浦发银行青岛自贸区支行开展普及金融知识万里行金融知进社区识宣传活动

6月11日，浦发银行青岛自贸区支行积极响应2025年银行业普及金融知识万里行宣传活动号召，组织员工深入支行所在福莱社区，开展了一场以“守护重点人群 筑牢金融防线”为主题的金融知识宣传活动，旨在为社区老年人送去贴心、实用的金融知识，帮助他们提升金融素养，增强风险防范意识。

精心筹备，聚焦老年群体需求

活动前期，该行员工深入社区调研，了解老年人在金融方面存在的困惑和需求。针对老年群体对账户安全、支付安全、理性消费、反诈防骗、信息保护、征信知识等方面的薄弱环节，以及非法金融中介套路、金融产品适当性等问题，精心设计了宣传内容和形式，力求让金融知识通俗易懂、深入人心。

现场讲解，传递金融知识

活动现场，该行员工通过通俗易懂的语言，结合生动形象的案例，为社区老年人详细讲解了他们关心的金融知识，重点强调了账户安全的重要性，提醒老年人要妥善保管银行卡、密码等重要信息，避免随意泄露给他人。在支付安全方面，该行员工向老年人介绍了常见的支付方式，如银行卡转账、移动支付等，并讲解了如何识别支付风险，防止因操作不当导致资金损失。针对理性消费，该行员工倡导老年人树立正确的消费观念，根据自身实际需求合理安排支出，避免盲目跟风和过度消费。同时，结合近年来频发的金融诈骗案例，员工深入剖析了诈骗分子的常见套路，如“保健品骗局”“投资理财骗局”“中奖骗局”等，提醒老年人提高警惕，不轻信陌生人的花言巧语，不贪图小便宜，切实守护好自己的“钱袋子”。在信息保护方面，该行员工向老年人传授了保护个人金融信息的方法，如不随意在不安全的网络环境下输入个人信息、不随意丢弃带有个人信息的单据等，帮助他们增强信息保护意识。此外，该行员工还为老年人普及了征信知识，讲解了个人信用记录的重要性及如何维护良好的信用记录。通过讲解，帮助老年人明白良好的信用记录不仅能为个人带来诸多便利，还能提升社会诚信水平，促进金融市场的健康发展。对于非法金融中介套路，该行员工向老年人揭示了非法金融中介的常见手段，如虚假宣传、高额回报承诺等，提醒老年人在购买金融产品或接受金融服务时，一定要选择正规金融机构，避免陷入非法金融陷阱。同时，员工还对金融产品的适当性进行了宣传，强调金融机构在销售金融产品时，应根据客户的年龄、收入、风险承受能力等因素，为其推荐适合的金融产品，避免因产品与客户需求不匹配而导致客户利益受损。

倾听互动，答疑解惑

在宣传过程中，该行员工积极与社区老年人进行互动交流，认真倾听他们的疑问和困惑，并耐心细致地进行解答。一位老人表示自己曾接到过自称银行客服的电话，要求提供银行卡密码等信息，不知如何是好。该行员工立即向老人解释，银行客服人员绝不会要求客户提供银行卡密码等敏感信息，并提醒老人遇到类似情况要立即挂断电话，及时与银行官方客服联系核实情况。通过这种倾听互动的方式，不仅拉近了银行与社区居民的距离，还增强了老年人对金融知识的理解和掌握，让金融知识真正走进了老年人的心中。

案例剖析，以案说法

为了让老年人更加直观地了解金融风险，支行员工精心准备了多个真实的金融诈骗案例，并在现场进行了详细剖析。通过以案说法的方式，让老年人深刻认识到金融诈骗的危害性，进一步提高了他们的防范意识。在案例剖析过程中，员工还引导老年人总结经验教训，鼓励他们将学到的金融知识分享给身边的亲朋好友，共同提高防范金融风险的能力。

活动成效显著，赢得社区好评

此次“守护重点人群 筑牢金融防线”金融知识宣传活动取得了显著成效。该行员工的现场讲解、倾听互动和案例剖析，让社区老年人对金融知识有了更深入的了解，增强了他们的风险防范意识和自我保护能力。活动结束后，社区居民纷纷对支行的宣传活动表示感谢，认为这次活动非常及时、实用，为他们解决了许多金融方面的困惑。社区工作人员也对该行的公益行为给予了高度评价，认为此次活动不仅为社区老年人送来了金融知识，也为构建和谐社区、营造良好的金融环境做出了积极贡献。

浦发银行青岛自贸区支行负责人表示，今后将持续开展此类金融知识宣传活动，扩大宣传范围，创新宣传形式，丰富宣传内容，为提升公众金融素养、维护金融稳定贡献力量。同时，浦发银行青岛自贸区支行也将持续关注老年群体的金融需求，为他们提供更加优质、贴心的金融服务，助力老年人安享幸福晚年。