春运开启 青岛地铁推出这些温馨服务举措

春运期间，为陪伴广大市民乘客安全便捷出行，青岛地铁通过多项服务举措护航春运平安顺利出行。

拾遗物品快递服务

春运期间，衔接火车站、机场的地铁车站客流量较多，请看护好随身携带的物品。如不慎丢失，可联系车站工作人员或拨打青岛地铁服务热线0532—55770000。如已离青不方便回青，地铁青岛站、青岛北站、胶东机场、胶州北站、红岛火车站提供拾遗物品快递服务，可拨打车站电话（见文末）及时联系车站工作人员，车站找到乘客的物品后，将对符合邮寄标准的物品进行邮寄。

工作人员为拾遗物品寄送快递。

“万向轮”便民行李车

地铁青岛北站、青岛站还准备了“万向轮”便民行李车，有需要的乘客可直接联系车站工作人员或提前拨打车站电话预约。

乘客使用便民行李车。

“绿波通道”快速换乘

如乘坐地铁前往火车站或机场时，已临近停止检票时间，可以拨打车站电话，告知自己的乘车信息及需求，车站会安排工作人员帮助乘客搬运行李，选择最便捷的路径通过“绿波通道”，实现快速换乘。

车站“绿波通道”

提供热水与行李打包、搬运

为进一步方便乘客返乡返程，青岛地铁在青岛北站、青岛站、胶东机场、红岛火车站、胶州北站、台东、李村、信号山（青大附院）、仙家寨（汽车北站）等九个地铁站提供饮用热水，还准备行李打包胶带，为有需要的乘客整合固定零散物品、打包大件行李、搬运行李。

工作人员为乘客发放热水。

持续提供常态化服务

线网各车站持续提供爱心预约、临时休息区、幸福百宝箱等常态化服务措施，并加强出入口、扶梯等关键点位的巡视，主动提供引导问询、无障碍爱心关怀等服务，及时响应特需乘客、携带重物或大件行李乘客需求。

工作人员帮助乘客搬运行李。

温馨提醒

1.舒适的乘车氛围，需要你我共同维护。排队候车时，建议您选择人少的车门处候车，并按地面指示标识排队候车。先下后上，不要拥挤或插队。如您携带行李或大件物品，为了自己和他人的安全，一定不要抢上抢下。

2.春运期间客流较大，如遇车站临时客流控制，请您按照工作人员指引，有序进出车站。

3.若您在乘车过程中遇到任何问题，可以和车站工作人员联系，或者拨打青岛地铁服务热线0532—55770000。

车站电话

地铁青岛站：0532—55770101

地铁青岛北站：0532—55962711

地铁胶东机场站：0532—55790201

地铁胶州北站：0532—55790101

地铁红岛火车站：0532—55790501