创新“专业社工+志愿服务”融合模式 青岛西海岸新区薛家岛开启旅游品质升级之旅

4月30日，“品质西海岸 魅力薛家岛”旅游环境提升志愿服务项目在青岛金沙滩啤酒城正式启动。此次项目的开展，标志着青岛西海岸新区薛家岛街道在推动旅游高质量发展、优化旅游环境方面迈出重要一步，同时也是深化“专业社工+志愿服务”融合模式的创新实践。

薛家岛作为西海岸新区的重要旅游区域，山海风光秀美，人文底蕴深厚，是新区连接老市区的“东大门”和热门旅游“打卡地”。随着文旅产业的迅猛发展，旅游环境优化提升成为亟待解决的关键问题。该志愿服务项目应运而生，旨在打造提升城市文明形象、优化旅游服务品质的惠民工程，展现城市基层治理智慧。

项目依托中社部备案的党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，充分发挥专业社工对志愿服务的引领作用，青岛理工大学高级社工师刘世颖表示，青岛理工大学和薛家岛街道办事处将以“三个升级”开启薛家岛旅游品质升级新征程：一是队伍升级，构建“社工导师+骨干志愿者+学生志愿者”三级人才梯队；二是标准升级，将危机干预、文化导览等12项服务流程标准化；三是品牌升级，实施薛家岛文旅志愿服务项目品牌开发工程，让“志愿红”成为薛家岛靓丽的风景线。

据薛家岛街道党工委书记李锋介绍，“品质西海岸 魅力薛家岛”旅游环境提升志愿服务项目围绕“品质提升”，精心规划了景区秩序维护、环境卫生清洁、景区咨询、文化传承宣传、商户诚信经营点评、矛盾调解、就业与置业咨询、海边救护等丰富多样的志愿服务内容，将在金沙滩、银沙滩、东西环岛、唐岛湾及薛家岛街道全域同步开展，为游客带来更优质、便捷、舒适的旅游体验。

活动现场，薛家岛街道24个社区志愿者组成的“品质西海岸 魅力薛家岛”服务队、青岛理工大学、黄岛发展集团、真情巴士集团、青岛西海岸旅游投资集团等辖区高校和企业志愿服务队共同见证项目启动。

全国劳动模范、中国好人、薛家岛志愿服务生态链赋能特训营导师于义睦表示，志愿服务是城市文明的流动底色，更是连接民心的温暖纽带，会与薛家岛的志愿服务骨干共同做好各项志愿服务工作，让文明旅游理念深入人心，吸引更多人加入保护薛家岛旅游环境的行列。

为保障项目实效，后续将通过提高思想认识、强化组织协调、加强业务培训等举措推进工作。交警部门将联合志愿者重点整治景区周边交通秩序，设立文明引导岗、开展停车指引；综合执法部门则聚焦市容市貌提升，组织志愿者参与沙滩环境维护、商户规范引导，共同打造“颜值”与“秩序”兼具的景区环境。

此次“品质西海岸 魅力薛家岛”旅游环境提升志愿服务项目的启动，是薛家岛街道整合多方资源、凝聚社会力量参与旅游环境建设的重要尝试。未来，薛家岛街道将持续推动志愿服务常态化、专业化，让“志愿红”与“海洋蓝”相互映衬，为文旅产业发展注入新活力，助力打造更具魅力与品质的西海岸。