城市焕新提质！青岛打造宜居宜业宜游的品质之城

11月15日，市政府新闻办召开“当好排头兵 奋进新征程”主题系列新闻发布会第八场，介绍我市持续完善城市功能、改善人居环境、提升城市管理水平等工作情况。市城市管理局党组书记、局长孙震，市住房城乡建设局党组书记、局长王保岚，市水务管理局党组书记、局长徐志向，市园林和林业局党组成员、副局长、新闻发言人殷保家出席发布会并回答记者提问。

当好排头兵 奋进新征程

聚力建设“群众满意的城市管理”

今年以来，市城市管理局深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，紧紧围绕市委、市政府决策部署，扛牢“打头阵、当先锋”的使命担当，锚定建设“群众满意的城市管理”目标，抓好管理和服务两个重点，加大群众关心的重难点问题攻坚力度，全面提升城市管理水平，努力让市民群众生活得更方便、更舒心、更安全、更美好。

精细管理，创造美好，让城市颜值更加靓丽

一年来，市城市管理局在提升城市环境面貌上下足“绣花功夫”，努力实现城市自然禀赋与人文魅力相映生辉。

市容环境得到精细化维护

以“最洁净城市”为目标，通过“最洁净岸带”“最洁净城区”“最洁净道路”打造，形成了一批精细管理示范片区；通过管理确责、持续整治，消除了一批脏乱差的死角地带。将执行深度保洁作业的1257条重点道路全部纳入智慧平台监管，道路机械化作业完成率保持在95%以上。新增50条生活垃圾规范化收运线路，每天1万余吨生活垃圾在6大生活垃圾处置园区实现分类、协同处置，年焚烧发电14亿度。制定53处环卫重点保障区域及周边道路精细化保洁方案，实施定制化保洁作业，加大特殊时段保洁强度，旅游季投诉量同比下降20%以上。

空间景观得到整体性提升

更加注重在细节处、细微处下功夫，让治理成效可感可及。统筹开展城市边角地带“三微治理”，实施城市“微更新”改造，建设奥帆海岸公园等100处市办实事精品项目；完成100条背街小巷“微提升”；对设施设置不合理等公共部位“微治理”6200余处。规范破损不洁的户外广告招牌、城市围挡、道路两侧箱体等“暗灰闲”地带。组织对沿海一带、商业街区等1000余处景观照明设施标准化运维，浮山湾灯光秀点靓“魅力青岛”，频获央视点赞。全面升级的9大海水浴场，高峰期日接待游客量超41万人次，第三海水浴场、石老人海水浴场等都是文旅“流量担当”。

精益求精，守牢底线，让城市运行更加安全

一年来，市城市管理局牵头开展全市城镇燃气管道设施“带病运行”专项治理，发起燃气安全“查隐患、打三黑、治散乱”等“十大攻坚行动”，较真碰硬守牢城市安全底线。

聚焦管道设施安全

组织对全市燃气管道开展多轮摸排评估，按照“应改尽改”原则，完成老旧燃气管网改造65.9公里。聚焦“问题气”“问题阀”“问题环境”等突出问题，真查实改、挂账销号，加强与公安部门行刑衔接，以“零容忍”态度开展燃气领域“打非治违”。聚焦液化石油气薄弱环节，全面推进液化气企业规范整合，全市液化气企业数量已由年初的165家整合至125家，液化石油气行业“小散弱”局面逐步得到扭转。聚焦用户端安全隐患，联合市财政局出台政策，通过政府奖补，加快推进中小餐饮场所“瓶改管”及液化石油气居民用户更换“管阀”工作。

