山东
9月6日至8日，国家卫生健康委医院管理研究所在杭州成功主办的第三届中国医疗质量大会，会上公布了2024年医疗质量安全管理持续改进典型案例评选结果，平度市人民医院医学影像科刘磊娟护士长负责组织实施并提报的《运用PDCA提高影像诊断符合率》项目荣获医疗质量安全管理持续改进“卓越案例”，急诊内科来永光副主任负责组织实施并提报的《提高院外心脏骤停患者急诊心肺复苏成功率》项目获得医疗质量安全管理持续改进“典型案例”。
第三届中国医疗质量大会以“重医疗、高质量、强安全——共治、共改、共进、共创、共享、共赢”为主题，汇聚了国家卫生健康委员会领导以及全国医疗质量管理专家学者，共同探讨和交流医疗质量管理的新理念、新方法和新成就。
本次医疗质量安全管理持续改进活动，经过3轮专家评议，共遴选出73家优秀组织单位、387例卓越案例和638例典型案例。平度市人民医院积极组织参加，精心准备，提交的《运用PDCA提高影像诊断符合率》《提高院外心脏骤停患者急诊心肺复苏成功率》案例成功入围，并在大会上进行现场汇报分享。
医学影像科《运用PDCA提高影像诊断符合率》项目开展以来，共修订了73项制度、完善20余项流程，新建6项工作流程，经过验证有效的措施形成标准文书5项。通过完善各项机制，完善PACS系统建设，改善服务质量，提高工作效率及质量，诊断符合率取得明显改善，同时降低支出，增加科室收入，有效打造服务品牌，提升满意度。
急诊内科《提高院外心脏骤停患者急诊心肺复苏成功率》项目自2022年底开始组织实施，集中急诊门诊与急诊ICU力量着重“突破心肺复苏救治瓶颈”，发挥急诊在心肺复苏救治方面的优势，在呼吸心跳骤停病人抢救过程中不断完善抢救措施，对心肺复苏抢救流程、措施进行规范化梳理，形成了以“院前急救接诊提醒、急诊持续胸外心脏按压、简易呼吸器辅助呼吸、抢救用药、气管插管、呼吸机辅助呼吸、中心静脉置管、血流动力学监测、急诊床旁超声早期评估、早期化验检查、EICU早期干预”为一体的急救心肺脑复苏集束化措施，在最短的时间内开展合理的急诊复苏集束化治疗。大大提升了心肺复苏成功率，达到青岛市同级别医院前列水平。并且创造了院外呼吸心跳骤停病人院内外接续心肺复苏2.5小时后成功恢复心跳的生命奇迹。
医疗质量是医院高质量发展的重要环节，是体现医院综合竞争力的重要指标。近年来，平度市人民医院始终以落实国家医疗质量安全政策为目标，以保障患者安全为中心，坚持问题导向，狠抓细节管理，针对工作中的实际问题持续改进，不断提高医院规范化、精细化、科学化管理水平和服务内涵，稳步提升医疗质量，保障医疗安全，更好地满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求，不断推动医院高质量发展。
供稿：刘磊娟 来永光
本文来源：网易青岛
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