【平医好故事】精湛医术与暖心关怀诠释医者担当——两名职工获患者盛赞

总是去帮助

常常去安慰

有时去治愈

医务人员的职责

不仅仅是治愈疾病

更多的是帮助患者

重拾健康和人文关怀

技术之外

更多的是要用温情去帮助患者

安慰是医者的一种责任

是人文关怀的体现

是陪伴，是鼓励，是支持

近日，平度市人民医院分别收到省卫健委、青岛12345热线的转办件，打开后发现，是患者孙先生对血液肿瘤科郭秀辉、程珍华两位大夫的感谢信。信中，孙先生及家属用真挚的语言讲述了两位医生在患者治疗期间，用精湛医术与暖心关怀筑起生命防线的动人故事，字里行间的真情实感，读来令人动容。

郭秀辉主任：以精准医术托举生命，用仁心温情抚慰心灵

孙先生不幸罹患肺癌，病情复杂且伴转移，治疗之路布满荆棘。接诊的郭秀辉主任凭借数十年临床积累的丰富经验，成为了患者全家的“主心骨”。她精准研判病情，从基因检测报告中敏锐捕捉关键靶点，量身定制个性化靶向治疗方案，为治疗打开了关键突破口。

治疗期间，化疗引发的严重骨髓抑制让患者血象骤降、高烧不退，情况危急。郭主任坚守岗位，反复研究病情、调整治疗方案，最终采用中西医结合疗法全力施救，仅三天时间就使患者血象奇迹回升，成功化解危象。每次查房，她都会俯身仔细倾听患者呼吸音，指尖在CT影像上精准标注病灶变化，那份严谨与专注，不仅让家属吃下“定心丸”，更成为科室年轻医生学习的榜样。

医术之外，郭主任的人文关怀如春风化雨。患者因疼痛难忍时，她守在床边调整镇痛泵参数，直至疼痛逐渐缓解；得知患者因脱发感到自卑，她特意带来一顶柔软棉帽，笑着安慰道：“这是抗癌战士的勋章”，简单的一句话，瞬间驱散了患者心中的阴霾。

参加工作以来，郭秀辉始终把工作放在心中第一位：兢兢业业，勤勤恳恳。在她的带领下，科室各项工作有声有色：从最初的普通放疗到现代的精准调强放疗，从传统的化学治疗、到先进的靶向治疗、免疫治疗、以及抗血管生成治疗，从肿瘤的一级预防、二级预防、到三级预防、直到临终关怀治疗。血液肿瘤科负责肿瘤和血液病两个专业，病种繁杂，重症晚期病例很多，既要掌握全身各种肿瘤的化疗、放疗、靶向、免疫、抗血管生成治疗及血液病的治疗，还需要其他相关专业的一些知识：如消化道出血、肝功能损害、肝性脑病、呼吸衰竭、肺部感染、咯血、颅内压增高、脑水肿等，多年的临床实践和理论知识学习，使郭秀辉具有了独立处理疑难杂症的丰富经验和能力，在应对各种急症重症面前，她都能做到处乱不惊、游刃有余。

工作之余，郭主任还利用休息时间参与医院组织的义诊活动，为患病群众提供专业的诊断建议和个性化治疗方案。从医26载，那些不期而遇的温暖和生生不息的希望伴随着郭秀辉的前行之路，面对生命的悲喜，她始终坚守从医的初心和底线，不负患者性命相托的信任。诊室墙上悬挂的锦旗、随访本上3000余名患者的康复记录，无不诉说着无数家庭的重生奇迹，更彰显着这位医者对生命的敬畏与担当。

程珍华大夫：以专业严谨护航康复，用真诚付出传递大爱

在孙先生的治疗过程中，程珍华大夫同样以专业与担当赢得了患者全家的深深信赖。面对孙先生复杂的病情，她始终保持专业严谨的态度，细致分析每一份检查报告，当她发现患者检验报告上的异常数据，并结合患者冠脉CTA提示多处血管重度狭窄时，她立即联系心内科专家会诊；得知需要手术，又第一时间联系家属，详细说明病情与会诊意见，建议转科治疗。

突如其来的变故让家属慌了神：“转去心内科，那边大夫不熟悉病情，万一有意外怎么办？”“必须手术吗？吃药控制行不行？”看出家属的焦虑和疑惑，程大夫跟他们耐心分析病情、讲解手术利弊，轻声安慰道：“放心，我们医院医生都很专业，转诊记录完整，我也会随时与心内科医生沟通病情和治疗方案。”最终，患者安心转入心内科接受冠状动脉造影+支架置入术，程大夫的严谨为患者赢得了宝贵的治疗时间，深深打动了家属。

程大夫的暖，从不是听诊器里冰冷的滴答声，而是藏在那些不经意的细碎里。她总是面带微笑走进病房，一句“你今天看起来很不错啊”，“今天脸色亮堂点了”，轻飘飘的话语却能悄悄撑住几分被病痛压弯的脊梁。若有患者被化疗的反应磨得想放弃，说“不想遭这份罪了”，她也不劝“要坚持”，就站在床边，拍拍病人的肩膀，听她数着掉了多少头发、吐了多少回，再轻声说“我知道难，咱慢慢来，明天说不定会舒服一点”，她从不说“会好的”这样空泛的安慰，只把希望揉进“今天多吃口粥”“明天晒会儿太阳”的细碎里，让那些被癌症吓得缩起来的心，一点点重新舒展。办公室墙上挂着的一面面锦旗，抽屉里叠着的一封封感谢信，都是这些温暖最实在的见证——好的医生，医的是病，暖的是心。

真正优秀的人，总能在专业领域绽放光彩。自投身医疗工作以来，程大夫始终以精进业务为目标：她坚持深耕专业知识，主动参与各类高水平学术会议汲取前沿理念，更多次前往上级医院进修深造。在持续的学习与实践中，她的业务技术日益精湛，临床经验也愈发深厚。这份专注与积淀，让她在2023年度成功入选首批山东省医学会青年人才托举计划，成为业内认可的青年骨干力量。

两封感谢信，不仅是患者对郭秀辉主任和程珍华大夫的肯定，更是对平度市人民医院医疗服务质量的认可。一直以来，平度市人民医院始终坚持以患者为中心，培养了一批又一批像郭秀辉、程珍华这样医术精湛、医德高尚的医护人员。未来，医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，为患者提供更优质、更贴心的医疗服务，用实际行动诠释医者的使命与担当。

（张海红）