精心服务，破解难题，让市民生活更加舒适

一年来，市城市管理局紧盯物业管理、冬季供热以及占路经营、违法建设等群众身边的“操心事”“烦心事”，靶向施治，推动管理提质、服务提升。

攻坚提升物业服务品质

以“降投诉、优服务”为核心，狠抓重点问题整治和物业企业责任落实，74个整治完成小区投诉量整体下降41%，依照新出台的项目分类分级监管和经理人服务评价制度，对81名项目经理扣分惩戒，5名项目经理被更换，6个小区通过启动评价更换物业企业。业委会组建、共有资金账户开立等难点问题加速破局，全市新组建业委会1137个，组建率由去年底的27%提高到62%，366个业委会开立业主共有资金账户，公示资金规模最高达到4300余万元。开发建设物业服务问题“码上办”，督促物业企业建立“反映、处理、督办、评价”的问题处置闭环机制，让业主诉求“第一时间被关注”“第一时间有回应”。

全力保证群众“温暖过冬”

组织对上一采暖季供热诉求全面“打开来分析”，与主要供热企业逐个对接，交办问题、压实责任、督促整改，对全市102个区域“冬病夏治”，完成89公里老旧供热管网更新及202个换热站升级改造。新的采暖季即将到来，全市集中供热面积预计达到3.71亿平方米，居民用户331万户，目前能源储备、设备调试、服务保障等各项工作均已准备就绪，下一步将与气象部门开展“天气会商”，做好正式供热准备。

执法为民守护公平正义

持续巩固拆违治乱成果，累计拆除各类违建335万平方米，新增违建得到有力遏制。持续加大关系群众切身利益的重点领域执法力度，餐饮油烟扰民、建筑施工噪声等焦点领域问题投诉量分别同比下降61%和49%。持续践行“执法+服务”工作理念，对重大项目实施送法上门、预警监督，从源头减少违法违规可能；对轻微违法行为运用说服教育、警示告诫等柔性方式，最大程度利企便民，关于执法队伍作风问题投诉同比下降近一半。

精准施策，系统提升，让城市管理更加高效

一年来，市城市管理局用好改革关键一招，创新思路打法，坚定不移提升城市管理科学化、精细化、智能化水平，努力把各项工作做到群众心坎上。

加强开放共治

以诉求“打开来分析”为切口，对12345·青诉即办等13个渠道的诉求数据“一口汇聚、全貌分析”，为精细管理提供有效指引。以物业《身边》节目为探索，动员各方力量为小区治理“把脉会诊”，共建共治美好家园。

加强科技赋能

城市运行管理服务平台功能不断升级，新完成行政执法智慧办案、公众服务诉求分析等18个应用系统开发，“燃气监管服务一张网”计划于年底上线试运行。智慧化应用不断拓展，加大信息技术在违建治理、环境卫生等领域运用，推动监管模式、服务方式变革。

加强要素保障

发挥法治引领和推动作用，今年同时启动《青岛市物业管理条例》和《青岛市房屋专项维修资金管理办法（试行）》修订工作，从法治层面打通行业堵点、夯实治理根基。将资源和服务向基层汇聚，大力推动市级综合执法力量下沉一线和重点环节，坚持推行“周六八点半”“督帮面对面”等工作模式，努力为基层赋能增效。

让城市焕新提质 为民生幸福加码

全力打造宜居宜业宜游的品质之城

今年以来，全市住建系统认真落实市委、市政府部署要求，坚持人民城市人民建、人民城市为人民，抓住获评全国城市更新示范城市有利契机，深入推进老旧小区和城中村改造、市政和停车设施建设等重点任务，坚决打好城市更新和城市建设三年攻坚行动收官战，持续完善城市功能、提升城市品质、改善人居环境，努力让发展成果更好惠及民生。

坚持内外兼修、系统实施，老旧小区改出新面貌

今年计划改造老旧小区433个、建筑面积1016万平方米，惠及居民13.26万户，改造面积、改造户数连续三年居全省第一。截至目前，433个小区已完工323个，其余小区将于年底前全部完工。

“三问于民”实施“开门改造”

