世界级举重金牌,他说孔子和柏拉图也是大力士

哲学教授获得世界级举重金牌,他说孔子和柏拉图也是大力士

新民周刊
2024-07-22 17:14:38
NBA夏联:开拓者105-95火箭,李贤重三分7中0,崔永熙伤缺

NBA夏联:开拓者105-95火箭,李贤重三分7中0,崔永熙伤缺

懂球帝
2024-07-22 11:05:42
“江苏一姐男宠”曾欢,1米88肌肉发达,被抓后却翻脸不认人

“江苏一姐男宠”曾欢,1米88肌肉发达,被抓后却翻脸不认人

莉雅细细谈
2024-06-02 19:34:46
2024-07-22 18:12:49

头条要闻

湖北一考生被国防科技大学录取 接力爷爷父亲从戎

头条要闻

湖北一考生被国防科技大学录取 接力爷爷父亲从戎

财经要闻

央行“降息”!LPR、逆回购利率调降!

体育要闻

21届新秀已经签了4个顶薪,那其他人…

娱乐要闻

王思聪女友懒懒没分手,黄一鸣显尴尬

科技要闻

两次全球蓝屏,祸首竟是同一人?

汽车要闻

续航901km 岚图知音智驾版或售25万起

态度原创

房产
教育
数码
健康
公开课

房产要闻

独立行情!房价普降之下,海口这一片区竟在逆势涨价!

教育要闻

7000人!2024山东高考普本科第2次填报征集计划公布

数码要闻

三星Galaxy Tab S10 Ultra 5G平板现身Geekbench

人类为何至今无法攻克渐冻症?

公开课

曾激光治近视的人,现在后悔吗?

无障碍浏览 进入关怀版