八月正值消费旺季,邮储银行青岛即墨区支行聚焦辖区居民日常需求与资金周转痛点,以简洁高效的服务举措,将金融支持与便利服务落到实处,为辖区民生与经营注入暖心动能。
在便民服务方面,支行针对暑期居民办事需求,优化网点服务流程,优先办理社保卡激活、银行卡开卡等高频业务,减少居民等待时间;同时在网点内设置“金融知识角”,结合暑期学生群体反诈需求,供居民随时取阅了解,累计服务居民超200人次,切实解决日常金融服务中的“小麻烦”。
支行力求提高业务办理效率,使用电话沟通与线上初步审核结合的方式,快速响应客户需求。支行工作人员依据客户收入流水与信用情况,推荐适配的产品,全程指导线上填写资料、提交申请,助力客户稳定日常消费;此外,还为有家电换新、子女教育支出的居民办理消费信贷业务,满足了客户“急用钱、用得好”的需求,切实缓解了居民短期资金压力。
后续,邮储银行青岛即墨区支行将继续根据实际需求调整服务节奏,以更精简务实的举措,做好辖区居民与商户的金融服务保障。