改造前“问需于民”，通过发放问卷、入户走访等多种形式，充分摸清居民需求，实现“改什么、怎么改”由居民“点单”。

改造中“问计于民”，全面公示改造方案、建筑材料、工期安排及负责人联系方式，召开居民议事会1500余次，吸纳意见建议4000余条。

改造后“问效于民”，邀请居民代表参与改造成果评价，实现居民满意度测评全覆盖，确保改造效果符合居民意愿。

打造“唤醒全龄友好空间”品牌

重点推动“一老一小”适龄化改造，加装无障碍坡道500余处、电梯94部，建设儿童友好活动场地2万平方米，引入嵌入式养老、助餐、卫生服务站等社区服务设施10余处、3000平方米，更好满足不同年龄人群差异化需求。

建立常态长效改造机制

印发加强老旧小区改造工作等多个制度性文件，修订老旧街区改造等技术导则，持续破解群众反映强烈的现场管理混乱、施工时序不合理、外墙保温与老旧小区改造不同步等问题。探索实施“小区+街区”改造模式，打造25个老旧街区示范项目，推动老旧小区改造向老旧街区改造拓展。

坚持高标推进、高效安置，城中村蝶变新家园

今年计划改造138个村，建成4万套。截至目前，27个村、2.5万套已封顶，7个村、4300户完成回迁，6个村、5800户完成抓阄分房，其余正在有序推动建设。

政府主导加快项目建设

加强资金筹措，争取专项借款、中央资金，引入社会资本参与，多渠道融资推动项目建设。按照“当年拆、当年建、三年回迁”标准，对关键环节逐一明确时间表、路线图、责任人，推动市北盐滩、西海岸辛安等片区20个村加快建设，崂山张村河片区首批4个村年底前竣工。

居民参与提升项目品质

优先把好的地块留给安置区，把户型设计、配比、规划方案等选择权交给居民。成立由居民代表组成的质量监督小组，对关键材料、设备全程跟踪监督，实现安置区“怎么建、好不好”居民说了算，全力打造张村河、长涧、河西、赵村等一批好房子典范项目。

以人为本创新安置模式

抓住国家新增实施100万套城中村和危旧房改造政策机遇，推行“房票安置”新模式，在缩短安置周期的同时满足居民多样化住房需求，已实现房票安置2230套、20.55万平方米。

坚持建新补强、疏堵保畅，市政路网呈现新格局

今年计划实施重点道路28条，打通未贯通道路28条，推进立体人行过街设施5处。截至目前，28条重点道路全部开工、通车6条；28条未贯通道路全部开工、通车19条；开工立体人行过街设施6处、完工3处。

全力攻坚畅通关键节点

坚持问题导向、一线攻坚，全力打通一批关键道路节点。重庆路地面道路主线全面建成通车，通行能力提高约35%；长沙路、金水路两座跨线桥建成，缩短高峰期通行时间5-10分钟；山东路-鞍山路立交提前3个月通车，山东路与杭鞍高架路实现快速衔接。

重点突破打通区域循环

聚焦市民出行堵点，推动莱阳路海底世界地道、极地海洋公园地道等3处立体人行过街设施建成投用，28条未贯通道路年内打通。根据高德地图二季度交通分析报告，我市交通健康指数提升至副省级城市第三名。

全面提速完善骨干路网

按照“在建项目抓进度、前期项目抓开工”的原则加快项目建设。胶州湾第二隧道主线掘进过半，唐山路快速路老虎山隧道年底导洞贯通，双山隧道工程年内开工建设，市民期盼多年的民生工程将陆续落地。

坚持挖潜增量、开放共享，停车资源实现新优化

今年计划实施100个公共停车场建设项目，持续推进专用停车场开放共享。截至目前，实施停车场建设项目120个，建成62个、新增泊位约1.75万个，年内新增泊位将达到2万个以上，新增数量连续5年居全省第一；1554个专用停车场实现开放共享。

聚焦重点区域抓建设

坚持需求导向，“一域一策”开展重点区域停车研究，精准布局停车项目。围绕东岸城区老城区、学校、医院、景区等停车难点区域，启动奥帆海岸公园、八大峡、麦岛、崂山实验学校、山东路鞍山路东北象限等59个停车场建设，泊位约2.4万个，有效缓解重点区域停车难题。

