山东
2024年国庆节将至，为保障广大车主国庆期间出行安全，平安财险青岛分公司开展以“国庆护航，自驾趣玩·安心修 省心赔”为主题的国庆护航活动。
线下护航
2024年9月25日 ，平安财险青岛分公司联合青岛交警在青银高速青岛东出口设立线下护航站点，为广大车主提供理赔咨询、旅游咨询、车主出行礼包、接电、添加玻璃水等基础服务，并为广大车主提供免费饮用水、食品等其它物资。当遇到事故或需施救车主，主动停车关爱、疏导交通等，让车主出行更加顺心，让路遇困难的车主获得及时援助，让道路交通更为顺畅。同时，针对非平安车主，将竭诚提供事故处理的相关指引服务。
空中护航
1.“一键理赔”服务
客户出险后，可使用平安好车主APP在线报案、在线联系理赔员、在线查询定损项目、线上签署电子索赔单证，实现“零单证、一站式、在线办理赔”。
2.三省服务（省心省时又省钱）
专属理赔经理：平安好车主APP一键联系专属理赔经理， 7*24小时在线响应，一对一答疑解惑。
3.开通“绿色理赔”通道：守护车主出行
智能理赔快速到账，小金额案件使用好车主一键报案，自助定损，快速到账。简易案件快撤现场，简易案件（不涉及人伤和物损的案件），事故责任明确，双方无争议，自助上传事故现场照片，按照查勘员指引可快速撤离，免等待交警处理。理赔单证优化从简，事故属实，证据清晰，可免部分证明，实行绿色快速处理通道。分开支付便捷维修，授权支付三者、修理厂，无需垫付，方便快捷。施救直赔出行无忧，按指引拖车，无差价，免垫付，施救无忧。人伤案件快速拿钱，简易人伤案件，线上垫付、线上调解，快速拿钱结案。
未来，平安财险青岛分公司将继续秉承“专业创造价值”理念，坚持为人民服务，持续升级服务体验，将“省心省时又省钱”的理赔服务进行到底，持续为广大车主提供更加便捷、快速、优质的服务。
本文来源：商讯
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姜艺嘉_M03
