【信用建设】以担当践诚信，以坚守护安康

医者的诚信，从来不是空洞的承诺，而是藏在深夜亮着的灯光里，落在反复打磨的制度中，展显于危难时挺身而出的担当里，以及患者生命相托时，那份沉甸甸的责任与坚守。——题记

杜翠娴，女，1976年10月出生，主任护师，中共党员，内科系统科护士长。从事护理工作31年，曾在院前急救、急诊科、重症医学科、心内科从事临床护理工作。2024年被评为青岛市优秀护士长，先后被评为青岛市院前急救先进个人、潍坊医学院优秀带教老师，现担任护理科研专业委员会委员，2025年被评为平度市人民医院优秀护士长。

杜翠娴二十余年的护理生涯，便是用行动将“诚信”二字，镌刻在每一次急救、每一次学习、每一次守护之中。从医初期，临床实践中的“业务不足”让她清醒认知到：医者的信用，始于过硬的专业能力。因此她以业余时间为笔，以自学专科、本科的课程为墨，不断提高自己的业务水平，更为自己的“人生答卷”筑牢知识的基础。这份主动求知的执着，不仅是对从医初心的坚守，本质上则是对“患者信任”的敬畏——唯有不断精进，才能在关键时刻接住生命的托付，不辜负那句“医生，救我”的期盼。

信立急救线，实干护安康

27岁挑起急诊科副护士长的重担，她将诚信转化为“召之即来，来之能战”的急救实力。数次奔赴青岛市120急救中心学习、参赛，拿下院前急救上岗证，不是为了一纸证书的光鲜，而是为了在生死时速的院前急救中，每一次判断都精准、每一个操作都规范，为抢救生命赢得宝贵生机。当她带着专业技能穿梭于重大突发事件现场，参与非典、甲流、禽流感的抢救与转运时，“杜翠娴”这个名字，便成了患者与家属眼中“可信赖”的符号。

而真正让“信用”落地生根的，是她建立的那套院前急救管理机制。“人员分工明确”确保每个人都清楚职责，不推诿、不慌乱，大大提高了工作效率；“器械药品充足”避免因物资短缺延误抢救；“缩短出车时间、顺畅抢救流程”， 全力与死神赛跑，不浪费一分一秒，更是将急救的“急”展现的淋漓尽。从接到呼救到抵达现场的每一秒，都是急救战线上的白衣战士对“闻铃而动，抢救生命”承诺的兑现。这套机制下，“提高抢救成功率”不再是空洞的口号，而是患者从危急到平稳的真实转机，是医者诚信最有力的证明。

信守护理岗，实干践重托

2013年5月，等级医院评审的号角吹响，杜翠娴临危受命，调任综合ICU护士长。这份任命，是领导和同志们的信任，更是危重症患者的期盼和嘱托。杜翠娴深知肩上信任的分量——唯有扛起重任、精益求精，才能不辜负这份托付。从此，“披星戴月”成为她的工作常态，“五加二、白加黑”是她的履职底色。每天清晨七点前，病房里总能见到她忙碌的身影，逐一排查患者病情、细致问询夜班工作，将护理质量的每一个细节抓牢抓实。面对评审条款的严格要求，她没有丝毫懈怠，沉下心研读每一项标准，结合科室的工作实际，重新制定和修订制度、职责、流程、规范、应急预案，统一各种操作标准。她深入学习新方法新理论，不断更新知识结构和管理理念，在科室开展了品管圈、5S管理等活动，使科室的护理质量得到了持续改进，充分调动了护士们的工作积极性，带领科室护理人员出色完成了一次又一次的专家检查、评审工作，最终评审专家也给出了高度的评价。她用实际行动兑现了对医院、对患者的承诺。

植信管理岗，实干带团队

在护理管理的道路上，杜翠娴的诚信理念从未止步。她深知，护理不仅是技术的比拼，更是温度的传递。凭借多年管理经验，她开拓创新，打造“你我同行，医路温心”服务品牌，一系列人性化护理举措的推出，让患者在病痛中感受到温暖，也让医患关系更加和谐。她用公平公正的管理凝聚人心，用言传身教的担当感染团队，用自己对护理工作的满腔热情，影响了一批又一批的年轻护士，让她们义无反顾地投入到平凡而伟大的护理工作中去。让科室形成了团结向上、互帮互助的良好氛围，成为全院各科室学习的榜样。从综合ICU到CCU，岗位在变，患者在变，但她对诚信的坚守从未改变。对工作的严谨、对患者的负责、对团队的引领，都在诠释着医者诚信的深层内涵：不是一时的口号，而是长久的坚守；不是表面的光鲜，而是骨子里的担当。坚守诚信，方能行稳致远；不负信任，方能护佑安康。

有人说，信用是无形的契约。对杜翠娴而言，这份契约没有签字画押，却写在她每一次深夜的学习笔记里，刻在她急救培训时磨出茧的手掌上，体现在她为患者争取的每一秒生机中。医者的信用，从不是说出来的，而是像她这样，用专业能力打底，用责任担当护航，在一次次与死神的较量中，守住对生命的承诺，让“可信”成为白衣天使最动人的勋章。