创新建设模式增供给

坚持集约利用、复合开发，创新运用“人防+、公园+、立交+、学校+、边角地+”五个加法建设模式，利用城市边角空地、棚改腾空用地、公园绿地等有限空间建设40个立体停车场，泊位约1.9万个，充分挖掘地上和地下空间建设潜力，打造集约高效用地新模式。

挖掘存量资源推共享

坚持“盘活存量、应享尽享”，推动全市393个机关事业单位应开尽开，765个商场、酒店、写字楼和396个小区停车场错时开放，共享泊位约27.7万个，有效提升停车资源使用效率。

下一步，市住房城乡建设局将继续坚持以人民为中心，持续推进城市更新建设，加快推动旧城旧村改造，不断提升群众生活品质，努力创造更多看得见、摸得着的发展成果，全力打造宜居宜业宜游的品质之城。

奋楫笃行 聚力攻坚

为提升市民生活品质做好水务保障

今年以来，全市水务系统锚定“打头阵、当先锋”，聚焦市民关注的水安全、水资源、水生态、水环境，突出抓好水旱灾害防御、现代水网建设、城乡供水保障、河湖治理保护、污水处理提标改造等重点工作，为广大居民用水和全市经济社会高质量发展提供了有力支撑。

扎实做好防汛工作，筑牢汛期安全屏障

做好三个超前准备

以防汛抗旱指挥体系调整为契机，汛前指导协调市区两级编制完成497座水库、74条河流和711个山洪灾害易发区的防汛应急预案，组建562支、27690人的防汛抢险队伍，积极参与巡堤查险、排水排涝、运送物资、抢险救灾等工作；开展风险隐患排查整治，全面检查水库大坝等关键部位，对发现隐患动态清零；开展城市排水管网养护改造，实施李村河（张村河）流域综合治理排水管网改造项目，对主城区市区169个重点路段和157个易堵易冒楼院的排水管道进行拿砂养护，完成城区老旧破损排水管线改造70公里。

抓实三项重点任务

聚焦防汛重要部位和薄弱环节，严格落实水库安全度汛雨水情测报、水库调度运用方案和水库大坝安全管理应急预案；聚焦山洪灾害避险，突出崂山、大小珠山、大泽山等重点区域防御，建立健全“预报预警、监测预警、现地预警”多阶段递进式山洪灾害预警体系；聚焦水库洪水调度，下达60次洪水调度令，最大限度发挥水工程防洪减灾效益。截至10月底，我市累计降水912毫米，成功防御了11次强降雨、1次台风外围影响，全市无人员伤亡、无重大险情发生。

统筹三大环节处置

把保障人民群众生命财产安全放在首位，紧盯监测预警，水务、气象、水文、应急等部门信息共享，联合会商研判，今年发布山洪预警信息47万余条；紧盯降雨排水防涝，对积水路段，采取加强警戒、增设警示牌、开展应急抢险等措施，确保车辆和行人出行安全。今年已出动城市防汛排涝人员3.8万余人次，出动车辆520台次；紧盯汛后整治修复，前期排查出市区道路低洼点积水问题63处，已开始组织施工改造，市区道路积水将得到有效缓解。

大力推进水网建设攻坚，增添发展澎湃动力

水网重点工程加速建设

锚定山东水网市级示范区建设目标，推进落实现代水网建设规划及三年行动计划，进一步织密筑牢覆盖城乡、惠及民生的防洪排涝网、供水排水网、生态河湖网。今年实施108个重点水务项目。大力推进官路水库工程建设，8月末组织召开6家央企总部的施工攻坚动员会，签订形象进度和回款双控目标责任书，截至目前，围坝填筑完成总量73%，防渗墙完成总量68%，泵站工程完成总量的47%，连接线完成总量57%。同步推进官路水库输配水工程前期工作，77项前期工作已完成65项，计划年内开工。官路水库建成后，与黄水东调承接工程、引黄济青和棘洪滩水库形成“双渠双库”供水保障局面。

