在骄阳似火、活力满溢的盛夏时节,为进一步提升运营服务人员的专业能力与综合素养,增强运营团队的凝聚力和战斗力,5月27日,富德生命人寿青岛分公司第十届“创优杯”运营条线业务技能竞赛暨2025年“教师节”活动盛大启幕。分公司及中支运营条线的员工们积极踊跃参与此次活动。
此次竞赛的内容丰富且全面,涉及契约、保全、理赔调查、消保咨诉、客户服务和电话服务等多个序列,覆盖了运营条线的核心业务领域。活动伊始,分公司营运条线李常鹏经理进行了竞赛动员部署,带领参赛人员详细学习了竞赛方案和细则,最后分公司营运条线分管总贺敏总提出了四点要求:一是全体参赛人员要提高认识,高度重视此次竞赛活动;二是要以此竞赛为契机,努力提高自身业务技能;三是要树立竞争意识,在竞赛中充分体现个人价值;四是要加强理论学习,争取走向决赛舞台。
面对此次竞赛,青岛分公司运营条线全辖人员将以饱满的热情和高昂的激情,秉持“学习第一、比赛第二”的“比、学、赶、帮、超”精神,积极加强业务知识学习。通过营造良好的竞争氛围,不断提高操作水平,进而提升自身的业务能力和服务水平。他们致力于打造一支专业、忠诚的运营队伍,为客户提供更加优质、高效的服务。