恒丰银行青岛分行：多维度消保宣传矩阵 全场景守护金融消费者权益

为深入落实金融消费者权益保护工作要求，提升社会公众金融安全意识，2025年金融教育宣传周活动期间，恒丰银行青岛分行紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题，积极组织开展系列特色金融教育宣传活动，覆盖工地、社区、企业、乡村、商圈、校园等多元场景，全方位筑牢金融消保防护屏障。

深耕三大场景 践行“金融为民”服务初心

恒丰银行临沂分行聚焦工地、社区、企业三类群体，将金融服务与知识科普精准送达。

服务下沉至一线 便捷服务暖“薪”窝

临沂分行工作人员主动走进前十大街道项目部，发放《农民工金融权益守护手册》，以漫画还原诈骗场景，标注24小时服务热线与网点地图。现场摆放“筑牢货币安全网 守好群众钱袋子”主题展板，工作人员携带移动终端提供“一站式”服务，涵盖工资卡开卡、手机号实名认证，开通手机银行“专属服务专区”，实现账户余额变动短信提醒、“一键呼叫客户经理”功能。此次活动共收集32条农民工“微心愿”，涉及养老储蓄、集体账户管理等需求，已转化为专项服务计划。一位农民工说道：“工作人员手把手教我们操作手机银行，还帮列了‘安心账’清单，以后发工资更踏实了。”

寓教于乐接地气 金融知识入脑入心

临沂分行工作人员在开元上城创新设置“金融知识套圈区”，通过趣味游戏互动向社区居民发放金融消费者八项权利、防非技巧宣传折页，吸引超500名居民驻足参与。同时，针对老年群体开设“银发防诈小课堂”，用真实案例拆解诈骗套路并教学手机银行操作；面向青年群体发放“量入为出”消费提醒卡，回收300份需求问卷。一位老年居民感慨：“恒丰银行的工作人员用我们听得懂的话讲防骗知识，还教我用手机查余额，太贴心了！”

精准对接企业需求 定制化理财规划送上门

临沂分行专业团队走进5家合作企业，围绕信用卡优惠、房贷利率、个人理财等热点，为300余名员工提供工位旁定制化咨询，通过手机银行实时答疑窗口推送适配金融产品。企业员工纷纷点赞：“在工位旁就能享受到专业人员面对面解答理财问题的服务，还给推荐适合的信用卡优惠，真是太方便了。”

城乡全域覆盖 构建乡村消保宣传矩阵

恒丰银行青岛平度支行多点发力，推动金融知识深入城乡角落。活动期间，平度支行累计开展5场宣传活动，发放折页400余份，线下触达公众800余人次。

深耕乡村沃土 普惠金融知识送进千家万户

平度支行“金融知识宣传小分队”走进平度何家楼村，在村头巷尾悬挂“保障金融权益 助力美好生活”宣传横幅、摆放消保、反假币、反诈骗展板；同时，用贴近村民生活的方言结合真实案例讲解金融知识，还深入村民家中，为行动不便的老年人上门送资料、解疑惑，切实助力乡村金融知识普及。

金融服务零距离 惠企惠民亦“护苗”

平度支行“金融知识宣传小分队”深入凤台世家商圈，通过折页发放、案例解析，向商户与客户讲解“假冒银行客服”“虚假理财”等诈骗手段，让反诈反假知识触手可及。此外，支行走进平度市第二实验小学，化身“金融讲师”，以活泼语言结合动画短片，为学生讲解金融消费者权益、反假币、反诈骗知识，发放图文手册鼓励知识分享，以寓教于乐的方式切实提升宣传效果，为学生金融安全保驾护航。

“厅堂+高校”双向联动 强化青年消保意识

恒丰银行青岛黄岛支行以“厅堂宣传+外拓宣传”双轨推进活动。

黄岛支行在营业网点悬挂横幅、张贴海报、摆放折页，LED屏滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”活动主题与金融知识视频；设置金融消费者权益保护咨询服务台，由专业员工解答客户疑问，讲解金融消费者八项基本权利，如财产安全权、知情权、自主选择权等。为进一步延伸服务半径，将金融知识送到社会公众身边，黄岛支行工作人员走进青岛滨海学院，通过真实案例讲解、互动问答，向学生普及金融消保知识，提升其风险防范意识与能力，从源头防范金融风险案件。

恒丰银行青岛分行通过“线上+线下”融合模式，联合社区、企业和学校等多方力量，持续推动金融知识普及教育常态化，切实提升社会公众的金融风险防范意识和综合金融素养。未来，恒丰银行青岛分行将持续坚守“金融为民”初心，进一步创新宣传形式、拓宽服务渠道，为构建和谐安全的金融消费环境贡献力量，让金融服务真正惠及于民，切实助力大众美好生活。