山东
为贯彻落实国家“人工智能+医疗健康”发展战略，平度市人民医院积极推进DeepSeek等人工智能技术与医疗服务的深度融合，持续完善智慧医院建设体系。近日，医院在门诊东大厅服务台创新推出智能AI体验区，采用“智能导航+精准问答”双模式协同服务，通过智能化手段为患者提供便捷高效的就诊指引。这一举措既彰显了医院在智慧医疗服务领域的创新实践，也让市民切实感受到“数据多跑路、患者少跑腿”的现代化就医体验。
当患者初次来院就诊时，面对医院复杂的科室划分和诊室布局，常常感到困惑和不安，为改善这一状况，医院智能AI体验区推出了搭载DeepSeek就医助手的智能服务。该模块通过文字交互，能够准确理解患者需求，实现从“患者找科室”到“服务找患者”的模式转变。患者只需输入提示词，系统即可进行智能分析，提供包括、科室推荐、科室特色介绍、医生信息、科室位置指引以及药品查询等全方位服务，极大提升了就医体验。
以咨询“内分泌科门诊”为例，系统会自动给出门诊位置及下辖科室，专家坐诊时间、擅长方向也会同步回答。这种动态交互式服务模式，使患者就诊准备时间大大下降，实现“精准医疗”从第一触点开始。
自智能AI体验区设立以来，患者的就医体验得到显著提升。许多初次就诊的患者反馈，以往面对复杂的科室分布常常不知所措，现在只需简单描述，系统就能精准推荐科室位置，并提供详细的医生信息、位置导航等信息，大大减少了盲目奔波和等待时间。一位前来就诊的张女士表示：“以前挂号总要反复咨询导诊台，现在咨询AI就能获取完整的专家介绍及科室位置，特别方便。”
平度市人民医院始终秉承“科技赋能医疗”的理念，此次DeepSeek大模型的成功应用，标志着医院正式迈入智慧医疗新时代。未来医院将持续引入先进技术，让患者能享受到更优质的智能医疗服务！（韩建刚）
本文来源：网易青岛
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