水资源集约管理成效明显

科学调蓄雨洪资源，截至10月底，全市24座大中型水库蓄水约6.25亿立方米，调引客水约3.3亿立方米，城乡供水约6.2亿立方米，为城乡生活用水提供有力保障。用水高峰时段，城市日供水量达到225万立方米，全市供水秩序平稳有序。强化水资源刚性约束，全市万元GDP用水量较2020年下降约7%。加大重点领域节水力度，工业用水重复利用率达到92%以上，污水资源化利用量3亿立方米。

城乡供水一体化积极推进

持续做好城市水厂扩建、二次供水设施和老旧小区供水管网改造。通过农村供水工程提标改造、单村供水联网并网、未通自来水村庄通水销号等措施，全面提升农村供水保障水平。今年把农村供水管网维修改造列入了市政府实事之一，实施农村供水工程8处，新增规模化供水村庄1247个，28个未通自来水村庄通水销号，剩余45个未通自来水村庄全面开工建设，受益人口达93万余人。

加强河湖生态保护，擦亮美丽岛城名片

水土流失防治扮靓绿水青山

注重源头保护，坚持山水林田湖草系统治理，实施8个国家重点水土保持工程，治理水土流失面积50平方公里，全市水土保持率达到87.34%。采用卫星遥感全覆盖监管，今年查处整治水土保持违法违规生产建设项目210个。结合河道治理，建设沿河自然生态绿道，水系绿化达标率超过90%，诸多水系成为市民身边靓丽风景线。

水环境治理取得扎实成效

持续打好碧水保卫战，全市14处城市黑臭水体实现动态清零，青岛成为全省首个实现整市域城市雨污合流管网清零城市。实施16座城市生活污水处理厂提标改造和扩建，截至目前，世园会、团岛、娄山河、平度崇杰等13座城市污水处理厂已完成提标，全市准Ⅳ类出水标准的污水处理能力达193.1万吨/日，占总处理能力的76.29%。李村河北岸、莱西市、平度东等3座污水处理厂计划2024年底全部完工。更优的出水用于河道生态补水，实现清水绿岸、鱼翔浅底。

美丽河湖营造人水和谐环境

实施小沽河、桃源河、祥茂河、白沙河、洪江河等18条段河道综合治理。深化河湖长制，开展66条河湖健康评价，排查整治河湖“四乱”问题1729处，查处涉水违法案件5起，河湖环境持续向好，省级美丽幸福示范河湖达到27条，今年申报4条省级美丽幸福示范河湖。李村河中下游综合治理实现了新提升，张村河生态修复和环境整治提升先行启动区对市民开放，大沽河干流水鸟翔集、生态优美，大任河列为省级效益河湖建设试点。大力推进库区和移民安置区乡村振兴，今年争取中央水库移民后期扶持资金2.33亿元，开展科技下乡培训33场次，安排项目扶持资金1.8亿元，实施扶持项目215个，惠及227个水库移民村。移民人居环境持续改善，移民村集体经济稳步增长。

市水务局将深入贯彻习近平总书记兴水治水重要论述，凝心聚力、狠抓落实，当好市民“水管家”，为推进现代化青岛实践、提升人民生活品质贡献水务力量。

还有这些大家关心的问题

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Q1

中国报道记者：请问今年新的采暖季在提高供热质量和服务保障水平方面做了哪些工作？

孙震：冬季供热是直接关系群众冷暖的民生工程。市城市管理局始终坚决贯彻中央、省、市各级部署要求，把保障群众温暖过冬作为头等大事，放在心上、抓在手上。我们坚持问题导向，按照“一季供暖、全年准备”的原则，精准施策、靶向攻坚，全面提升供热质量和服务保障水平。

一是“打开来分析”群众诉求。在上一采暖季还未结束时，我们就着手对群众反映集中的诉求进行“打开来分析”，对区（市）、企业、区域、用户存在的供热问题逐级逐项开展详细“体检”，靶向锁定短板问题。采暖季一结束，立即组织全面复盘分析，总结经验得失，查找问题不足。从今年6月份开始，我们先后约谈负责市内三区供热保障的能源集团等7家供热企业，以及崂山区等7个区（市）政府和辖区内9家供热企业代表，进一步压实责任，督促问题整改。

