平安产险青岛分公司全力应对大风灾害 科技驱动风险减量守护岛城农业生产

2025年4月12日，受强冷空气南下影响，青岛遭遇大风极端天气，局部地区阵风达10级以上。此次极端天气对青岛农业生产造成严重影响，特别是设施农业、海上养殖及经济作物面临严峻考验。平安产险青岛分公司第一时间启动重大灾害应急预案，充分发挥"保险+科技+服务"优势，全面开展风险减量工作，为青岛农业生产保驾护航。

一、科技赋能，精准预警织密防风网

面对此次大风天气，平安产险青岛分公司依托产险总部自主研发的“鹰眼系统DRS3.0”风险量化平台，提前72小时即监测到灾害风险。该系统整合了气象卫星、地面观测站等多源数据，结合人工智能算法，对大风路径和影响范围进行精准预测。

针对农业生产，结合系统分析的影响范围，公司通过短信、平安爱农宝APP推送、电话通知、长图、朋友圈等方式，向平度、莱西等农业重点区域的客户发送预警信息5万余条，覆盖设施农业、果园、海上养殖等多个领域，提醒农户提前做好相关的防灾减灾措施。以平度市为例，农户在收到预警后，及时加固大棚压膜线、增设防风网，避免了大棚的棚膜撕裂风险。此外，公司还利用无人机对受灾区域进行快速扫描，为后续精准定损提供数据支撑。

其中，“爱农宝”APP不光提供气象查看、灾害预警，还可以提供专家咨询、农产品价格行情等服务，截至2024年底，“爱农宝”APP服务线上农户近百万人，配套输出66类品种的防灾指引，在青岛地区累计为农户提供灾害预警10.93万条，让农户从“靠天吃饭”到“知天而作”，显著提升了服务效率和农户体验。

二、极速理赔，绿色通道解农户之忧

灾情发生后，平安产险青岛分公司立即开通农业保险理赔绿色通道，采取“线上+线下”联动模式加速定损：

线上，通过“爱农宝”APP实现远程报案，农户上传受损照片后，AI系统自动识别损失程度，30分钟内完成初审。小额案件极速处理，实行"免证明、免查勘"快速赔付；线下，派出查勘车及专业查勘员，优先处理大棚倒塌、果树折断等紧急案件，确保72小时内完成现场查勘。截至发稿，公司已受理农业险报案7件，预计赔付金额5万元，赔款通将过绿色通道24小时赔付到位，助力农户快速恢复生产。

平安产险青岛分公司将继续秉持"客户至上"的服务理念，以科技驱动服务升级，为受灾农户提供更加高效、温暖的理赔服务，用实际行动践行保险企业的责任与担当。未来，公司将持续深化科技应用，推动保险从“灾后补偿”转向“灾前预防”，为岛城农业高质量发展保驾护航。