温泉街道：多元化解绘“枫景”，常态高效护平安

高标准建设综治中心。坚持把综治中心一体化建设作为中心工作来推动，完善大综治中心“四室一厅”等家室配备，打造“一站式”矛盾调解中心，成立社会心理服务站，建立基础数据管理信息库，全面链接信访、公安、司法、政务热线等多口径资源，让群众“只进一扇门，最多跑一地”。

高效能构建工作体系。成立平安温泉建设领导小组，建立“1+1+N”平安温泉工作体系。领导小组作为领导核心，综治中心作为执行主体，鼓励引导村、社区、企业等单位形成N个行之有效的平安建设工作模式，构建层层抓落实、级级聚合力的平安建设工作格局。

高水平打造人才队伍。组建社会网格员和部门职能网格员两支队伍，最大程度实现事件发现、分流、处置、反馈的闭环式流转；聘请4名专业心理咨询师和7名法律顾问，免费为辖区群众提供心理咨询和法律服务；调解员、志愿者、党员等正式、非正式的社会力量互为补充，构筑起温泉街道社会治理多元力量支撑。

矛盾纠纷联动化解。街道层面打造“一站式”矛盾调解中心，建立矛盾纠纷联动化解工作机制，推动各种调解力量联动配合和解决途径有机衔接；社区层面成立11个社区矛盾调解中心，街道下沉127名专职工作人员入驻，常态化滚动排查属地矛盾纠纷；村居层面打造“周五议事日”活动，包村干部深入一线，联合调解员队伍，真正实现矛盾纠纷的源头治理。

多样渠道归口办理。综治中心统筹“政务热线”“即诉即办”“网格化”和信访工作，坚持“一体化”问题解决思维，实现诉求事件“一门受理、分级办理、统一反馈”的工作格局。通过数据统计和分析，对重要问题有针对性地成立专班或工作小组进行处理。

小微萌芽及早干预。打造社会心理服务中心，设立社区心理服务站11处，开通心理咨询服务预约专线，开展线上心理测评，深入挖掘矛盾隐患，抓早抓小，坚持问题导向及时整改。

强化重点区域管控。街道推动“网格+警格”队伍建设。53个村庄成立由村干部、网格员、党员、志愿者等组成的群防群治巡防队伍，每日进行全覆盖巡逻；温泉和皋虞两个派出所抽调8名警力，每日安排警车对辖区住宅小区和大型文旅酒店24小时巡逻，并根据辖区治安形势与发案情况，及时调整巡逻的重点区域与重点时段。

加强重点工作管控。开展信访问题源头治理攻坚，深化政法领导干部联合大接访，建立“领导包案+联席会商”机制，推动重点领域信访突出问题批量解决；常态化开展扫黑除恶线索摸排，联合公安、社区等部门打造“反诈联盟”，多途径开展反诈、禁毒、防范非法集资等多领域普法宣传，有力维护辖区良好的法治环境。