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温泉街道:开展敲门行动 为民服务“零距离”

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即墨区温泉街道针对辖区老年人开展“敲门行动”,通过“敲敲门、说说话、宽宽心、帮帮忙”的方式,解决居民生活中的操心事、烦心事。

温泉街道温泰社区网格员王秀娟每天上午都会来到87岁的独居老人程照清家里,和老人拉家常、帮他收拾卫生。针对社区里的高龄、独居、行动不便老年人,温泉街道组织党员、网格员与独居老人结对,通过敲门入户,及时掌握老人状况,第一时间解决他们生活中的难题。

即墨区温泉街道温泰社区居民程照清:需要换点什么东西,灯泡、水龙头啊或者哪个地方不好该换了,一个电话就来了。

即墨区温泉街道温泰社区网格员王秀娟:每天都到他们家里去看看,问候问候他们,看看有没有什么需要帮助的,身体怎么样,有什么需要的就帮他们买买菜、买买药,有什么活都帮着他们干,打扫一下卫生,让老人的生活更便捷。

在“敲门”行动中,街道工作人员收集到居民的意见建议,有针对性地推出了钥匙托管、快递代取、应急代购等服务,让居民生活得更安心、舒心。

即墨区温泉街道居管办负责人徐霞:我们将继续深入开展敲门行动,积极探索多种敲门行动模式,进一步拓展基层治理服务领域,延伸服务触角,充分满足居民多层次需要,让敲门行动成为一项看得见、摸得着、有温度的工作,为居民幸福生活加码。

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