二是实施非采暖季“冬病夏治”。协助企业争取超长期国债、中央预算内投资等资金支持，完成老旧供热管网改造89公里，消除一批潜在隐患，有效提升了供热系统安全。攻坚整改102个重点问题区域，对202个换热站实施技术改造，惠及8.1万户居民。带着群众诉求，到社区开展“访民问暖”活动299场次，解决室内设施老化损坏、管道锈蚀堵塞等影响供热效果的问题2000余个。

三是提升供热服务水平。深化“供热管家”工作机制，全市64家供热企业开通389条供热服务热线，确保群众诉求及时受理。配备2256名供热管家、维修调试人员，为广大市民群众提供测温、调试、维修等服务。各位市民朋友，如有任何供热方面的问题，欢迎拨打供热服务热线，全市500名供热专员将24小时接听来电、处理问题。

四是增强应急保障能力。充分考虑极端情况和突发事件影响，围绕供热安全稳定运行，建立“市、区（市）、企业”三级协同、分级处置的应急体系。全市成立了96支专业抢修抢险队伍，配备1517名抢修人员，储备应急处置物资2.3万台（件），已组织开展供热管网事故应急抢修等场景式、针对性应急演练450场次，确保突发情况发生时“拉得出、调得快、用得上”。

新采暖季16日零时启动，目前各项准备工作已经就绪，我们将全力以赴抓好责任落实、服务落地，确保达标供热、稳定供热、安全供热。

Q2

大众日报记者：请问我市在保障供水安全，提高民众福祉方面做了哪些工作和成效？

徐志向：为进一步提升居民、企业供水保障能力和服务水平，市水务管理局在水网布局、工程改造、管理提升等方面，多措并举、全面用力，保障市民用好安全水、放心水。今年主要抓了以下四方面工作：

一是加快水厂建设布局。适应城市人口增长和经济高质量发展，着重解决水厂供水能力不足的问题。今年重点推进胶州市车家河水厂、平度市新河水厂、莱西城区水厂扩建工程，预计今年年底实现通水，青岛市城市供水能力每天可增加22万方，进一步增强供水安全性和抗风险能力。目前全市36座城市水厂，设计处理能力达到252.6万立方米/日。同时，结合现代水网建设，今年正在推进官路水库输配水工程，规划建设向主城区、即墨、胶州—西海岸新区、平度、高密方向的5条输水管线，以及7座大型水厂，分两期建设，一期项目计划年内开工。全市用水更加安全，青岛发展更有底气。

二是加大管网设施改造力度。目前青岛城市供水管网超过1.1万公里，有些老旧管网影响到了供水安全。我们抓住国家“两重”政策机遇，申请国债2.16个亿，计划利用3年时间，对水泥管、塑料管和30年以上的灰口铸铁管进行分批次、逐步的改造，改造管网约81公里。加大地方投入，积极推进二次供水设施设备改造和智能化分区计量设备更新，三年改造市区居民改造二次供水设施651处、远传水表72.2万只，实现供水管网的网格化、精细化管理，保障供水“最后一公里”用水安全。做好与各区旧城旧村改造指挥部建立联动机制，推进189处老旧小区供水设施改造工作，目前已完工170处。

三是推进城乡供水一体化。去年我市启动了农村供水水质提升专项行动，目的是通过水厂提标、管网改造，用水管理，全面提升农村水质保障水平。通过城市供水管网向农村延伸，接入农村规模化供水管网等措施，更好地保障农村饮水安全。今年4月份以来，有1247个村庄新接入规模化供水管网，受益人口达93万人。这项工作我们还在继续推进，也希望我们的村庄和群众给予我们更多的理解和支持。

