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即墨区蓝村街道 和风细雨解矛盾 “蓝城大姐”在行动

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在即墨区蓝村街道,有这样一群身影,身着蓝马甲穿梭在村庄的屋头巷口,或是交心拉手,或是伸出援手,或是谈和握手,每到一处地方,总会给大家带来温暖与安心,她们的名字是“蓝城大姐”。

“大叔,街上人多,你骑着电动车可要紧慢点啊。”南泉新村的网格员郭燕正在大集上维持秩序。她所在的网格内,商业街熙熙攘攘,很容易出现电动车剐蹭和碰人等情况,郭燕就每天都走一走、逛一逛,排查安全隐患,做好交通疏导。有时,因为购物或者停车纠纷,村民间发生小摩擦、商户顾客间产生小口角时,她便当场介入,分别站在双方角度讲情说理,及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态。沿街商户说:“郭大姐热心肠,说话也好听,有啥事找她都能帮着想办法,大家都很认可。”

与城市社区不同,村庄的邻里乡亲生产、生活的联系更加密切,这也造成相互间因为日常琐事而不时产生矛盾纠纷。稻香村网格员姜丽芳,每当遇到听到有此类情况,就会马上奔赴现场及时劝说,公正客观地就地化解。“垃圾乱放了,车堵门口了,放歌吵人睡觉了,什么矛盾我都会碰到,其实也好解决,邻居之间平时多沟通、有事勤帮手,问题换位想,没什么大不了的,老话说远亲不如近邻嘛。”姜丽芳笑着说。

王演庄新村网格员吕秋红,经常带着志愿者们走访孤困老人。有一位70多岁的老人,因为在附近工厂帮工,结款时发现时薪比约定的少了几块钱,随即起了争执。她得知后迅速联系街道相关部门获取支持,多次上门协商,向工厂老板释法说理,最终把老人的钱原原本本结清了。“老人们年纪大了,儿女基本都不在身边,有啥事我们就多照应着点,是分内之事,更是一份责任和爱心。”每当想起帮助的人和事,吕秋红心里满是喜悦和骄傲。

网格虽小,但需要步步丈量;事情不大,却关乎人情冷暖。她们是街道几十名“蓝城大姐”的缩影,身材并不高大,却充满着坚韧与坚强,在“说事、和事、解事、防事”中,用真心冲破了一层层隔阂,用真情打开了一扇扇心扉,为新时代基层社会治理贡献出了“她智慧”和“她力量”。

(徐洁 王田义)

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