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恒运·营丰 | 恒丰银行青岛分行多举措普及金融知识,优化支付服务

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恒丰银行青岛分行积极践行社会责任,通过一系列特色活动普及金融知识、优化支付服务,致力于提升公众金融素养,营造良好金融环境。

便民服务卡:商户的及时雨

在日常商户走访摸排时,李沧工作人员为广大商户发放便民服务卡,卡上清晰标注了零币兑换电话、网点地址与联系方式。一位即将参加美食节的商户在筹备期间急需大量零币,看到便民服务卡后,迅速拨打预约电话。接到需求后,分行立即启动调配机制,积极协调资源,及时为商户备齐足额零币,解了燃眉之急,助力美食节顺利举办,赢得了商户的高度认可。

浮山所市场:支付服务进社区

在3·15消费者权益保护日期间,南京路支行将金融服务的触角延伸至浮山所社区的浮山所市场。活动现场,工作人员精心布置了宣传摊位,色彩鲜艳的宣传海报和宣传手册吸引了众多商户和市民的目光。

工作人员不仅热情地向来往人群宣传零币、残损币兑换服务,还通过生动的案例,讲述着残损币兑换对于保障货币正常流通、维护金融秩序的重要性。遇到对兑换流程有疑问的商户,工作人员会拿出提前准备好的流程图,一步一步耐心讲解,从如何整理残损币,到前往银行网点办理兑换的具体步骤,事无巨细。对于现场有零币兑换需求的商户,工作人员当场为其办理,迅速高效的服务让商户们连连称赞,切实解决了他们日常经营中的找零难题。

腾马社区:金融知识启蒙课

同期,即墨支行走进腾马社区,为小朋友开展人民币知识讲解活动。工作人员借助趣味动画、故事讲述人民币起源与发展,通过真钞对比,教小朋友辨别真假币。互动环节中,小朋友们踊跃参与,在轻松氛围中学习金融知识,树立正确金钱观。

未来,恒丰银行青岛分行将持续创新,深入了解民众需求,开展更多贴合实际的金融宣传活动,为构建健康金融环境不懈努力。

运营管理部

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