四是加强供水服务监管。严格做好水质监测，采取在线监控和人工检测“双保险”，实行常规检测和动态监测“双巡检”，实现企业自检、行业抽检、行政监测全覆盖，保证市民用水放心。及时回应群众关切，全力满足群众需求，推广实施“青水管+”便民服务体系，拓展延伸服务管理范围，建立30分钟响应、24小时不打烊的“青水管+”“三个一”保障机制，为广大市民带来更加温暖、贴心的水务体验，全方位实现供水服务提质增效。

通过这一系列措施的实施，将有效地保障供水安全，提升供水服务质量，满足居民和企业的用水需求。

Q3

青岛日报记者：市园林和林业局通过园艺师“十百千”活动成功提升了社区绿化管理水平。请问园艺师“十百千”活动具体是如何开展的？接下来还将采取哪些措施来提升市民的绿色获得感？”

殷保家：今年，我市建设综合公园（社区公园）18个、城市绿道100公里、林荫廊道35条、立体绿化82处。完成2处体验式公园建设。打造了“青小园”品牌名片，为全市482处口袋公园精心命名。结合市办实事和城市微更新工作，建设完成“青小园”114个。建设符合适老化标准的口袋公园80个，改造32个，满足老年人游园需求。开展“公园+”系列活动30余项190余场次。

为持续优化城市绿色空间，破解居住区绿化管理的难点、堵点和痛点，特别是针对目前居住区园林绿化养护管理专业人员缺乏、专业管理薄弱的实际情况。我市积极组织实施园艺师“十百千”活动，培养壮大专业队伍，努力开创社区绿化管理新模式，提升社区绿化管理水平，不断提升居民对绿化的满意度和幸福感。

一是认真调查研究对策。对市内三区居住区开展深入摸底调研，摸清了市内三区居住区绿化养护底数，厘清街道与社区绿化养护管理的界限，落实养护管理责任。市内三区从事绿化养护的工人多为临时聘用的农民工、短期工，缺乏专业的养护技术和能力，开放式居住楼院（小区）95%以上没有专门的绿化养护队伍，养护水平不高，行道树修剪粗犷、整形修剪艺术含量低、景观效果差等问题普遍存在。为此，我局研究制定了《青岛市园艺师“十百千”活动实施方案》，通过园艺师“十百千”活动，不断充实社区绿化管理的专业力量，为绿化管理下沉社区提供技术保障，持续提升社区绿化建设和管理水平。

二是培育壮大专业力量。结合全市园林林业系统植物修剪比赛，每个区市推荐10名具有一定专业技术能力的一线园林养护职工参加市级专业培训班，完成专家授课、实操培训和理论笔试，合格后颁发市级园艺师证书，先是全市“市级园艺师”达到100名，各区市再以“市级园艺师”为骨干，在辖区内选取100名一线职工或园林志愿者组成各区市的园艺师队伍，力争全市园艺师达到1000人，夯实绿化管理专业力量。

三是强化结对示范引领。组织园艺师进社区活动，打通精细化养护管理难点、痛点、堵点，满足市民对绿色生活和园林艺术的美好向往。各区市选择10个居住小区作为示范小区，组织10名“市级园艺师”以“一对一”方式与10个居住小区结对子，以示范小区为突破口，再组织100名“区级园艺师”以“一对一”结对子的方式进驻100个居住小区，指导参与绿化管护工作，带动全市1000个居住小区落实园林绿化精细化管理要求。 

通过开展园艺师“十百千”活动，各级园艺师顺利进驻1000个居住小区，为1991万平方米小区绿地提供养护管理技术指导和服务，及时解决居住区养护管理不及时、不到位造成的树木挡光、病虫害扰民、危树清理迟缓等社区居民的痛、难点问题，惠及小区居民190余万人，使我市居住小区园林绿化基础养护水平不断提高，群众生活环境不断优化。

下一步，我局将持续推动和深化园艺师“十百千”活动，扎扎实实地为市民小区开展精细化绿化养护。通过园艺师在开放小区修剪养护、对物业小区的物业公司进行业务指导，以及园艺市集进社区和园艺科普等多种方式，不断提升市民的绿色获得感。